Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel - Dorint Hotels Betriebs GmbH hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,941 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (03/10/2025)
Date of experience: 09/2025

Wir haben für unseren ersten Hochzeitstag das Romantikarrangement gebucht. Das Abendessen war ausgezeichnet und der Service sehr freundlich und aufmerksam. Leider war der Spabereich noch nicht wieder nutzbar, aber wir hoffen auf nächstes Jahr.

Sehr geehrter Gast,

wir danken Ihnen für Ihre wundervolle Bewertung und hoffen, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Es freut mich, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Hause sowohl von unserem Produkt als auch von unserer Servicequalität überzeugen konnten.

Unser Team sagt auch Ihnen "Danke" für dieses tolle Lob, welches uns alle motiviert, unseren eingeschlagenen Weg weiterzugehen.
Gerne verwöhnen wir Sie wieder bei Ihrem nächsten Besuch im Dorint Frankfurt/Oberursel.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (02/10/2025)
Date of experience: 09/2025

Meiner Bewertung entsprechend ist der Gesamteindruck unterdurchschnittlich.

Das Personal war sehr freundlich bis auf Ausnahmen im Empfangsbereich.
Hier ist die Visitenkarte des Hauses - da darf das Service überdurchschnittlich gut sein.

Thema Parken:
Unsere Veranstaltung hat bis 16 Uhr gedauert - die Ausfahrt des Parkticket war bis 15 Uhr gültig. Mühsam, oder?

Zusammenfassend:
Hören Sie bitte auf wirtschaftliche Situationen unter den "grünen-Mantel" zu stecken.
Diese Masche ist für viele Menschen - auch wenn sie es ihnen nicht rückmelden - eher abstoßend.

Frieren für den Frieden... Sparen für die grüne Umwelt...
Nein, das kommt ganz und gar nicht gut an!
Einen wertschätzenden bewussten Umgang mit den Ressourcen - dafür stehe ich ein.

Mit freundlichen Grüßen,
Michael Urban.

Sehr geehrter Michael Urban,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es tut uns leid zu lesen, dass Ihr Gesamteindruck unter den Erwartungen geblieben ist und Sie sich insbesondere im Bereich Service am Empfang und beim Parken nicht optimal betreut gefühlt haben.

Ihre kritischen Anmerkungen zum Umgang mit ökologischen Maßnahmen und deren Kommunikation haben wir aufmerksam gelesen. Wir verstehen, dass der Balanceakt zwischen Nachhaltigkeit und Komfort für unsere Gäste sensibel gestaltet werden muss. Unsere Kühlschränke, sind aus Nachhaltigkeitsgründen außer Betrieb genommen worden. Wir sind stets bemüht, umweltfreundliche Praktiken zu fördern, und schätzen das Verständnis unserer Gäste dafür.

Meine Kollegen und ich freuen uns, dass Sie den restlichen Aufenthalt bei uns genossen haben und
wünschen Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (01/10/2025)
Date of experience: 09/2025

War ein sehr guter Aufenthalt! Tolles Upgrade!!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als "sehr gut" empfunden haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist uns sehr wichtig, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht schaffen wir es ja beim nächsten Mal, die volle Punktzahl zu erreichen.

Vielen Dank nochmals für Ihre Bewertung.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (01/10/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr schönes Hotel mit Wohlfühlcharakter! Komme gerne wieder.

Sehr geehrter Gast,

ich danke Ihnen für die so gute Bewertung und hoffe, dass Sie eine gute Rückreise hatten.

Herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel, wir freuen uns sehr über Ihre hohe Zufriedenheit.

Es ist schön zu lesen, dass Sie sich in unserem Haus rundum wohl fühlen.

Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Aufenthalt.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (01/10/2025)
Date of experience: 09/2025

Ein sehr gutes und empfehlenswertes Hotel, nur preislich etwas zu hoch.

Sehr geehrter Gast,

vielen lieben Dank für Ihre so schöne Bewertung.

Es freut uns sehr, dass im Großen und Ganzen alles gepasst hat.
Ihre konstruktive Kritik wissen wir sehr zu schätzen.
Diese werden wir im Team auswerten und nachhalten.

Ihre Empfehlung bedeutet uns viel, und wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch.

Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (30/09/2025)
Date of experience: 09/2025

war schon mehrfach zur Konferenz von Vitarights und stets sehr zufrieden

Sehr geehrter Gast,

ich danke Ihnen für Ihre so gute Bewertung und hoffe, dass Sie eine gute Rückreise hatten.

Danke für Ihren wiederholten Aufenthalt in unserem Hotel, wir freuen uns sehr über Ihre hohe Zufriedenheit und Treue.

Es ist wirklich schön zu lesen, dass unser Team Ihnen einen gelungenen Aufenthalt bereiten konnte und Sie sich in unserem Haus rundum wohl fühlen.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (30/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Wir sind nun schon öfters zu einer Konferenz in Ihrem wunderschönen Hotel gewesen. Die Lage ist ruhig umgeben von riesig hohen Bäumen, die schon bei der Anreise Ruhe ausstrahlen. Besonders hervorzuheben war das kulinarische Verwöhnen während der Konferenz. Es geht nicht zu toppen. Der Service ist stets zuvorkommend und korrekt gewesen, zu jederzeit hilfsbereit! Kurzum: Ein perfekter Aufenthalt und wir kommen gerne wieder!

Sehr geehrter Gast,

ich danke Ihnen für Ihre großartige Bewertung.
Wir danken Ihnen für Ihre Treue und es freut uns, dass Ihre Aufenthalte in unserem Haus zu positiven Ergebnissen führen und Sie die Zeit bei uns genießen.

Gerne werde ich Ihre großartige Bewertung an meine Mitarbeiter weitergeben. Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umsetzen und leben zu können.

Gerne verwöhnen wir Sie wieder und hoffen, dass Sie uns bald wieder in unserem schönen Haus besuchen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (30/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Das war unser erster Aufenthalt in einem Dorint Hotel und es war wirklich großartig.
Wir waren früher Stammgäste bei einer anderen Hotelkette, welche so dermaßen in der Qualität nachgelassen hat, das wir uns auf die Suche begeben haben.

Wir sind völlig erledigt angekommen und das 1. Was wir erfahren haben, das wir ein kostenfreies Upgrade erhalten haben. Also ein Zimmer größer. Einfach wunderbar, da wir mit 3 Personen angereist sind. So fing der Aufenthalt an und das beste sind einfach die Mitarbeiter dort. Engagiert aufmerksam und zuvorkommend.
Klar die Lage, die Einrichtung ist ebenfalls sehr schön, keine Frage. Aber die beste Ausstattung hilft nicht, wenn man lustlose Mitarbeiter hat.
Die Ausstattung der Zimmer ist ordentlich. Nichts ist bei uns kaputt gewesen oder hat einen verbrauchten Eindruck gemacht.
Auch der Duft in dem Hotel war sehr angenehm. Die Klimaanlage ist ebenfalls top.
Demnach einfach super.

Ich bin positiv beeindruckt.
Die andere Hotelkette wird uns nicht mehr wiedersehen.
Danke!

Sehr geehrter Adrian,

wir danken Ihnen für diese Bewertung und hoffen, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Es freut mich, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Hause sowohl von unserem Produkt als auch von unserer Servicequalität überzeugen konnten.

Unser Team sagt auch Ihnen "Danke" für dieses tolle Lob, welches uns alle motiviert, unseren eingeschlagenen Weg weiterzugehen.
Gerne verwöhnen wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch im Dorint Frankfurt Oberursel

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (30/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Es ist ein wunderschönes Hotel. Ich liebe es. Jederzeit komme ich wieder und kann es nur weiter empfehlen. Rundum toller Service und wenn Zeit zum Erholen ist, findet man es hier.

Sehr geehrte Kerstin Nitschke,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als wunderbaren Ort zum Erholen erleben und insbesondere das Ambiente, die Sauberkeit sowie den Komfort der Zimmer so wertschätzen. Ihr Lob für das ruhige Umfeld, die bequeme Zimmerausstattung und den zuvorkommenden Service bedeutet unserem gesamten Team sehr viel.

Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich der Parkgebühren und möchten Ihnen versichern, dass diese Einnahmen dazu beitragen, wichtige Dienstleistungen wie den Winterdienst, die Videoüberwachung und die Pflege unseres denkmalgeschützten Parks zu sichern.
Wir sind stets bemüht, unseren Gästen ein sicheres und angenehmes Umfeld zu bieten.

Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Haus weiterempfehlen und bereits jetzt an einen erneuten Besuch denken.
Es ist uns eine große Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (30/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Danke für den netten Service.

Sehr geehrter Gast,

vielen lieben Dank für Ihre wundervolle Bewertung.
Es freut uns sehr zu sehen, dass Sie sich bei uns so wohl fühlen und unsere stilvoll ausgestatteten Zimmer sowie den hochwertigen Service schätzen.
Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
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