Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 10,929 reviews
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (02/05/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr gut

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre außergewöhnliche Bewertung und Ihr positives Feedback.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in jeder Hinsicht genossen haben und unsere Leistungen in den Bereichen Zimmer, Ausstattung, Lage, Sauberkeit und Service so hoch bewerten. Ihr großes Lob ist eine wunderbare Anerkennung für unser Team.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.


Herzliche Grüße aus der Hansestadt

Ihr Team vom Dorint Hotel
By mfp
Alone
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (02/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr positives Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihren Aufenthalt in unserem Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf zu informieren.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers sowie mit unserem Service und der Sauberkeit zufrieden waren.

Wir hoffen, Sie bald wieder in Eppendorf begrüßen zu dürfen. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, falls Sie weitere Anmerkungen oder Fragen haben.


Herzliche Grüße aus der Hansestadt

Ihr Team vom Dorint Hotel
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (02/05/2025)
Date of experience: 05/2025

I couldn’t find any sauna. The reception staff was not very polite. I couldn’t sleep the first night because of construction outside and they didn’t want to believe me. So after a while I could change rooms. Why is there no refrigerator when there is space for it ? The hairdryer did hardly work. Beds are way too hard. I would only come back if I had to use the services at the hospital.

Dear guest,

we are very sorry that your stay with us did not meet your expectations. Your comments about the challenges you experienced with noise and changing rooms are important to us, and we will look into this carefully.

We are sorry to hear that the reception staff did not live up to your expectations. Such an experience is not up to our standard and we will work to provide a more friendly service in the future. The lack of a refrigerator, the inadequate hair dryer and the hardness of the beds are points that we do not neglect. We will discuss these issues internally to ensure improvements.
The sauna is located in the basement as signposted.

Thank you for sharing your concerns with us. We hope that in the future we will have the opportunity to convince you of a more pleasant stay.


Greetings from the Hanseatic city

Your team from the Dorint Hotel
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (02/05/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre hohe Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.

Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren und unsere Zimmer als funktional und gut ausgestattet empfunden haben. Ihre positiven Anmerkungen zur Sauberkeit und unserem Service wissen wir sehr zu schätzen.

Danke, dass Sie uns weiterempfehlen würden. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und stehen Ihnen für Fragen jederzeit gerne zur Verfügung.


Herzliche Grüße aus der Hansestadt

Ihr Team vom Dorint Hotel
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (02/05/2025)
Date of experience: 04/2025

Immer wieder und nachhaltig sehr guter Service (vor allem an der Rezeption) und stets ein sehr angenehmer Aufenthalt!

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wunderbares Feedback zu übermitteln.

Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie mit unserem Service, insbesondere an der Rezeption, sowie Ihrem gesamten Aufenthalt so zufrieden sind. Ihre durchweg positive Bewertung der Zimmer, Ausstattung, Preisgestaltung und Sauberkeit ist für unser Team eine große Motivation.

Dass Sie uns bedenkenlos weiterempfehlen würden, ist für uns eine wertvolle Bestätigung unserer Bemühungen, unseren Gästen stets ein Höchstmaß an Zufriedenheit zu bieten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.


Herzliche Grüße aus der Hansestadt

Ihr Team vom Dorint Hotel
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (02/05/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausgezeichnetes Feedback zu übermitteln.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und alle Aspekte Ihres Aufenthalts, vom Zimmer über die Sauberkeit bis hin zum Service, Ihre Erwartungen erfüllt haben. Ihre hohe Bewertung zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind, unseren Gästen den bestmöglichen Aufenthalt zu bieten.

Wir hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen und wir Sie weiterhin von unserer Qualität überzeugen können.


Herzliche Grüße aus der Hansestadt

Ihr Team vom Dorint Hotel
By Jens Bachmann
Business
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (02/05/2025)
Date of experience: 04/2025

Ist ok, aber eben vom Ambiente her unwohnlich und kalt.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit und dem Service in unserem Haus zufrieden waren. Diese Aspekte sind uns sehr wichtig, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie das Ambiente unseres Hotels als ungemütlich und kalt empfunden haben. Ihre Wahrnehmung der Atmosphäre ist uns wichtig, und wir werden Ihre Anmerkungen intern besprechen, um Möglichkeiten zur Verbesserung zu evaluieren.

Wir hoffen, dass Sie uns bei einem zukünftigen Aufenthalt eine weitere Chance geben, damit wir Sie von unseren Fortschritten überzeugen können. Sollten Sie weitere Anregungen oder Fragen haben, steht Ihnen unser Team jederzeit gerne zur Verfügung.


Herzliche Grüße aus der Hansestadt

Ihr Team vom Dorint Hotel
By Elke Koch
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (02/05/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt zukommen zu lassen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Service und der Sauberkeit in unserem Haus zufrieden waren. Diese Aspekte sind uns besonders wichtig, um unseren Gästen einen komfortablen Aufenthalt zu ermöglichen.

Ihre Rückmeldungen zu den Zimmern und zum Preisempfinden schätzen wir sehr. Wir nehmen diese ernst und werden sie in unsere internen Überlegungen einbeziehen, um kontinuierliche Verbesserungen zu erzielen. Schade das der von Ihnen gewählte Standort im schönen Eppendorf nicht gänzlich mit Ihren Hamburg Plänen übereinstimmte.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.


Herzliche Grüße aus der Hansestadt

Ihr Team vom Dorint Hotel
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (01/05/2025)
Date of experience: 04/2025

Very good

Dear guest,

Many thanks for your feedback and that you took the time to send us some information about your stay in our Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf.

We are so happy that you felt comfortable and that you had a great stay in Hamburg.

Hope to see you soon in Eppendorf and please contact us in case of any further comments or questions.

Kind regards
Your Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (01/05/2025)
Date of experience: 04/2025

alles in Allem ganz ok, aber sehr kostenintensiv

Sehr geehrter Herr Brodersen,

vielen Dank für Ihre detaillierte Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit und Funktionalität Ihres Zimmers sowie mit unserem freundlichen Service zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Bezüglich der von Ihnen angesprochenen Kosten für Frühstück und Parkmöglichkeiten, verstehen wir Ihre Bedenken. Wir sind bestrebt, ein ausgewogenes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten und werden Ihre Rückmeldung in unsere Überlegungen einbeziehen.

Wir hoffen, dass Sie sich trotz einiger Unannehmlichkeiten wohl bei uns gefühlt haben und würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Hamburg wiederzusehen. Sollten Sie weitere Fragen oder Anmerkungen haben, steht Ihnen unser Team gerne zur Verfügung.

Mit den besten Grüßen

Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf
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