Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel - Dorint Hotels Betriebs GmbH hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,781 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 days ago (07/09/2026)
Date of experience: 09/2026

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Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Funktionalität und Ausstattung, der Lage, Sauberkeit sowie dem Service vollends zufrieden waren und auch das Preis-Leistungs-Verhältnis hoch einschätzen. Ihre Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen, ist für unser gesamtes Team eine besondere Anerkennung und Motivation.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter & Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 days ago (07/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Diese Hotel mit seiner absolut fantastischen Lage und Ruhe ist, sofern die Mängel des Room-Service abgestellt werden, eine absolute Empfehlung. Etwas schmerzhaft ist der Preis, wenn in Frankfurt Messe oder andere Veranstaltungen stattfinden.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die außergewöhnlich ruhige Lage unseres Hotels als besonders gelungen wahrgenommen haben. Ihr positives Feedback zu diesem Aspekt und die grundsätzliche Bereitschaft, unser Haus bei Beseitigung gewisser Mängel weiterzuempfehlen, wissen wir zu schätzen.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie hinsichtlich des Room-Service sowie bei der Sauberkeit Ihres Zimmers wiederholt Anlass zur Beanstandung hatten. Ihre detaillierte Schilderung bezüglich des Bettbezugs und Ihrer Erfahrungen im Zusammenhang mit Ihrem vorherigen Aufenthalt nehmen wir sehr ernst. Besonders angesichts des von Ihnen entrichteten Zimmerpreises verstehen wir Ihren Unmut über die festgestellten Mängel. Ihre Rückmeldung zeigt uns deutlich auf, wie wichtig sorgfältige Kontrolle und schnelles Handeln in solchen Fällen sind. Dass unser Team umgehend reagiert und sich bemüht hat, Abhilfe zu schaffen, freut uns – dennoch ist es unser Anspruch, Ihnen von Beginn an einen einwandfreien Zustand Ihres Zimmers zu gewährleisten.

Wir danken Ihnen für Ihre Ehrlichkeit und konstruktive Kritik, die uns hilft, unsere Qualitätsstandards weiterhin konsequent zu überprüfen und zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter & Team
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 5 days ago (07/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Hotel in Toplage mit bestem Service!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie insbesondere die Toplage unseres Hotels sowie den hervorragenden Service hervorheben. Ihr Lob für die Sauberkeit und Geräumigkeit Ihres Zimmers bedeutet unserem gesamten Team sehr viel. Ebenso erfüllen uns Ihre positiven Rückmeldungen zu den Mitarbeitenden an der Rezeption und beim Frühstück mit besonderer Freude, da Freundlichkeit und Zuvorkommenheit für uns einen hohen Stellenwert haben.

Wir danken Ihnen auch für Ihre Einschätzung in Bezug auf das Preis-Leistungs-Verhältnis. Ihre Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen, ist für uns eine wertvolle Anerkennung und Motivation.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter & Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 days ago (07/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit allen Aspekten Ihres Aufenthalts – von der Ausstattung und Sauberkeit Ihres Zimmers über die Lage bis hin zum Service und zum Preis-Leistungs-Verhältnis – rundum zufrieden waren.

Ihre durchweg hervorragenden Bewertungen und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung und Motivation.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter & Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 week ago (05/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit allen Aspekten Ihres Aufenthalts – von der komfortablen Ausstattung Ihres Zimmers über die zentrale Lage und die Sauberkeit bis hin zum Service – rundum zufrieden waren.

Ihre durchweg hervorragenden Bewertungen sowie Ihre hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung und Motivation.

Wir danken Ihnen auch für Ihre Einschätzung und freuen uns, dass Sie insgesamt einen gelungenen Aufenthalt bei uns hatten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter & Team
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 1 week ago (04/09/2026)
Date of experience: 09/2026

insgesamt sehr gut. 5,00 € für den Sauna und Wellness Bereich Aufpreis finde ich nicht gut. Erhöhen Sie den Zimmerpreis um 5,00 € pro Tag , dann ist alles O.k.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit, der Lage und dem Service rundum zufrieden waren. Ihre ausgezeichneten Bewertungen in diesen Bereichen sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Ihre Rückmeldung zur Preisgestaltung des Sauna- und Wellnessbereichs nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis.
Bedauerlicherweise sind wir dazu verpflichtet die Saunaleistung, bei geschäftlichen Aufenthalten, separat auf der Rechnung auszuweisen.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter & Team
No Public Name
Group
80+ years
Reviewed: 1 week ago (04/09/2026)
Date of experience: 08/2026

Super !!!!

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie einen "super" Aufenthalt in unserem Hotel erlebt haben.
Unser Team bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Wie schön, dass uns dies für Sie fast vollkommen gelungen ist.

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (04/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Sehr tolles Hotel.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel insgesamt als sehr gelungen empfunden haben und besonders mit Zimmer, Lage, Sauberkeit sowie dem Service zufrieden waren. Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, ist für unser Team eine große Motivation.

Ihre Anmerkung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und insbesondere zu den Parkgebühren nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter & Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (03/09/2026)
Date of experience: 08/2026

Ein empfehlenswertes Hotel mit sehr ansprechenden Ambiente, hervorragendem Frühstücksangebot und außerordentlich freundlichem Service in ruhiger und dennoch zentraler Lage.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so detailliert zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus mit seinem attraktiven Ambiente, dem ausgezeichneten Frühstücksangebot und dem besonders freundlichen Service empfehlen können. Auch Ihr positives Feedback zur ruhigen und dennoch zentralen Lage sowie zur ansprechenden Ausstattung Ihres Zimmers, einschließlich des Balkons, wissen wir sehr zu schätzen. Die Verbundenheit mit der Natur und die Nähe zur Altstadt, die Sie hervorheben, sind für viele unserer Gäste ein besonderes Highlight.

Ihre Hinweise bezüglich der schwankenden Wassertemperatur beim Duschen sowie dem Wunsch nach Körperlotion nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Auch den Hinweis zur besseren Auskunft über fußläufige Wege und Radwege rund um Oberursel sehen wir als wertvollen Impuls, unseren Gästeservice in diesem Bereich zu optimieren.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter & Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (03/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Warum fragen Sie nicht nach der Sauna? Warum verlangen Sie hier 5€ extra? Das ist für ein Haus Ihrer Karegorie nicht würdig…

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern.

Wir bedauern, dass Sie enttäuscht darüber waren, für die Nutzung unseres Saunaangebots einen Aufpreis zu zahlen. Ihr Hinweis zur Transparenz der Zusatzleistungen nehmen wir sehr ernst und verstehen, dass dieser Punkt Ihre Erwartungen an ein Haus unserer Kategorie nicht erfüllt hat.

Ebenso nehmen wir Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit sowie zur Freundlichkeit am Empfang aufmerksam zur Kenntnis. Dass wir hier hinter Ihren Erwartungen geblieben sind, tut uns leid.

Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung, die uns wichtige Ansatzpunkte gibt, um den Aufenthalt für unsere Gäste noch angenehmer zu gestalten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter & Team
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