Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 10,929 reviews
:
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (29/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus insgesamt zufrieden waren und besonders die Sauberkeit sowie unseren Service als herausragend empfunden haben. Dies ist für uns ein großes Lob und motiviert unser Team sehr.

Wir nehmen auch Ihre Anmerkungen zur Funktionalität und Ausstattung der Zimmer sowie zum Preisempfinden zur Kenntnis und werden diese intern besprechen, um kontinuierliche Verbesserungen zu gewährleisten.

Wir hoffen, dass Sie sich auch in Zukunft wieder für uns entscheiden und wir Sie bald erneut bei uns willkommen heißen dürfen.

Mit den besten Grüßen

Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (29/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr gute Lage und gutes Zimmer. Sehr freundliche und zuvorkommende Rezeption. Frühstück geht nicht für ein Hotel in dieser Klasse (der Raum, das Personal und das Angebot entspricht 1-2 Sterne)

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lage unseres Hotels und dem Zustand Ihres Zimmers zufrieden waren. Auch die positive Rückmeldung über die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Rezeptionsteams wissen wir sehr zu schätzen.

Gleichzeitig bedauern wir, dass das Frühstückserlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprach, sowohl was den Raum als auch das Personal und das Angebot betrifft. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Rückmeldung ernst nehmen und Schritte unternehmen werden, um die Qualität unseres Frühstücksangebotes zu verbessern. Ihre Beobachtung bezüglich des Frühstücksbereichs wird uns helfen, den Service in dieser wichtigen Hotelleistung zu optimieren.

Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut eine Chance geben und wir Sie von unseren Verbesserungen überzeugen können. Bei weiteren Fragen oder Anmerkungen steht Ihnen unser Team jederzeit gerne zur Verfügung.


Herzliche Grüße aus der Hansestadt

Ihr Team vom Dorint Hotel
By Volker
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (29/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre positive Bewertung zukommen zu lassen.

Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Ausstattung und der Lage unseres Hotels rundum zufrieden waren. Ihr hohes Lob bezüglich des Preis-Leistungs-Verhältnisses und des gebotenen Service wissen wir sehr zu schätzen.

Auch Ihre Rückmeldung zur Sauberkeit nehmen wir gerne zur Kenntnis und werden darauf achten, in diesem Bereich weiter zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen.


Herzliche Grüße aus der Hansestadt

Ihr Team vom Dorint Hotel
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (28/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Gutes Hotel in guter Lage. Freundliches Personal in allen Bereichen. Sauber. Nicht geeignet für Paare mit Kindern im Doppelzimmer.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Lage unseres Hotels und die Freundlichkeit unseres Personals besonders zugesagt haben. Sauberkeit ist ebenfalls ein wichtiger Aspekt, den wir in unserem Haus hochhalten, und Ihr Lob dazu schätzen wir sehr.

Gleichzeitig bedauern wir, dass das Doppelzimmer für Paare mit Kindern nicht Ihren Erwartungen entsprach. Auf der von Ihnen gewählten Buchungsplattform ist vermerkt, das wir über keine Zustellbetten verfügen. Wir prüfen, ob dort eine noch bessere Dartstellung der Informationen möglich ist.

Auch Ihre Anmerkung zum Preisempfinden berücksichtigen wir und verstehen, dass die Kosten an Wochenenden eventuell als hoch empfunden werden können.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann ein verbessertes Erlebnis bieten zu können.


Herzliche Grüße aus der Hansestadt

Ihr Team vom Dorint Hotel
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (28/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr gut, kommen wieder

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback zukommen zu lassen.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt so zufrieden waren und sowohl die Sauberkeit und den Service als auch die Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers geschätzt haben. Besonders Ihre lobenden Worte über unser freundliches Personal sind eine große Motivation für unser Team.

Ihre hohe Bewertung unserer Lage und die Erwähnung, dass Sie uns gerne weiterempfehlen würden, bestärken uns in unserem Bestreben, unseren Gästen stets das Beste zu bieten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.


Herzliche Grüße aus der Hansestadt

Ihr Team vom Dorint Hotel
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (28/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Jederzeit wieder aber kommt auf den Preis an.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit und dem freundlichen Service in unserem Haus zufrieden waren und Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten. Ihr Lob insbesondere zu den geräumigen Zimmern wissen wir sehr zu schätzen.

Wir nehmen Ihre Anmerkung zum Preis während des Marathons zur Kenntnis und verstehen, dass dies die Wahrnehmung beeinflussen kann. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig und wir hoffen, dass Sie dennoch eine schöne Zeit bei uns verbracht haben.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bei Fragen oder Anmerkungen steht Ihnen unser Team jederzeit gerne zur Verfügung.


Herzliche Grüße aus der Hansestadt

Ihr Team vom Dorint Hotel
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (28/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Alles in Ordnung, aber bei gehobenem Preisniveau in der 4 Sterne-Kategorie muss man sich schon auch ggü. der Konkurrenz mehr anstrengen. Das war etwas zu wenig zu spüren

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Sauberkeit unseres Hauses zu schätzen wissen. Sauberkeit ist für uns von großer Bedeutung, um unseren Gästen eine angenehme Atmosphäre zu bieten.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Aufenthalt in Bezug auf den Komfort und Service nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprach. Die von Ihnen genannten Punkte zur Erreichbarkeit der Rezeption und zur Taxibestellung nehmen wir sehr ernst und werden intern Maßnahmen prüfen, um hier Verbesserungen vorzunehmen. Wir bedauern, dass dies Ihr Erlebnis getrübt hat.

Wir danken Ihnen für Ihre wertvollen Anmerkungen zur Zimmergestaltung und dem Preisempfinden. Auch dies werden wir in unsere internen Überlegungen einbeziehen, um unseren Gästen einen ansprechenden und fairen Aufenthalt zu ermöglichen.

Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von unseren Fortschritten zu überzeugen.


Herzliche Grüße aus der Hansestadt

Ihr Team vom Dorint Hotel
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (27/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Insgesamt sehr positiv und serviceorientiert. Freundliche aufmerksame und hilfsbereite Mitarbeiter.
Zwei Kritikpunkte: 2 Mitarbeiter haben in meiner Gegenwart über das Trinkverhalten bzw. den Alkoholkonsum anderer Gäste gelästert,
Eine Mitarbeiterin hat eine andere Mitarbeiterin in meiner Gegenwart auf eine Frage hin zurechtgewiesen, ihre Schicht beginne erst in einer Minute.

Ansonsten habe ich mich sehr wohl gefühlt und den Aufenthalt als sehr positiv erlebt.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie während Ihres Aufenthalts einen positiven Eindruck gewonnen haben und unser Service sowie die moderne Ausstattung des Zimmers Ihre Erwartungen erfüllt haben.

Ihre lobenden Worte über die freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter sowie über die Sauberkeit und ruhige Lage schätzen wir sehr. Dies bestärkt uns darin, unseren Gästen stets einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Gleichzeitig bedauern wir die von Ihnen beobachteten Situationen, bei denen unser Verhalten nicht unseren Qualitätsstandards entsprach. Bitte seien Sie versichert, dass wir diesen Vorfällen nachgehen werden, um sicherzustellen, dass solche Missverständnisse nicht wieder vorkommen.

Es ist schön zu wissen, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als positiv empfunden haben und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn Sie weitere Anmerkungen oder Fragen haben, steht Ihnen unser Team jederzeit gerne zur Verfügung.


Herzliche Grüße aus der Hansestadt

Ihr Team vom Dorint Hotel
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (27/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Perfekt

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback zu übermitteln.

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt als perfekt empfunden haben und mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit und dem Service so zufrieden waren. Dass Sie uns außerdem uneingeschränkt weiterempfehlen würden und unsere Lage Ihnen zusagt, ist für uns eine besondere Freude.

Auch Ihre Zufriedenheit mit dem Preis im UKE-Tarif wissen wir sehr zu schätzen und hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen.


Herzliche Grüße

Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (27/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Service und der Lage unseres Hauses äußerst zufrieden waren. Ihre hohe Bewertung dieser Aspekte zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Wir schätzen Ihr Feedback zu den Zimmern und dem Preis-Leistungs-Verhältnis, und wir freuen uns, dass Sie mit der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers zufrieden waren.

Wir hoffen, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen.


Herzliche Grüße aus der Hansestadt

Ihr Team vom Dorint Hotel
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