Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel - Dorint Hotels Betriebs GmbH hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,942 reviews across 10 portals
:
By Wolfgang Lackeit
Business
80+ years
Reviewed: 11 months ago (02/12/2025)
Date of experience: 11/2025

Es war ein angenehmer Aufenthalt

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel erlebt haben.
Unser Team bemüht sich täglich, dass unsere Gäste unser Haus gut in Erinnerung behalten.
Wie schön, dass uns dies für Sie vollkommen gelungen ist.

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (02/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt in unserem Hotel erlebt haben.
Unser Team bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Wie schön, dass uns dies für Sie fast vollkommen gelungen ist.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (02/12/2025)
Date of experience: 11/2025

Wir haben verschiedene Hotelketten ihrer Kategorie besucht. Der Wellnessbereich war vom März 2025 bei Buchung bereits ausser Betrieb und im November des gleichen Jahres noch keine Aussicht auf Wiederinbetriebnahme.
Der verschmutzt Teppich Erdreich, auf dem Flur der 4. Etage wurde erst nach 30 Stunden gereinigt.
Das Zimmer wurde von meiner Frau genutzt, während ich am Seminar teilnahm. Das Zimmer war sehr kühl und konnte nicht auf eine behagliche Temperatur gebracht werden.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Wir bedauern, dass Ihr Erlebnis nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat. Besonders Ihr Hinweis zum Wellnessbereich und zur fehlenden Information beziehungsweise fehlenden Perspektive auf eine Wiedereröffnung nehmen wir sehr ernst, zumal dies für den Gesamteindruck Ihres Aufenthaltes von Bedeutung war.

Auch die von Ihnen angesprochene verzögerte Reinigung des Teppichbodens auf dem Flur und die Problematik der kühlen Raumtemperatur in Ihrem Zimmer bedauern wir sehr. Ihr Feedback zur Funktion der Heizung ist für uns wichtig, da wir stetig bemüht sind, den Zimmerkomfort zu optimieren.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre offenen Worte, da Sie uns helfen, unseren Service und unsere Qualität weiter zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
By Elfie Liebert
Business
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (02/12/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Elfie Liebert,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insbesondere mit der Lage, der Sauberkeit sowie der Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers zufrieden waren. Auch Ihr positives Feedback zum Service wissen wir sehr zu schätzen.

Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich der Parkgebühren und möchten Ihnen versichern, dass diese Einnahmen dazu beitragen, wichtige Dienstleistungen wie den Winterdienst, die Videoüberwachung und die Pflege unseres denkmalgeschützten Parks zu sichern. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen ein sicheres und angenehmes Umfeld zu bieten.

Vielen Dank nochmals für Ihre offene Kritik und Ihre Bewertung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (01/12/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die angenehme Atmosphäre Ihres Zimmers, die hohen Decken, die praktische Balkontür sowie die komfortablen Betten mit Kissenvielfalt positiv hervorheben. Ihr Lob hinsichtlich des Komforts und der Sauberkeit wissen wir sehr zu schätzen.

Vielen Dank nochmals für Ihre Bewertung.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (01/12/2025)
Date of experience: 11/2025

Schönes gehobenes Hotel in toller Lage

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Haus insgesamt gefallen hat und Sie insbesondere die ruhigen Zimmer sowie die hochwertige Möblierung und die Sauberkeit hervorheben. Ihr Lob zur Ausstattung und zum Komfort wissen wir sehr zu schätzen.

Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
By Heiko
Group
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (01/12/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt in unserem Hotel erlebt haben.
Unser Team bemüht sich täglich, unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.
Wie schön, dass uns dies für Sie fast vollkommen gelungen ist.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Group
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (01/12/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr gepflegt, äußerst aufmerksames und freundliches Servicepersonal!

Sehr geehrter Gast,
wir danken Ihnen für diese sehr gute Bewertung und hoffen, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Es freut mich, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Hause sowohl von unserem Produkt als auch von unserer Servicequalität überzeugen konnten.

Unser Team sagt Ihnen "Danke" für dieses tolle Lob, welches uns alle motiviert, unseren eingeschlagenen Weg weiterzugehen.
Gerne verwöhnen wir Sie wieder bei Ihrem nächsten Besuch im Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (01/12/2025)
Date of experience: 11/2025

Schönes Gebäude

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu beurteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere das Ambiente unseres Gebäudes sowie die Bequemlichkeit des Bettes und die Sauberkeit in Ihrem Zimmer hervorheben. Ihr positives Feedback zu Service und Ausstattung wissen wir sehr zu schätzen und nehmen dies als Bestätigung für die Arbeit unseres Teams.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Rückmeldung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (01/12/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitgeteilt haben.

Es freut uns zu lesen, dass Sie mit unseren Zimmern, der Sauberkeit und dem Service zufrieden waren und insbesondere unsere Zimmerausstattung und Funktionalität Ihren Erwartungen entsprochen haben.

Ihr Hinweis zu den fehlenden "Amenities" nehmen wir dankbar zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns besonders wichtig, denn sie helfen uns, unser Angebot gezielt weiter zu entwickeln.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
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