Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel - Dorint Hotels Betriebs GmbH hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,619 reviews across 10 portals
:
By Petra Höch
Business
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (29/09/2025)
Date of experience: 09/2025

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Sehr geehrte Petra Höch,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten.

Es erfüllt uns mit Freude, dass Sie Ihren Aufenthalt rundum genießen konnten und insbesondere mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit und der Lage unseres Hauses sehr zufrieden waren. Das Lob für die Ausstattung Ihres Zimmers und die positiven Bewertungen für Service und Preis wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen.

Mit den Parkgebühren sichern wir allen Gästen Beleuchtung, eine Videoüberwachung, die Pflege unseres denkmalgeschützen Hotelparks sowie im Winter das Räumen von Eis und Schnee zu.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (25/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Gut aber zu teuer

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Wir freuen uns, dass Sie mit der Ausstattung Ihres Zimmers, der Lage, der Sauberkeit sowie dem Service sehr zufrieden waren und uns in diesen Bereichen so positiv bewerten.

Ihre Rückmeldung hilft uns, die Erwartungen unserer Gäste noch besser nachzuvollziehen und kontinuierlich an uns zu arbeiten.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich, Sie ganz bald erneut hier in Oberursel herzlich willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (25/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt in unserem Hotel erlebt haben.
Unser Team bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Wie schön, dass uns dies für Sie fast vollkommen gelungen ist.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (25/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und Ihren Aufenthalt bewertet haben.
Es freut uns sehr, dass es im Großen und Ganzen alles gepasst hat.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich, Sie ganz bald erneut hier in Oberursel herzlich willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (25/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen lieben Dank für Ihre wundervolle Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie einen großartigen Aufenthalt in unserem Hotel erlebt haben.
Unser Team bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Wie schön, dass uns dies für Sie vollkommen gelungen ist.

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (24/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie einen großartigen Aufenthalt in unserem Hotel erlebt haben.
Unser Team bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Wie schön, dass uns dies für Sie vollkommen gelungen ist.

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (24/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre so gute Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt in unserem Hotel erlebt haben.
Unser Team bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Wie schön, dass uns dies für Sie fast vollkommen gelungen ist.

Gerne teilen wir Ihnen mit, dass die Minibar aus Nachhaltigkeitsgründen außer Betrieb genommen wurde. In unseren Suiten bleibt sie jedoch funktionsfähig, da dies im Preis für diese Zimmerkategorie enthalten ist.

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (24/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Grundsätzlich gut, aber schräg, dass es keine Zimmerreinigung gibt - was soll das?

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als gut empfunden haben und uns in mehreren Bereichen positive Rückmeldungen geben konnten.

Ihre Kritik hinsichtlich der Zimmerreinigung nehmen wir zur Kenntnis. Wir verstehen, dass die reduzierte Reinigungsfrequenz auf Unverständnis stößt und Ihr Gesamterlebnis beeinflusst hat.
Hier werden wir mit unserem Rezeptionsteam ins Gesräch gehen, damit diese Missverständnisse in ZUkuft vermieden werden.
Aus Nachhaltigkeitsgründen haben wir uns dazu entschieden, die Zimmer alle 2 Tage zu reinigen. Auf Wunsch reinigen wir täglich Ihr Zimmer.

Ihr Feedback hilft uns, Prozesse zu hinterfragen und zu reflektieren, wie wir die Erwartungen unserer Gäste zukünftig besser berücksichtigen können.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
By Kristoff Kochs
Family
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (24/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Schönes Haus mit viel Potenzial.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt in unserem Hotel erlebt haben.
Unser Team bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Wie schön, dass uns dies für Sie fast vollkommen gelungen ist.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (24/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr gut

Sehr geehrter Gast,

ich danke Ihnen für die großartige Bewertung und hoffe, dass Sie eine gute Rückreise hatten.

Danke für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel, wir freuen uns sehr über Ihre hohe Zufriedenheit.

Es ist wirklich schön zu lesen, dass unser Team Ihnen einen gelungenen Aufenthalt bereiten konnte und Sie sich in unserem Haus rundum wohl fühlen.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.


Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
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