Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel - Dorint Hotels Betriebs GmbH hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,942 reviews across 10 portals
:
By F.H.
Business
40-49 years
Reviewed: 12 months ago (18/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr schönes Hotel mitten im Grünen gelegen. Bietet sehr geräumige und flexible Tagungsmöglichkeiten. Servicepersonal rundum top!

Sehr geehrter Gast,
ich danke Ihnen für Ihre hervorragende Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hause verbringen konnten.

Gerne werde ich Ihre großartige Bewertung an meine Mitarbeiter weitergeben. Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umsetzen und leben zu können.

Gerne verwöhnen wir Sie wieder und hoffen, dass Sie uns bald wieder in unserem schönen Haus besuchen - sei es für einen weiteren Besuch im Rahmen einer Veranstaltung oder einfach zum Entspannen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 12 months ago (18/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Wir kommen wieder

Sehr geehrter Gast,
ich danke Ihnen für Ihre so gute Bewertung zu Ihrem Aufenthalt und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.

Es freut uns sehr, dass Sie eine schöne Zeit in unserem Hotel verbringen konnten.
Unser Team bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Wie schön, dass uns dies für Sie fast vollkommen gelungen ist.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut in unserem Haus in Oberursel herzlich willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (17/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt in unserem Hotel erlebt haben.
Unser Team bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Wie schön, dass uns dies für Sie fast vollkommen gelungen ist.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
By Heistermann, Torsten
Business
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (17/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Ein sehr angenehmes Tagungshotel!

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns im Rahmen Ihrer Veranstaltung so gut zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und hoffen Sie bald wieder in Oberursel begrüßen zu dürfen.
Bleiben Sie gesund und bis bald!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 12 months ago (17/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Wir bedauern sehr, dass Sie in Bezug auf die Lautstärke der Lüftung und die fehlende Rückmeldung während Ihres Aufenthalts Beeinträchtigungen erfahren haben. Es ist für uns sehr wichtig, dass unsere Gäste bei uns erholsame Nächte verbringen können, und wir nehmen Ihr Feedback diesbezüglich sehr ernst.

Auch hinsichtlich Ihres Hinweises zur Bettwäsche möchten wir uns entschuldigen und danken Ihnen für die Offenheit. Nur durch Rückmeldungen wie Ihre können wir an der stetigen Verbesserung unseres Service arbeiten.

Wir hoffen, dass Sie trotz der genannten Punkte einige angenehme Aspekte, insbesondere die Lage unseres Hauses, genießen konnten.
Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
By Bettina Hanzmann
Couple
40-49 years
Reviewed: 12 months ago (16/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Ich habe das Hotel erneut gebucht, da ich es aus 2017 sehr gute Erinnerung hatte. Nachdem ich im Juni gelesen hatte, dass der Saunabereich aufgrund eines Wasserschadens geschlossen ist, habe ich direkt im Hotel nachgefragt, ob die Reparaturarbeiten bis November abgeschlossen sein werden. Mir wurde mitgeteilt, dass im August weitere Arbeiten stattfinden würden und aller Voraussicht nach im November der Saunabereich wieder nutzbar ist. Daraufhin habe ich die Buchung abgeschlossen. Bei Anreise haben wir erfahren, dass die Sauna weiterhin geschlossen ist.
Nachdem auch die Kühlschränke in den Hotelzimmern aufgrund von Stromsparmaßnahmen („ der Umwelt zuliebe“) ausgeschaltet wurden, gehe ich mal davon aus, dass dies auch der Grund für die Nicht-Eröffnung des Saunabereichs ist. Vielleicht müssen Kosten gespart werden?
Man hätte uns das allerdings vorab informieren oder direkt einen Preisnachlass anbieten müssen.
Für die überteuerten Parkgebühren in der Parkgarage haben wir dann freies Parken als Wiedergutmachung angeboten bekommen. Das war für uns in Ordnung, aber eigentlich hätte ich lieber vorher gewusst, dass der Saunabereich nicht geöffnet hat, da das Wochenende als Paar-Zeit mit Wellness für uns gedacht war und zudem ein Geschenk war.
Demnach hätte ich ein anderes Hotel gebucht, wenn ich es vorher gewusst hätte. Sehr schade!

Sehr geehrte Bettina Hanzmann,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu schildern und Ihre offenen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen insbesondere im Hinblick auf den Saunabereich nicht erfüllen konnten. Wir verstehen, wie wichtig Ihnen ein entspannendes Wochenende als Paar war und dass die kurzfristige Information über die weiterhin geschlossene Sauna für Enttäuschung gesorgt hat.
Bedauerlicherweise sind wir hier auf die Handwerker und Lieferzeiten angewiesen und können dies nicht beschleunigen. Auch wir wünschen uns eine funktionierenden Saunabereich.

Wir bedauern ebenfalls, dass weitere Aspekte Ihres Aufenthaltes, wie das ausgeschaltete Kühlschrank, die fehlende Bodylotion sowie die Größe des Bettes und die technische Herausforderung mit dem Fernseher, Ihren Gesamteindruck beeinflusst haben.
Gerade bei besonderen Anlässen oder Geschenken wünscht man sich einen rundum gelungenen Aufenthalt – es tut uns leid, dass uns dies für Sie nicht vollständig gelungen ist.

Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich der Parkgebühren und möchten Ihnen versichern, dass diese Einnahmen dazu beitragen, wichtige Dienstleistungen wie den Winterdienst, die Videoüberwachung und die Pflege unseres denkmalgeschützten Parks zu sichern. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen ein sicheres und angenehmes Umfeld zu bieten.

Wir schätzen Ihr Feedback sehr und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (12/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Gut

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre so gute Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt in unserem Hotel erlebt haben.
Unser Team bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Wie schön, dass uns dies für Sie fast vollkommen gelungen ist.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
By Wagner Karin u. Gerhard
Couple
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (12/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Wir kommen sehr gerne nach Oberursel, genießen die Lage und die Ruhe des Hotels. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und aufmerksam und die Auswahl des Frühstücksbüffets lässt keine Wünsche offen.
Immer wieder gerne!

Sehr geehrter Gast,
ich danke Ihnen für diese Bewertung zu Ihrem erneuten Aufenthalt und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Ich möchte mich ganz herzlich für Ihr Lob sowie Ihre wunderbaren Zeilen bedanken. Sie sprechen uns nicht nur ein großes Lob aus, sie bestätigen uns auch darin, dass unsere Mühen geschätzt werden.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut in unserem Haus in Oberursel herzlich willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (11/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Ein wunderschönes Hotel zum Wohlfühlen, exklusives Interieur, großzügig angelegt - mitten in der Natur und so nah, um jederzeit schnell die Umgebung kennenzulernen. Wir waren begeistert und kommen sicher wieder!

Sehr geehrter Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre liebevolle und ausführliche Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohl fühlen und unsere Lage, die wunderschöne Einrichtung, sowie den Service schätzen.
Ihre freundlichen Worte motivieren uns, weiterhin unseren eigeschlagenen Weg zu gehen.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (10/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Kommen gerne wieder

Sehr geehrter Gast,
ich schätze es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre gesammelten Eindrücke anlässlich Ihres Aufenthaltes wiederzugeben.
Es freut mich, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Hause sowohl von unserem Produkt als auch von unserer Servicequalität überzeugen konnten.
Ich wünsche Ihnen alles Gute und würde mich freuen, Sie ganz bald erneut in unserem Haus herzlich willkommen zu heißen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
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