Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel - Dorint Hotels Betriebs GmbH hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,942 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (13/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Kommen wieder

Sehr geehrte/r Prell,

vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren Ort als wunderbaren Platz zur Entspannung empfinden. Oberursel ist in der Tat ein charmantes Städtchen, und wir sind froh, dass Sie die Lage unseres Hotels schätzen.

Wir verstehen Ihre Anmerkungen zu den Parkgebühren und nehmen Ihr Feedback ernst. Die Einnahmen aus dem Parken helfen uns, unseren Denkmalgeschützten Park aufrechtzuerhalten.

Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen.
Dass wir jedoch in puncto Sauberkeit hinter Ihren Erwartungen geblieben sind, bedauere ich sehr.

Ich kann Ihnen jedoch versichern, dass es unser Ziel ist, unser Reinigungspersonal zu überprüfen und immer wieder zu verbessern.
Meine Kollegen und ich freuen uns, dass Sie den restlichen Aufenthalt genossen haben und hoffen,
Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen und verwöhnen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team


No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (13/10/2025)
Date of experience: 10/2025

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Sehr geehrter Gast,

ich danke Ihnen für die gute Bewertung und hoffe, dass Sie eine gute Rückreise hatten.

herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel, wir freuen uns sehr über Ihre hohe Zufriedenheit.
Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Aufenthalt.


Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (13/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Das Personal in allen Bereichen ist unglaublich freundlich und zuvorkommend.
Einfach traumhaft

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihr wunderbares Feedback.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insbesondere die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unseres Teams zu schätzen wissen.
Wir geben jeden Tag unser Bestes, um Gäste zu begeistern, es ist schön zu sehen, dass dies von den Gästen wahrgenommen wird!

Die Minibar ist in unseren Standard- und Komfortzimmern aus Nachhaltigkeitsgründen ausgeschaltet, auf unseren Suiten ist diese weiterhin voll umfänglich nutzbar.
Des Weiteren können Sie gerne bei unseren Kollegen der Rezeption Speisen, Getränke und/oder Getränke zur Kühlung unterstellen, hier haben Sie rund um die Uhr Zugriff darauf.

Wir freuen uns darauf, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (13/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr schönes Hotel- sehr freundliches Personal. Allerdings ist das Essen leider auch schon massiv " Convenience" - es schmeckt gefühlt aus der Tüte und mit wenig " lecker " Eindruck- das ist schade und passt für mich nicht zum Hotel und zur Preisklasse.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern.

Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback, insbesondere zu unserem Team. Es ist schön zu hören, dass Ihnen die Freundlichkeit unseres Personals so gut in Erinnerung geblieben ist.

Gleichzeitig bedauern wir es, dass die Speisen in unserem Restaurant nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkung zur Qualität unserer Speisen nehmen wir als wertvollen Hinweis zur Verbesserung wahr.

Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (09/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Das war das beste Dorint Hotel den wir bisher kennen

Sehr geehrter Raman Revri,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Haus als das bisher beste Dorint Hotel erlebt haben. Besonders Ihre positiven Eindrücke von der ruhigen und gepflegten Zimmerausstattung, der Sauberkeit sowie von der einzigartigen Parklage sind für unser gesamtes Team eine besondere Anerkennung. Auch Ihr Lob für den freundlichen Service geben wir gerne weiter.

Ihre Rückmeldung bezüglich des geschlossenen SPA-Bereichs und des damit verbundenen Preisempfindens nehmen wir sehr ernst. Wir bedauern, dass der Wellnessbereich durch den Wasserschaden nicht zur Verfügung stand und verstehen Ihre Erwartung in Bezug auf mögliche Preisnachlässe.
Diese sind zwar nicht auf der Rechnung erkennbar, dennoch sind die Preise im Vergleich zum geöffneten Saunabereich günstiger.

Wir danken Ihnen für Ihr wertvolles Feedback und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (08/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Einfach spitze!
Hervorragend!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre herausragende Bewertung und die positiven Rückmeldungen zu Ihrem Aufenthalt.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die ruhige und gemütliche Atmosphäre Ihres Zimmers sowie die Sauberkeit und den Service besonders geschätzt haben. Ihr Lob über unser Hotel wissen wir sehr zu schätzen.

Unsere Kühlschränke, sind aus Nachhaltigkeitsgründen außer Betrieb genommen wurden. Wir sind stets bemüht, umweltfreundliche Praktiken zu fördern, und schätzen Ihr Verständnis dafür.

Wir hoffen dennoch, dass Sie insgesamt eine angenehme Zeit in unserem Haus verbringen konnten und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (08/10/2025)
Date of experience: 09/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Karin Oberbichler,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so positiv zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie sich in Ihrem Zimmer so wohlgefühlt und den Komfort sowie die Sauberkeit besonders genossen haben. Ihr Kompliment zu unserem Bett und dem Bettzeug wissen wir besonders zu schätzen – es ist unser Ziel, unseren Gästen ein Gefühl von Zuhause zu vermitteln.

Vielen Dank für Ihr Lob für den Service und die allgemeine Sauberkeit.
Unser gesamtes Team freut sich sehr.
Ihre hohe Empfehlungsbereitschaft ist für uns die schönste Bestätigung.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (07/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

wir danken Ihnen für diese Bewertung und hoffen, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Es freut mich, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Hause sowohl von unserem Produkt als auch von unserer Servicequalität überzeugen konnten.

Unser Team sagt auch Ihnen "Danke" für dieses tolle Lob, welches uns alle motiviert, unseren eingeschlagenen Weg weiterzugehen.
Gerne verwöhnen wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch im Dorint Frankfurt Oberursel

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (07/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und Ihren Aufenthalt bewertet haben.
Es freut uns sehr, dass es im Großen und Ganzen alles gepasst hat.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich, Sie ganz bald erneut hier in Oberursel herzlich willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Group
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (07/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Ein schönes Haus, schön gelegen, aber es gibt durchaus einiges an Verbesserungen siehe oben.
Ps. bei so vielen Zimmern sollten auch mehr Kofferwagen vorhanden sein.

Sehr geehrter RREC,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Ihnen die Lage unseres Hotels und das Gebäude grundsätzlich zugesagt haben. Ihre lobenden Worte wissen wir sehr zu schätzen.

Wir bedauern jedoch, dass Sie in mehreren Bereichen Anlass zur Unzufriedenheit hatten.

Wir bedanken uns nochmals herzlich für Ihre Offenheit und das umfangreiche Feedback.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
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