Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 10,925 reviews
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (05/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Angenehm wie immer

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr positives Feedback, welches uns sehr erfreut. Wir sind glücklich zu hören, dass Sie sich in unserem Haus erneut wohl gefühlt haben und hoffen, dass wir auch in Zukunft mit unseren Leistungen überzeugen können.

Wir bedauern, dass Ihr Zimmer nicht für zwei Personen vorbereitet war und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihre Anmerkung nehmen wir sehr ernst und werden diese intern besprechen, um solche Situationen in der Zukunft zu vermeiden.

Es wäre wunderbar, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg wieder bei uns begrüßen dürfen. Bitte zögern Sie nicht, sich bei Fragen oder weiteren Anmerkungen an unser Team zu wenden.


Herzliche Grüße aus der Hansestadt

Ihr Team vom Dorint Hotel
By Matthias Ludwig
Business
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (04/05/2025)
Date of experience: 04/2025

Tolles Hotel in ruhiger Lage

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Ihnen die ruhige Lage unseres Hotels und die Sauberkeit sowie der Service besonders gefallen haben. Ihre hohen Bewertungen in diesen Bereichen sind eine wunderbare Bestätigung unserer Anstrengungen, unseren Gästen eine angenehme und entspannte Zeit zu ermöglichen.

Wir schätzen Ihre Rückmeldung zum Preisempfinden und werden dies berücksichtigen, um unser Angebot weiter zu optimieren. Es ist uns wichtig, Ihnen ein faires und wertvolles Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.


Herzliche Grüße aus der Hansestadt

Ihr Team vom Dorint Hotel
By Luca Bolcati
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (04/05/2025)
Date of experience: 04/2025

Positive

Dear guest,

many thanks for your feedback and that you took the time to send us some information about your stay in our Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf.
We are so happy that you felt comfortable and that you had a great stay in Hamburg.

Hope to see you soon in Eppendorf and please contact us in case of any further comments or questions.

Kind regards
Your Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (03/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr gepflegt,ausnahmslos alle Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback zu übermitteln.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus so zufrieden waren und insbesondere die Sauberkeit, die Lage und unseren Service als hervorragend empfunden haben. Ihr großes Lob für die ausnahmslos freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter ist eine wunderbare Anerkennung, die unser Team motiviert.

Wir schätzen Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und sind dankbar für Ihre hohe Weiterempfehlungsrate. Ihre Zufriedenheit zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind, unseren Gästen stets den bestmöglichen Aufenthalt zu bieten.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.


Herzliche Grüße aus der Hansestadt

Ihr Team vom Dorint Hotel
By Erika
Business
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (03/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Perfect!

Dear guest,

many thanks for your feedback and that you took the time to send us some information about your stay in our Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf.
We are so happy that you felt comfortable and that you had a great stay in Hamburg.

Hope to see you soon in Eppendorf and please contact us in case of any further comments or questions.

Kind regards
Your Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf Team
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (03/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Gutes Hotel mit sehr netten und hilfsbereiten Menschen

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Hotel. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams zufrieden waren.

Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und es freut uns, dass Sie mit der Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers sowie dem Service zufrieden waren.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.


Herzliche Grüße aus der Hansestadt

Ihr Team vom Dorint Hotel
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (02/05/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr gut

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre außergewöhnliche Bewertung und Ihr positives Feedback.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in jeder Hinsicht genossen haben und unsere Leistungen in den Bereichen Zimmer, Ausstattung, Lage, Sauberkeit und Service so hoch bewerten. Ihr großes Lob ist eine wunderbare Anerkennung für unser Team.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.


Herzliche Grüße aus der Hansestadt

Ihr Team vom Dorint Hotel
By mfp
Alone
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (02/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr positives Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihren Aufenthalt in unserem Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf zu informieren.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers sowie mit unserem Service und der Sauberkeit zufrieden waren.

Wir hoffen, Sie bald wieder in Eppendorf begrüßen zu dürfen. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, falls Sie weitere Anmerkungen oder Fragen haben.


Herzliche Grüße aus der Hansestadt

Ihr Team vom Dorint Hotel
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (02/05/2025)
Date of experience: 05/2025

I couldn’t find any sauna. The reception staff was not very polite. I couldn’t sleep the first night because of construction outside and they didn’t want to believe me. So after a while I could change rooms. Why is there no refrigerator when there is space for it ? The hairdryer did hardly work. Beds are way too hard. I would only come back if I had to use the services at the hospital.

Dear guest,

we are very sorry that your stay with us did not meet your expectations. Your comments about the challenges you experienced with noise and changing rooms are important to us, and we will look into this carefully.

We are sorry to hear that the reception staff did not live up to your expectations. Such an experience is not up to our standard and we will work to provide a more friendly service in the future. The lack of a refrigerator, the inadequate hair dryer and the hardness of the beds are points that we do not neglect. We will discuss these issues internally to ensure improvements.
The sauna is located in the basement as signposted.

Thank you for sharing your concerns with us. We hope that in the future we will have the opportunity to convince you of a more pleasant stay.


Greetings from the Hanseatic city

Your team from the Dorint Hotel
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (02/05/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre hohe Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.

Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren und unsere Zimmer als funktional und gut ausgestattet empfunden haben. Ihre positiven Anmerkungen zur Sauberkeit und unserem Service wissen wir sehr zu schätzen.

Danke, dass Sie uns weiterempfehlen würden. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und stehen Ihnen für Fragen jederzeit gerne zur Verfügung.


Herzliche Grüße aus der Hansestadt

Ihr Team vom Dorint Hotel
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