Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 10,865 reviews
:
By Jens Heise-Engelschalk
Business
60-69 years
Reviewed: 6 weeks ago (31/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Für ein Hoteldieser Qualiät erstaunlich günstig.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Sauberkeit und Geräumigkeit Ihres Zimmers sowie die Ausstattung, insbesondere die Kaffeemaschine, geschätzt haben. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen höchsten Komfort zu bieten und sind dankbar, dass dies bei Ihnen so positiv angekommen ist.

Ihr Hinweis zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur Lage ist uns ebenfalls wichtig und wir freuen uns, dass Sie unser Haus insgesamt als überraschend günstig für die gebotene Qualität empfunden haben. Ihr positives Feedback zur Sauberkeit und zum Service nehmen wir als schöne Bestätigung für unser Team.

Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen für Rückfragen jederzeit gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße aus der Hansestadt

Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 6 weeks ago (31/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

wir Danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben und hoffe, dass Sie eine gute Heimreise hatten.

Toll zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt so genießen konnten und eine schöne Zeit bei uns hatten.

Es war mir eine große Freude, Ihre positiven Zeilen zu lesen und Sie an meine Kollegen weiterzugeben.

Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße aus der Hansestadt

Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 weeks ago (30/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Wir sind schon 16 x in Ihrem Haus gewesen und waren immer sehr zufrieden. Schön wäre es, wenn die Punkte der Dorint-Card bei der nächsten Reservierung angerechnet werden könnten.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wie schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zukommen zu lassen und dass Sie sich bei uns im Haus wohl gefühlt haben.

Darüber haben wir uns sehr gefreut und wir hoffen, dass Sie sich auch in Zukunft wieder für uns entscheiden und wir Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen dürfen.
Bei Fragen stehen wir Ihnen immer gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße aus der Hansestadt

Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (29/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Guest has not commented on review

Liebe Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unsere Lage so positiv bewerten und auch mit der Sauberkeit sowie der Ausstattung Ihres Zimmers zufrieden waren. Ebenso wissen wir es zu schätzen, dass Sie uns mit einer hohen Wahrscheinlichkeit weiterempfehlen würden.

Ihre Rückmeldung zum Service nehmen wir aufmerksam auf und werden diese intern besprechen, um unsere Leistungen stetig zu optimieren und Ihnen beim nächsten Aufenthalt ein noch besseres Erlebnis zu bieten.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Bewertung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus der Hansestadt

Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 weeks ago (29/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Ganz tolles Hotel, für unsere Zwecke ( Nähe UKE ) geradezu IDEAL geeignet und für mich (Patient im UKE ) einfach nur DER ( ! ) Seelenretter!! Ein tolles Frühstück! Ein toller Milchkaffee in der Bar!! Eine tolle Dusche! Ein sauberes Bett! Vielen Dank für ALLES!

Lieber Gast,

das gesamte Team hat sich sehr über Ihre tolle Bewertung gefreut.
Sie sprechen uns ein großes Lob aus, für das wir uns herzlich bedanken wollen.

Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise und, dass wir Sie bald wieder in unserem Hotel empfangen und verwöhnen dürfen.

Herzliche Grüße aus der Hansestadt

Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf
By Jutta von Allwörden
Alone
70-79 years
Reviewed: 6 weeks ago (29/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

wir danken Ihnen, für Ihr Feedback und hoffen, dass Sie eine angenehme Heimreise hatten.

Es ist sehr schön, Ihre lieben Worte und die tolle Bewertung zu lesen und ich habe Sie direkt an meine Kollegen weitergeleitet.

Wir wünschen Ihnen erstmal alles Gute und hoffen, Sie bald wieder hier verwöhnen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus der Hansestadt

Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf
By Frank und Silvia Mildner
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 weeks ago (29/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Wir waren schon einige Male bei Ihnen im Hotel, leider fällt unser diesjähriger Aufenthalt durch die fehlende Information der Arbeiten am Hotel nicht gut aus. Unser Aufenthalt für dieses Jahr mit 3 Übernachtungen wurde leider durch Arbeiten am Gebäude getrübt. An 2 Tagen wurden wir um 7:15 Uhr durch Stellen eines Gerüstes am Hotelgebäude geweckt. Ein öffnen des Fenster war nicht möglich, da die Arbeiter im 2. OG auf den Gerüstlagen durchliefen. Eine Information durch das Hotelpersonal haben wir nicht erhalten. Bei der Abreise erhielten wir nur ein "das tut uns leid". Es wurde uns dann noch ein Getränk angeboten, Naja. Ein erholsamer Kurzurlaub sieht anders aus.

Sehr geehrter Frank und Silvia Mildner,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich Ihre Eindrücke von Ihrem diesjährigen Aufenthalt mitzuteilen.

Es tut uns sehr leid, dass Ihr erneuter Besuch in unserem Haus durch die Arbeiten am Gebäude und die damit einhergehenden Beeinträchtigungen so deutlich getrübt wurde. Wir bedauern ausdrücklich, dass Ihnen Informationen zu den geplanten Arbeiten vor Ort gefehlt haben und dies den Komfort sowie die Erholung während Ihres Aufenthalts deutlich eingeschränkt hat. Ihre Hinweise zum fehlenden Austausch mit unserem Team nehmen wir sehr ernst, denn eine offene und transparente Kommunikation liegt uns eigentlich besonders am Herzen.

Dass unser Angebot zur Wiedergutmachung bei Ihrer Abreise Ihren Erwartungen nicht gerecht wurde, bedauern wir ebenfalls. Ihr konstruktives Feedback hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern und ähnliche Situationen künftig für unsere Gäste spürbar angenehmer zu gestalten.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, dass Sie unsere Entschuldigung annehmen. Gerne möchten wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder vollständig von unserem Service überzeugen.

Herzliche Grüße aus der Hansestadt

Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (28/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

Vielen Dank für diese tolle Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ein tolles Feedback zukommen zu lassen.

Es macht uns sehr glücklich, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und Sie sich bei uns im Haus wohlgefühlt haben.

Wir freuen uns, wenn wir Sie recht bald wieder als Gast bei uns begrüßen dürfen.

Herzliche Grüße aus der Hansestadt

Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (28/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt zukommen zu lassen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie mit der Sauberkeit besonders zufrieden waren. Ihr Lob ist für uns eine schöne Bestätigung unserer täglichen Bemühungen, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Auch Ihre guten Bewertungen hinsichtlich des Preis-Leistungs-Verhältnisses, der Lage und des gebotenen Service wissen wir sehr zu schätzen. Ihr Hinweis hilft uns, unsere Leistungen stetig weiterzuentwickeln.

Wir würden uns freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus der Hansestadt

Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 6 weeks ago (28/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Das Hotel hat einen sehr guten Eindruck gemacht.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie einen rundum positiven Eindruck von unserem Hotel gewonnen haben. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit und der Atmosphäre Ihres Zimmers sowie der Ausstattung sehr zufrieden waren. Das Lob an unser Team motiviert uns, unseren Gästen weiterhin höchsten Komfort zu bieten.

Ebenso danken wir Ihnen für Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und freuen uns, dass die Lage unseres Hauses Ihre Erwartungen erfüllt hat. Ihre Zufriedenheit mit dem Service ist für uns eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit gerne für weitere Anregungen oder Fragen zur Verfügung.

Herzliche Grüße aus der Hansestadt

Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf
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