Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 10,909 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (23/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Durchschnittliches Hotel einer großen Hotelkette

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Gesamteindruck von unserem Hotel nur durchschnittlich war. Besonders Ihre Anmerkung bezüglich des Wasserschadens an der Zimmerdecke nehmen wir sehr ernst und werden diese sofort intern besprechen, um schnellstmögliche Verbesserungen vorzunehmen.

Gleichzeitig freuen wir uns, dass Sie mit der Lage, der Sauberkeit und dem Service grundsätzlich zufrieden waren. Diese Aspekte sind uns sehr wichtig, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch eine Gelegenheit geben, Ihre Erwartungen zu übertreffen. Bei weiteren Fragen oder Anmerkungen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.


Herzliche Grüße aus der Hansestadt

Ihr Team vom Dorint Hotel
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (22/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Es ist schade, dass man keine Personen zum Frühstück einladen darf, in diesem Falle unsere beiden Kinder, die in Hamburg wohnen. Zumindest wurde uns dies von einem (nicht gerade freundlichen) Mitarbeiter (älter und mit Brille) im Frühstücksraum mitgeteilt, da Hotelgäste Präferenz geniessen würden. Es war viel Platz sowohl im Restaurant, in der Bar als auch drauss. Das wollte Ihr Mitarbeiter nict vornehmen. Ein richtiges Minus.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit und der Lage unseres Hotels zufrieden waren. Diese positiven Aspekte sind uns besonders wichtig, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten.

Gleichzeitig bedauern wir, dass es zu Unannehmlichkeiten beim Frühstück gekommen ist und der Umgang mit dem Anliegen, Ihre Kinder zum Frühstück einzuladen, nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir entschuldigen uns aufrichtig, dass der Mitarbeiter nicht die von Ihnen erhoffte Flexibilität gezeigt hat.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Hinweise, denn sie helfen uns dabei, unsere Angebote und unseren Service kontinuierlich zu optimieren.


Herzliche Grüße aus der Hansestadt

Ihr Team vom Dorint Hotel
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (22/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Ausstattung und Sauberkeit unserer Zimmer sowie der Lage und dem Service unseres Hotels zufrieden waren. Ihre Weiterempfehlung ist für uns besonders wertvoll und motivierend.

Bezüglich Ihres Preisempfindens nehmen wir Ihre Rückmeldung ernst und werden Ihre Anmerkungen in unsere künftigen Überlegungen einbeziehen. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen.


Herzliche Grüße aus der Hansestadt

Ihr Team vom Dorint Hotel
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (22/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

wir möchten uns ganz herzlich bei Ihnen für Ihre positive Bewertung bedanken.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lage und der Sauberkeit unseres Hotels zufrieden waren und insbesondere unseren Service als ausgezeichnet empfunden haben. Diese Aspekte sind uns sehr wichtig, um Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Es ist ebenfalls wertvoll für uns zu wissen, dass Sie mit der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers zufrieden waren, auch wenn Ihr Preisempfinden nicht völlig zufriedenstellend war. Wir werden Ihr Feedback intern besprechen, um die Erfahrungen unserer Gäste kontinuierlich zu verbessern.

Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Bei weiteren Fragen oder Anregungen stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung.


Herzliche Grüße aus der Hansestadt

Ihr Team vom Dorint Hotel
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (21/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Na ja

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben.

Wir bedauern, dass Sie mit der Größe und Ausstattung Ihres Zimmers nicht zufrieden waren. Platz und Funktionalität sind wichtige Aspekte, die wir ernst nehmen, und Ihre Rückmeldungen werden intern besprochen, um Verbesserungen in diesen Bereichen zu prüfen. Schauen Sie gern einmal, ob Ihnen eine andere Zimmerkategorie in unserem Haus eher zusagt.

Es freut uns jedoch, dass Sie mit der Lage und Sauberkeit zufrieden waren. Diese Aspekte sind uns wichtig, um Ihnen einen möglichst angenehmen Aufenthalt zu bieten. Für einen erneuten Aufenthalt stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.


Herzliche Grüße aus der Hansestadt

Ihr Team vom Dorint Hotel
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (21/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Service und Ihrem Zimmer zufrieden waren. Besonders schön ist es, dass Sie unser Hotel so gerne weiterempfehlen würden, das bedeutet uns sehr viel. Ihre Anmerkung zur Anordnung der Steckdosen nehmen wir dankbar zur Kenntnis. Hinweise wie diese helfen uns, den Komfort für unsere Gäste stetig zu optimieren und stehen auf unserer Agenda für zukünftige Verbesserungen.

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut besuchen und wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen. Bei weiteren Fragen oder Anregungen zögern Sie bitte nicht, unser Team zu kontaktieren.


Herzliche Grüße aus der Hansestadt

Ihr Team vom Dorint Hotel
By Dr. Sebastian Schulten
Business
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (21/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Super Lage für einen Besuch am UKE, angenehmes Hotel, gute Atmosphäre

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre positiven Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie besonders unsere Lage in der Nähe des UKE geschätzt haben und die angenehme Atmosphäre in unserem Haus erwähnen. Diese Aspekte sind uns sehr wichtig, um unseren Gästen einen komfortablen Aufenthalt zu ermöglichen.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Rückmeldungen zur Funktionalität und Ausstattung des Zimmers sowie zum Preisempfinden ernst. Wir werden diese intern besprechen, um weitere Verbesserungen vornehmen zu können und unser Angebot bestmöglich auf die Wünsche unserer Gäste abzustimmen.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit gerne für weitere Anregungen oder Fragen zur Verfügung.


Herzliche Grüße aus der Hansestadt

Ihr Team vom Dorint Hotel
By Uta Gebhardt
Family
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (21/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Das Hotel ist okay. Allerdings sind die Zimmer zur Straße sehr laut.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Wir freuen uns zu hören, dass Sie die Sauberkeit und den Service in unserem Hotel geschätzt haben. Ihre Zufriedenheit in diesen Bereichen ist uns sehr wichtig.

Gleichzeitig bedauern wir, dass der Lärmpegel und die Härte der Betten Ihren Aufenthalt beeinträchtigt haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden sie in unseren internen Besprechungen berücksichtigen, um mögliche Verbesserungen zu identifizieren.

Ihre Rückmeldung zum Preisempfinden ist ebenfalls wertvoll für uns. Wir werden diese Punkte intern besprechen, um unser Angebot weiterhin zu optimieren.

Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben und stehen Ihnen jederzeit gerne für Rückmeldungen oder Fragen zur Verfügung.


Herzliche Grüße aus der Hansestadt

Ihr Team vom Dorint Hotel
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 2 months ago (21/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Ordentlich und gepflegt.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihr positives Feedback, über welches wir sehr glücklich sind.
Es ist toll, dass Sie sich bei uns im Haus wohl gefühlt haben und Sie einen tollen Aufenthalt in Hamburg hatten.

Über Ihr Lob haben wir uns alle sehr gefreut und natürlich werden wir Ihre lieben Worte auch intern kommunizieren und mit unserem Team teilen.

Dann freuen wir uns sehr, wenn Sie sich auch in Zukunft wieder für uns entscheiden und wir Sie bald wieder als Gast bei uns in Eppendorf begrüßen dürfen.

Herzliche Grüße aus der Hansestadt

Ihr Team vom Dorint Hotel
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (21/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr schönes Hotel freundlicher Service gute Ausstattung

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihr positives Feedback, über welches wir sehr glücklich sind.
Es ist toll, dass Sie sich bei uns im Haus wohl gefühlt haben und Sie einen tollen Aufenthalt in Hamburg hatten.

Über Ihr Lob haben wir uns alle sehr gefreut und natürlich werden wir Ihre lieben Worte auch intern kommunizieren und mit unserem Team teilen.

Dann freuen wir uns sehr, wenn Sie sich auch in Zukunft wieder für uns entscheiden und wir Sie bald wieder als Gast bei uns in Eppendorf begrüßen dürfen.

Herzliche Grüße aus der Hansestadt

Ihr Team vom Dorint Hotel
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