Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 10,931 reviews
:
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (28/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Alles in Ordnung, aber bei gehobenem Preisniveau in der 4 Sterne-Kategorie muss man sich schon auch ggü. der Konkurrenz mehr anstrengen. Das war etwas zu wenig zu spüren

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Sauberkeit unseres Hauses zu schätzen wissen. Sauberkeit ist für uns von großer Bedeutung, um unseren Gästen eine angenehme Atmosphäre zu bieten.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Aufenthalt in Bezug auf den Komfort und Service nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprach. Die von Ihnen genannten Punkte zur Erreichbarkeit der Rezeption und zur Taxibestellung nehmen wir sehr ernst und werden intern Maßnahmen prüfen, um hier Verbesserungen vorzunehmen. Wir bedauern, dass dies Ihr Erlebnis getrübt hat.

Wir danken Ihnen für Ihre wertvollen Anmerkungen zur Zimmergestaltung und dem Preisempfinden. Auch dies werden wir in unsere internen Überlegungen einbeziehen, um unseren Gästen einen ansprechenden und fairen Aufenthalt zu ermöglichen.

Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von unseren Fortschritten zu überzeugen.


Herzliche Grüße aus der Hansestadt

Ihr Team vom Dorint Hotel
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (27/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Insgesamt sehr positiv und serviceorientiert. Freundliche aufmerksame und hilfsbereite Mitarbeiter.
Zwei Kritikpunkte: 2 Mitarbeiter haben in meiner Gegenwart über das Trinkverhalten bzw. den Alkoholkonsum anderer Gäste gelästert,
Eine Mitarbeiterin hat eine andere Mitarbeiterin in meiner Gegenwart auf eine Frage hin zurechtgewiesen, ihre Schicht beginne erst in einer Minute.

Ansonsten habe ich mich sehr wohl gefühlt und den Aufenthalt als sehr positiv erlebt.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie während Ihres Aufenthalts einen positiven Eindruck gewonnen haben und unser Service sowie die moderne Ausstattung des Zimmers Ihre Erwartungen erfüllt haben.

Ihre lobenden Worte über die freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter sowie über die Sauberkeit und ruhige Lage schätzen wir sehr. Dies bestärkt uns darin, unseren Gästen stets einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Gleichzeitig bedauern wir die von Ihnen beobachteten Situationen, bei denen unser Verhalten nicht unseren Qualitätsstandards entsprach. Bitte seien Sie versichert, dass wir diesen Vorfällen nachgehen werden, um sicherzustellen, dass solche Missverständnisse nicht wieder vorkommen.

Es ist schön zu wissen, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als positiv empfunden haben und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn Sie weitere Anmerkungen oder Fragen haben, steht Ihnen unser Team jederzeit gerne zur Verfügung.


Herzliche Grüße aus der Hansestadt

Ihr Team vom Dorint Hotel
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (27/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Perfekt

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback zu übermitteln.

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt als perfekt empfunden haben und mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit und dem Service so zufrieden waren. Dass Sie uns außerdem uneingeschränkt weiterempfehlen würden und unsere Lage Ihnen zusagt, ist für uns eine besondere Freude.

Auch Ihre Zufriedenheit mit dem Preis im UKE-Tarif wissen wir sehr zu schätzen und hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen.


Herzliche Grüße

Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (27/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Service und der Lage unseres Hauses äußerst zufrieden waren. Ihre hohe Bewertung dieser Aspekte zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Wir schätzen Ihr Feedback zu den Zimmern und dem Preis-Leistungs-Verhältnis, und wir freuen uns, dass Sie mit der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers zufrieden waren.

Wir hoffen, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen.


Herzliche Grüße aus der Hansestadt

Ihr Team vom Dorint Hotel
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (27/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Alles top kommen gerne wieder

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre außergewöhnliche Bewertung und Ihr freundliches Feedback.

Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und die Sauberkeit sowie die pünktliche Bereitstellung Ihres Zimmers geschätzt haben. Es ist schön zu hören, dass die Ausstattung und Funktionalität Ihren Erwartungen entsprochen haben.

Besonders freut es uns, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis und der Lage unseres Hotels zufrieden waren. Ihre positiven Rückmeldungen zum Service motivieren unser Team sehr.

Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.


Herzliche Grüße aus der Hansestadt

Ihr Team vom Dorint Hotel
By christa B-Tess
Alone
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (27/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unsere Lage in der Nähe des UKE und den Service zu schätzen wissen.

Wir bedauern jedoch, dass die Bettdecken nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkung zu deren Gewicht und Wärme nehmen wir sehr ernst und werden sie umgehend mit unserem Team besprechen, um sicherzustellen, dass unser Komfortstandard Ihren Wünschen entspricht.

Wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft wieder besuchen und wir Sie bald erneut bei uns begrüßen dürfen.


Herzliche Grüße aus der Hansestadt

Ihr Team vom Dorint Hotel
No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 3 months ago (27/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr freundlich

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams geschätzt haben und mit unserer zentralen Lage zufrieden waren. Auch die Sauberkeit des Zimmers war ein positiver Punkt, obwohl es einen kleinen Vorfall gab.

Gerne nehmen wir Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung und dem Renovierungsbedarf auf. Ihre Anregungen sind wichtig für uns, um kontinuierlich an der Verbesserung unseres Angebots zu arbeiten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.


Herzliche Grüße aus der Hansestadt

Ihr Team vom Dorint Hotel
By Annette Wiese-Krukowska/Stepha..
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (27/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Wir kommen ja schon seit Jahren ins Dorint. Für uns alles optimal!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die kontinuierliche Treue zu unserem Haus über die Jahre hinweg. Es ist besonders schön, dass Sie sich bei uns immer wohlfühlen und unsere Lage sowie die Zimmer als optimal empfinden.

Ihre lobenden Worte zur Sauberkeit, dem aufmerksamen Service und der Freundlichkeit unseres Frühstücksteams wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Zufriedenheit in all diesen Bereichen bestärkt uns darin, weiterhin alles zu tun, um unseren Gästen einen perfekten Aufenthalt zu ermöglichen.

Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns willkommen zu heißen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.


Herzliche Grüße aus der Hansestadt

Ihr Team vom Dorint Hotel
By Ángeles M C
Business
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (27/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Dear guest,

WOW, 100% are great!
Many thanks for your feedback and that you took the time to send us some information about your stay in our Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf.

We are so happy that you felt comfortable and that you had a great stay in Hamburg.

Hope to see you soon in Eppendorf and please contact us in case of any further comments or questions.

Kind regards
Your Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (26/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr gut

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Service und der Ausstattung Ihres Zimmers zufrieden waren und dass Sie uns gerne weiterempfehlen würden. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten und Ihre Meinung hilft uns, unsere Qualität stetig zu verbessern.

Ihre Anmerkung zur Lage haben wir zur Kenntnis genommen, und wir hoffen dennoch, dass Sie uns auch in Zukunft wieder besuchen und schöne Tage bei uns verbringen.

Sollten Fragen oder weitere Anmerkungen bestehen, steht Ihnen unser Team jederzeit gerne zur Verfügung.


Herzliche Grüße aus der Hansestadt

Ihr Team vom Dorint Hotel
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