Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel - Dorint Hotels Betriebs GmbH hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,622 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (20/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Wie immer ist Dorint eine sehr gute Adresse

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre wundervolle Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohl fühlen und unsere ruhige Lage, die geschmackvolle Ausstattung sowie den aufmerksamen Service schätzen.

Ihre freundlichen Worte motivieren uns, weiterhin unseren eingeschlagenen Weg weiter zu gehen.

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (18/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sehr gute Passung für unseren beruflichen Aufenhalt.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Hotel so gut gefallen hat
Wir möchten Ihnen mitteilen, dass die Minibar aus Nachhaltigkeitsgründen außer Betrieb genommen wurde. In unseren Suiten bleibt sie jedoch funktionsfähig, da dies im Preis für diese Zimmerkategorie enthalten ist. Ebenso finden Sie auf den Suiten eine Espressomaschine. Gekühlte Getränke erhalten Sie an der Rezeption, wenn unser Restaurant und die Bar über Nacht geschlossen sind. Auch können Sie gerne jederzeit Ihre eigenen Sachen zum Kühlen an der Rezeption abgeben.

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (18/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Nice hotel, terrible service for the singular reason of how the Check-in communication went. I will come back if for one night stays. I will not come back for longer stays unless I know the room will be cleaned.

Dear guest,

thank you very much for your review and we hope you had a pleasant return journey.

Thank you also for taking the time to share your constructive criticism with us. We really appreciate it.

We will look into the points you have raised internally.

Since July 15, 2025, room cleaning is carried out every other day in all Dorint hotels. This reduces our ecological footprint. If you would like daily cleaning, this is of course possible and free of charge. This room cleaning policy was not yet known company-wide at the time of your reservation, so we were unable to inform you in advance, but only on the day of your arrival.

Our fitness room is open from 7 a.m. to 10 p.m. . You are welcome to use the fitness room outside of these hours. Please note that the fitness room is cleaned at night.

We hope to welcome you back as a guest at the hotel soon and wish you all the best.

Kind regards, Your Hotel Director Sören Mölter and Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (15/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sehr angenehm. Sehr professionell.
Sehr freundlich. Sehr erholsam.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre so schöne Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt im Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel so positiv erlebt haben. Ihre lobenden Worte über die freundliche und entspannte Atmosphäre sowie die Aufmerksamkeit unseres jungen Teams bedeuten uns viel.

Wir sind stolz darauf, unseren Gästen einen Ort der Erholung und des Wohlbefindens zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (15/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Kommen bei Gelegenheit gerne wieder, vielen Dank

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt im Hotel Dorint in Oberursel so positiv erlebt haben.

Wir sind stolz darauf, unseren Gästen einen Ort der Erholung und des Wohlbefindens zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – sei es für einen weiteren Seminarbesuch oder einfach zum Entspannen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (15/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Ich kann das Hotel zwar empfehlen, doch gibt es kleine Abstriche bei der Bewertung durch Preise für Parken (Parkplatz normal 11€ und Parkhaus 22€) und der allgemeinen Ausstattung der Zimmer. Von diesem schön eingerichteten Hotel hatte ich etwas mehr erwartet.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage und die Einrichtung unseres Hotels, sowie das Design der Zimmer so gut gefallen hat.
Wir möchten Ihnen mitteilen, dass die Minibar aus Nachhaltigkeitsgründen außer Betrieb genommen wurde. In unseren Suiten bleibt sie jedoch funktionsfähig, da dies im Preis für diese Zimmerkategorie enthalten ist. Gekühlte Getränke erhalten Sie in unserem Restaurant, in der Bar und nachts an der Rezeption. Ebenso können Sie gerne Ihre eigenen Sachen zum Kühlen an der Rezeption abgeben. Schlappen erhalten Sie gerne kostenfrei an der Rezeption. In unseren Suiten liegen diese samt Bademantel bereits für Sie auf dem Zimmer.

Vielen Dank nochmals für Ihre Rückmeldung.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (15/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt in unserem Hotel erlebt haben.
Unser Team bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Wie schön, dass uns dies für Sie fast vollkommen gelungen ist.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (15/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Ein wunderschönes Hotel, tolle Lage und großartiger Service.

Sehr geehrter Gast,

ich danke Ihnen für Ihre sehr gute Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Unsere ruhige Lage im hoteleigenen Park sucht in der Tat Ihres gleichen, sie wird von unseren Gästen ganz besonders geschätzt.

Gerne verwöhnen wir Sie wieder und hoffen, dass Sie uns bald wieder in unserem Haus in Oberursel besuchen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (14/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sehr angenehm. Wir kommen wieder.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns, dass wir Sie als Gast gewinnen konnten und freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (14/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Es freut mich, dass wir Sie bei der Dorint-Familie begrüßen und verwöhnen konnten.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut hier in Oberursel herzlich willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
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