Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 10,915 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (21/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Na ja

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben.

Wir bedauern, dass Sie mit der Größe und Ausstattung Ihres Zimmers nicht zufrieden waren. Platz und Funktionalität sind wichtige Aspekte, die wir ernst nehmen, und Ihre Rückmeldungen werden intern besprochen, um Verbesserungen in diesen Bereichen zu prüfen. Schauen Sie gern einmal, ob Ihnen eine andere Zimmerkategorie in unserem Haus eher zusagt.

Es freut uns jedoch, dass Sie mit der Lage und Sauberkeit zufrieden waren. Diese Aspekte sind uns wichtig, um Ihnen einen möglichst angenehmen Aufenthalt zu bieten. Für einen erneuten Aufenthalt stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.


Herzliche Grüße aus der Hansestadt

Ihr Team vom Dorint Hotel
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (21/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Service und Ihrem Zimmer zufrieden waren. Besonders schön ist es, dass Sie unser Hotel so gerne weiterempfehlen würden, das bedeutet uns sehr viel. Ihre Anmerkung zur Anordnung der Steckdosen nehmen wir dankbar zur Kenntnis. Hinweise wie diese helfen uns, den Komfort für unsere Gäste stetig zu optimieren und stehen auf unserer Agenda für zukünftige Verbesserungen.

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut besuchen und wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen. Bei weiteren Fragen oder Anregungen zögern Sie bitte nicht, unser Team zu kontaktieren.


Herzliche Grüße aus der Hansestadt

Ihr Team vom Dorint Hotel
By Dr. Sebastian Schulten
Business
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (21/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Super Lage für einen Besuch am UKE, angenehmes Hotel, gute Atmosphäre

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre positiven Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie besonders unsere Lage in der Nähe des UKE geschätzt haben und die angenehme Atmosphäre in unserem Haus erwähnen. Diese Aspekte sind uns sehr wichtig, um unseren Gästen einen komfortablen Aufenthalt zu ermöglichen.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Rückmeldungen zur Funktionalität und Ausstattung des Zimmers sowie zum Preisempfinden ernst. Wir werden diese intern besprechen, um weitere Verbesserungen vornehmen zu können und unser Angebot bestmöglich auf die Wünsche unserer Gäste abzustimmen.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit gerne für weitere Anregungen oder Fragen zur Verfügung.


Herzliche Grüße aus der Hansestadt

Ihr Team vom Dorint Hotel
By Uta Gebhardt
Family
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (21/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Das Hotel ist okay. Allerdings sind die Zimmer zur Straße sehr laut.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Wir freuen uns zu hören, dass Sie die Sauberkeit und den Service in unserem Hotel geschätzt haben. Ihre Zufriedenheit in diesen Bereichen ist uns sehr wichtig.

Gleichzeitig bedauern wir, dass der Lärmpegel und die Härte der Betten Ihren Aufenthalt beeinträchtigt haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden sie in unseren internen Besprechungen berücksichtigen, um mögliche Verbesserungen zu identifizieren.

Ihre Rückmeldung zum Preisempfinden ist ebenfalls wertvoll für uns. Wir werden diese Punkte intern besprechen, um unser Angebot weiterhin zu optimieren.

Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben und stehen Ihnen jederzeit gerne für Rückmeldungen oder Fragen zur Verfügung.


Herzliche Grüße aus der Hansestadt

Ihr Team vom Dorint Hotel
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 2 months ago (21/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Ordentlich und gepflegt.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihr positives Feedback, über welches wir sehr glücklich sind.
Es ist toll, dass Sie sich bei uns im Haus wohl gefühlt haben und Sie einen tollen Aufenthalt in Hamburg hatten.

Über Ihr Lob haben wir uns alle sehr gefreut und natürlich werden wir Ihre lieben Worte auch intern kommunizieren und mit unserem Team teilen.

Dann freuen wir uns sehr, wenn Sie sich auch in Zukunft wieder für uns entscheiden und wir Sie bald wieder als Gast bei uns in Eppendorf begrüßen dürfen.

Herzliche Grüße aus der Hansestadt

Ihr Team vom Dorint Hotel
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (21/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr schönes Hotel freundlicher Service gute Ausstattung

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihr positives Feedback, über welches wir sehr glücklich sind.
Es ist toll, dass Sie sich bei uns im Haus wohl gefühlt haben und Sie einen tollen Aufenthalt in Hamburg hatten.

Über Ihr Lob haben wir uns alle sehr gefreut und natürlich werden wir Ihre lieben Worte auch intern kommunizieren und mit unserem Team teilen.

Dann freuen wir uns sehr, wenn Sie sich auch in Zukunft wieder für uns entscheiden und wir Sie bald wieder als Gast bei uns in Eppendorf begrüßen dürfen.

Herzliche Grüße aus der Hansestadt

Ihr Team vom Dorint Hotel
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (21/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Beim Checkout habe ich meinen Unmut geäußert, worauf mir gesagt wurde, dass ich ja eine Bewertung schreiben könnte. Ich habe darauf geantwortet, dass ich noch nie eine Bewertung geschrieben habe, aber ich nicht darauf verzichten werde. Ja, sagte mir die Dame dann am Empfang …das könnte ich ja machen!
Habe ich ehrlich gesagt noch nie erlebt und ich bin sehr viel in Hotels unterwegs.
Das ist tatsächlich meine erste Bewertung, da ich nie wirklich etwas zu beanstanden hatte. In diesem Fall hielt ich es unumgänglich.
Vielleicht ist noch erwähnenswert, dass ich ansonsten immer in einem fünf Sterne Hotel buche. Die Auswahl besteht nicht nicht neben dem UKE.
Ich war in der Nacht auf das Hotelzimmer angewiesen, und ein angenehmer Schlaf wäre ganz ganz wichtig gewesen!!!

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihr umfassendes Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung bei uns nicht den Erwartungen entsprochen hat, die Sie von einem Hotelzimmer während Ihrer wichtigen Übernachtung erwartet hatten. Der Empfang Ihrer Bedenken beim Checkout entspricht keineswegs unserem Standard. Wir nehmen Ihre Kommentare ernst und werden dies intern adressieren, um sicherzustellen, dass sich Missverständnisse dieser Art zukünftig nicht wiederholen.

Ihre Hinweise zur Ausstattung und schweren Bettdecke nehmen wir ebenfalls sehr ernst. Wir bedauern, dass der Schlafkomfort beeinträchtigt war und prüfen derzeit verschiedene Möglichkeiten, um unseren Gästen einen erholsamen Schlaf zu bieten. Auch die von Ihnen beschriebenen Geräusche in der Suite werden wir sorgfältig betrachten.

Bitte zögern Sie nicht, sich mit weiteren Anmerkungen oder Fragen an unser Team zu wenden. Wir schätzen Ihr Feedback außerordentlich, da es uns hilft, die Qualität unserer Leistungen kontinuierlich zu verbessern.


Herzliche Grüße aus der Hansestadt

Ihr Team vom Dorint Hotel
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 2 months ago (20/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Ein schönes sauberes Hotel in guter ruhiger Lage und gut erreichbar

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr herausragendes Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu übermitteln.

Es freut uns enorm zu hören, dass Sie unser Hotel als schön und sauber empfunden haben, und dass Sie mit der Lage sowie der Erreichbarkeit zufrieden waren. Solch positive Rückmeldungen sind eine wertvolle Bestätigung für unser Team und motivieren uns, unseren Gästen weiterhin exzellente Erfahrungen zu bieten.

Ihr Hinweis auf einen größeren oder zweiten Kleiderschrank nehmen wir gerne zur Kenntnis. Ihre Anregungen sind sehr hilfreich, um unser Zimmerangebot noch besser auf die Bedürfnisse unserer Gäste abzustimmen.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit gerne für weitere Rückmeldungen oder Fragen zur Verfügung.


Herzliche Grüße aus der Hansestadt

Ihr Team vom Dorint Hotel
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (20/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Gut

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu übermitteln.

Es freut uns, dass Ihnen die Lage unseres Hotels so gut gefallen hat, da Sie die Gegend gut kennen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld bezüglich der Zimmerproblematik und freuen uns, dass Sie mit dem Service und dem Entgegenkommen unseres Teams zufrieden waren. Solche positiven Rückmeldungen motivieren unser Team, weiterhin das Beste für unsere Gäste zu geben.

Wir nehmen Ihre Kommentare zu den Zimmern und der Ausstattung ernst und werden diese im Team besprechen, um in Zukunft eine noch bessere Erfahrung bieten zu können.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit gerne für weitere Anmerkungen oder Fragen zur Verfügung.


Herzliche Grüße aus der Hansestadt

Ihr Team vom Dorint Hotel
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (20/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback zu übermitteln.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Zimmer und dessen Funktionalität sowie der Ausstattung zufrieden waren. Auch Ihre hohe Bewertung unserer Lage, Sauberkeit und unseres Services schätzen wir sehr. Solche Rückmeldungen sind eine wertvolle Bestätigung für unser Team.

Wir nehmen Ihre Anmerkung zum Preisempfinden gerne zur Kenntnis und werden diese in unseren internen Besprechungen berücksichtigen, um unser Angebot weiterhin zu optimieren.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit gerne für weitere Rückmeldungen oder Fragen zur Verfügung.


Herzliche Grüße aus der Hansestadt

Ihr Team vom Dorint Hotel
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