Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 10,925 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (12/05/2025)
Date of experience: 05/2025

sehr gut, bis auf die fehlende Minibar / Kühlschrank....

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu übermitteln.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als sehr gut empfunden haben und unseren Service schätzen. Diese positiven Rückmeldungen sind für uns von großer Bedeutung.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkung zum fehlenden Kühlschrank in Ihrem Zimmer ernst. Solche Hinweise helfen uns, unser Angebot stetig zu hinterfragen und zu verbessern, um den Wünschen unserer Gäste noch besser gerecht zu werden.

Wir hoffen sehr, dass Sie uns in Zukunft erneut besuchen und stehen Ihnen für weitere Rückmeldungen oder Fragen jederzeit gerne zur Verfügung.


Herzliche Grüße aus der Hansestadt

Ihr Team vom Dorint Hotel
By Andrei State
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (12/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Very pleasant. Enjoyed the excellent breakfast and the outdoor seating area, as well as the free lightly late checkout.

Dear Guest,

thank you very much for your positive review and your detailed feedback.

We are very pleased to hear that you enjoyed our breakfast, the outdoor area, and the late check-out. We are proud that our room and service met your expectations, and we appreciate your recommendation. We highly value your opinion on the price-performance ratio and look forward to welcoming you back soon.

Warm regards from the Hanseatic city

Your team at Dorint Hotel
By Raats P.
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (11/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr positives Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt im Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf mitzuteilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Ausstattung Ihres Zimmers und unserem Service zufrieden waren. Ihre Einschätzung hinsichtlich der Sauberkeit und Lage bestätigt uns in unserem Bestreben, unseren Gästen stets einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Wir hoffen, Sie bald wieder in Eppendorf begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen gerne für weitere Anmerkungen oder Fragen zur Verfügung.


Herzliche Grüße aus der Hansestadt

Ihr Team vom Dorint Hotel
By Herrmann
Couple
80+ years
Reviewed: 2 months ago (11/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Funktional und etwas unterkühlt (Lobby)

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Funktionalität und der Ausstattung Ihres Zimmers zufrieden waren. Auch die positiven Bewertungen in den Bereichen Lage, Sauberkeit und Service sind für uns eine wertvolle Bestätigung unserer Bemühungen, unseren Gästen eine angenehme Zeit zu ermöglichen.

Gleichzeitig bedauern wir, dass die Atmosphäre der Lobby nicht ganz Ihren Erwartungen entsprach und Sie sie als etwas unterkühlt empfunden haben. Ihre Anmerkung dazu nehmen wir ernst und werden prüfen, wie wir das Ambiente noch ansprechender gestalten können.

Wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft erneut besuchen und stehen Ihnen für weitere Anmerkungen jederzeit gerne zur Verfügung.


Herzliche Grüße aus der Hansestadt

Ihr Team vom Dorint Hotel
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (11/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Soweit der Marke entsprechend

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Zimmer sowie der Sauberkeit und Funktionalität zufrieden waren. Diese Aspekte sind uns besonders wichtig, um Ihnen ein angenehmes Erlebnis zu bieten.

Wir nehmen Ihre Anmerkung zum Preisempfinden zur Kenntnis und werden dies in unsere zukünftigen Überlegungen einbeziehen. Ebenso schätzen wir Ihren Vorschlag für eine kleine Abendkarte mit Snacks sehr. Solche Rückmeldungen sind wertvoll für uns, um unser Angebot weiter zu optimieren.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.


Herzliche Grüße aus der Hansestadt

Ihr Team vom Dorint Hotel
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (11/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr empfehlenswert, angenehm, super Verkehrsanbindung.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wertvolles Feedback zu übermitteln.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt als angenehm empfunden haben und die Verkehrsanbindung loben. Ihre Zufriedenheit mit der Lage, Sauberkeit und unserem Service ist eine wertvolle Bestätigung für unser Team.

Gleichzeitig bedauern wir, dass die Wasserregulierung in der Dusche nicht zu Ihrer Zufriedenheit war. Ihre Anmerkung nehmen wir ernst und werden diese umgehend intern besprechen, um Verbesserungen durchzuführen und zukünftige Unannehmlichkeiten zu vermeiden.

Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen und stehen Ihnen für weitere Rückmeldungen jederzeit gerne zur Verfügung.


Herzliche Grüße aus der Hansestadt

Ihr Team vom Dorint Hotel
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (11/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Personal am Tresen war nicht so arg freundlich. Bereits beim Einchecken unglaublich arrogante Dame am Empfang.
Tipp bei Beschwerden: Wenn etwas auf dem Zimmer nicht funktioniert, sollte es wenigstens einen Getränkegutschein o.ä. geben.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrem Aufenthalt zu berichten.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie negative Erfahrungen mit dem Empfangspersonal gemacht haben. Der Umgang mit unseren Gästen liegt uns sehr am Herzen, und wir werden dies intern besprechen, um sicherzustellen, dass zukünftige Gäste sich bei uns herzlich willkommen fühlen.

Wir bedauern ebenfalls die Unannehmlichkeiten, die durch die defekte Lüftung im Bad und das unzureichend saubere Kopfkissen verursacht wurden. Ihre Hinweise zu den Mängeln in Ihrem Zimmer nehmen wir sehr ernst und werden Maßnahmen ergreifen, um solche Vorfälle zu vermeiden.

Es freut uns zu hören, dass Sie die günstige Lage unseres Hotels direkt am UKE geschätzt haben. Auch die Sauberkeit, bis auf das erwähnte Ärgernis, scheint Ihren Erwartungen entsprochen zu haben.

Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und hoffen, dass Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben, Sie von unseren Verbesserungen zu überzeugen.

Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (10/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Insgesamt ein schöner Aufenthalt.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Ruhe und Sauberkeit Ihres Zimmers sowie der Lage unseres Hauses zufrieden waren. Die hohe Bewertung unseres Services ist eine wertvolle Bestätigung unserer Anstrengungen, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Gleichzeitig bedauern wir, dass die Kühlleistung der Klimaanlage nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir werden dies intern besprechen, um sicherzustellen, dass solche Situationen in der Zukunft vermieden werden.

Wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft wieder besuchen und stehen Ihnen bei weiteren Fragen oder Anmerkungen jederzeit gerne zur Verfügung.


Herzliche Grüße aus der Hansestadt

Ihr Team vom Dorint Hotel
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (10/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr gerne wieder!

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr hervorragendes Feedback zu übermitteln.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in vollen Zügen genossen haben und besonders die Sauberkeit und Ruhe Ihres Zimmers schätzen. Ihre Anmerkungen zur Lage in der Nähe des UKEs sowie zur Ausstattung und zum Service sind uns eine wertvolle Bestätigung unserer Bemühungen.

Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen, und stehen Ihnen für weitere Rückmeldungen jederzeit gerne zur Verfügung.


Herzliche Grüße aus der Hansestadt

Ihr Team vom Dorint Hotel
By C.I.
Business
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (10/05/2025)
Date of experience: 05/2025

in die Jahre gekommen
vor Corona deutlich besser
nicht einladend da keine frischen Blumen im Eingangsbereich vorhanden waren und das Entree insgesamt etwas schmutzig wirkte

Lieber Gast,

die von Ihnen geschilderten Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Besuch bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprach. Insbesondere die Sauberkeit und der Zustand des Teppichbodens im Zimmer werden wir prüfen, da dies nicht unserem Standard entspricht.

Wir schätzen Ihre Anmerkung zu den schalldichten Fenstern und dem Wunsch nach einem Kühlschrank. Diese Rückmeldungen sind sehr wertvoll für uns, um unseren Gästen einen höheren Komfort bieten zu können. Ihr Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis wird in unsere Überlegungen einfließen, um fairere Angebote zu gestalten.

Die Lage unseres Hotels in Eppendorf freut viele unserer Gäste, und es ist schön zu hören, dass Sie dies ebenso empfanden. Zudem freuen wir uns über Ihr positives Feedback zum Empfangsservice.

Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, um Sie von unserem Service und den vorgenommenen Verbesserungen zu überzeugen.


Herzliche Grüße aus der Hansestadt

Ihr Team vom Dorint Hotel
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