Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 10,938 reviews
:
By Ebert, Birgit und Günter.
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (21/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Kommen gerne wieder

Lieber Gast,

wir möchten uns zunächst ganz herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie zu Gast bei uns im Haus waren und uns ein Feedback haben zukommen lassen.

Es macht uns glücklich, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und es wäre schön, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Hamburg wieder für uns entscheiden.

Wir freuen uns, Sie schon bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen.
Sollten Sie Fragen oder weitere Anmerkungen haben, dürfen Sie sich jederzeit gerne an uns wenden.

Herzliche Grüße aus der Hansestadt

Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf
By Bittner
Family
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (21/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.

Ihre Anmerkungen nehmen wir uns sehr zu Herzen und es ist schade, dass wir Sie nicht zu 100% zufriedenstellen konnten.
Gerne werden wir aber Ihre genannten Punkte intern kommunizieren und in unseren Meetings besprechen.

Wir hoffen sehr, dass Sie uns noch eine Chance geben und sich auch in Zukunft wieder für uns entscheiden, damit wir Ihnen beweisen können, dass dies nicht zu unserem Standard gehört.

Das Team steht Ihnen bei Fragen natürlich gerne zur Verfügung.

Schöne Grüße

Ihr Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf Team
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (21/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Insgesamt sehr zufrieden. Die Matratze könnte etwas weicher sein.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr freundliches Feedback, welches uns sehr freut und wir mit unserem gesamten Team geteilt haben.

Wir hoffen, dass Sie sich auch in Zukunft wieder für uns entscheiden und wir Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen dürfen.

Gerne dürfen Sie sich bei Fragen oder Anmerkungen an unser Team wenden.

Mit den besten Grüßen

Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (19/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guter Standard ohne nennenswerten Wow Effekte. Gute Lage, super Personal

Lieber Gast

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Lage als gut empfinden und das Personal als freundlich und zuvorkommend erleben konnten.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Aufenthalt nicht alle Ihre Erwartungen erfüllt hat. Die von Ihnen angesprochenen Punkte zur Ausstattung und Sauberkeit Ihres Zimmers nehmen wir sehr ernst. Wir werden diese intern besprechen, um entsprechende Verbesserungen vorzunehmen.

Wir hoffen sehr, dass Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben, uns zu verbessern und Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bei weiteren Fragen steht Ihnen unser Team jederzeit gerne zur Verfügung.

Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf.
By Bremerin
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (19/04/2025)
Date of experience: 04/2025

jederzeit gerne wieder

Lieber Gast,

WOW, die 100% sind ja wirklich klasse!
Vielen Dank für diese tolle Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ein tolles Feedback zukommen zu lassen.

Es macht uns sehr glücklich, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und Sie sich bei uns im Haus wohlgefühlt haben.

Wir freuen uns, wenn wir Sie recht bald wieder als Gast bei uns begrüßen dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (19/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihr positives Feedback, über welches wir sehr glücklich sind.
Es ist toll, dass Sie sich bei uns im Haus wohl gefühlt haben und Sie einen tollen Aufenthalt in Hamburg hatten.

Über Ihr Lob haben wir uns alle sehr gefreut und natürlich werden wir Ihre lieben Worte auch intern kommunizieren und mit unserem Team teilen.

Dann freuen wir uns sehr, wenn Sie sich auch in Zukunft wieder für uns entscheiden und wir Sie bald wieder als Gast bei uns in Eppendorf begrüßen dürfen.

Herzliche Grüße aus der Hansestadt

Ihr Team vom Dorint Hotel
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (19/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihr positives Feedback, über welches wir sehr glücklich sind.
Es ist toll, dass Sie sich bei uns im Haus wohl gefühlt haben und Sie einen tollen Aufenthalt in Hamburg hatten.

Über Ihr Lob haben wir uns alle sehr gefreut und natürlich werden wir Ihre lieben Worte auch intern kommunizieren und mit unserem Team teilen.

Dann freuen wir uns sehr, wenn Sie sich auch in Zukunft wieder für uns entscheiden und wir Sie bald wieder als Gast bei uns in Eppendorf begrüßen dürfen.

Herzliche Grüße aus der Hansestadt

Ihr Team vom Dorint Hotel
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (19/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Alles ok.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihr positives Feedback, über welches wir sehr glücklich sind.
Es ist toll, dass Sie sich bei uns im Haus wohl gefühlt haben und Sie einen tollen Aufenthalt in Hamburg hatten.

Über Ihr Lob haben wir uns alle sehr gefreut und natürlich werden wir Ihre lieben Worte auch intern kommunizieren und mit unserem Team teilen.

Dann freuen wir uns sehr, wenn Sie sich auch in Zukunft wieder für uns entscheiden und wir Sie bald wieder als Gast bei uns in Eppendorf begrüßen dürfen.

Herzliche Grüße aus der Hansestadt

Ihr Team vom Dorint Hotel
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (19/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Alles für Städte Trip in Ordnung

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihr positives Feedback, über welches wir sehr glücklich sind.
Es ist toll, dass Sie sich bei uns im Haus wohl gefühlt haben und Sie einen tollen Aufenthalt in Hamburg hatten.

Über Ihr Lob haben wir uns alle sehr gefreut und natürlich werden wir Ihre lieben Worte auch intern kommunizieren und mit unserem Team teilen.

Dann freuen wir uns sehr, wenn Sie sich auch in Zukunft wieder für uns entscheiden und wir Sie bald wieder als Gast bei uns in Eppendorf begrüßen dürfen.

Herzliche Grüße aus der Hansestadt

Ihr Team vom Dorint Hotel
By Lothar
Alone
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (19/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Angenehmer Aufemthalt. Herr Atfy an der Rezeption ermöglichte mir einen Zimmerwechsel, da im gebuchten Zimmer die Lüftungsanlsge für mich zu laut war. Dafür herzlichen Dank.
Kleine Anregung: Da ihr Hotel bei schlechter Bewerung bei Booking.com oft reagiert sind aus meiner Sicht die Textbausteine die sie verwenden zu oberflächlich.
Herzliche Grüße
Lothar Stelter

Lieber Gast,

wir möchten uns herzlich bei Ihnen für Ihre hervorragende Bewertung und das positive Feedback zu Ihrem Aufenthalt bedanken. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Herr Atfy Ihnen helfen konnte, indem er einen Zimmerwechsel ermöglichte, und dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

Besonders erfreulich ist, dass Sie mit der Zimmerausstattung und Sauberkeit sowie unserem Service zufrieden waren. Solche Rückmeldungen motivieren unser Team, stets unser Bestes zu geben.

Ihre Anregung zu den Textbausteinen bei Bewertungen haben wir zur Kenntnis genommen. Wir danken Ihnen für diesen Hinweis und werden dies intern besprechen, um unsere Kommunikation weiter zu verbessern.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns und hoffen, dass Sie sich erneut so wohl fühlen werden.

Herzliche Grüße aus der Hansestadt

Ihr Team vom Dorint Hotel
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