Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 10,962 reviews
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (15/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu übermitteln.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit und dem freundlichen Service besonders zufrieden waren und sich in Ihrem geräumigen und wohnlichen Zimmer wohlgefühlt haben.

Wir schätzen Ihre Anmerkungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis und nehmen dies als Anregung mit auf.

Wir hoffen, dass Sie sich auch in Zukunft wieder für uns entscheiden und wir Sie bald erneut als Gast bei uns in Eppendorf begrüßen dürfen.


Herzliche Grüße aus der Hansestadt

Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (15/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zukommen zu lassen.

Ihre Anmerkungen sind uns wichtig und es ist schade, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten. Wir werden die genannten Punkte intern besprechen, um künftige Aufenthalte noch angenehmer für unsere Gäste zu gestalten.

Wir hoffen sehr, dass Sie uns eine weitere Gelegenheit geben und sich in Zukunft wieder für unser Hotel entscheiden.

Das Team steht Ihnen bei Fragen gerne zur Verfügung.


Beste Grüße aus der Hansestadt

Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (15/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Gut

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.

Ihre Anmerkungen nehmen wir uns sehr zu Herzen und es ist schade, dass wir Sie nicht zu 100% zufriedenstellen konnten.
Gerne werden wir aber Ihre genannten Punkte intern kommunizieren und in unseren Meetings besprechen. Das Dorint nutzt ein nachfrageorientiertes Preissystem. Hierdurch variieren die Preise tagesaktuell aufgrund von Belegung, Nachfrageverhalten und in Verbindung mit Veranstaltungen im Haus/ in Hamburg.

Wir hoffen sehr, dass Sie uns noch eine Chance geben und sich auch in Zukunft wieder für uns entscheiden, damit wir Ihnen beweisen können, dass dies nicht zu unserem Standard gehört.

Das Team steht Ihnen bei Fragen natürlich gerne zur Verfügung.

Schöne Grüße

Ihr Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (14/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

vielen Dank für diese tolle Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ein tolles Feedback zukommen zu lassen.
Es macht uns sehr glücklich, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und Sie sich bei uns im Haus wohlgefühlt haben.

Wir freuen uns, wenn wir Sie recht bald wieder als Gast bei uns begrüßen dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (14/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Netter Service, gute Lage, bisschen mehr Entgegenkommen wäre nett.
Parkplätze zu wenige kostenfrei in der Nähe.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.

Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprach und Sie einige Unannehmlichkeiten wie die Flecken auf der Bettwäsche und die verrostete Heizung im Bad erleben mussten. Diese Punkte werden wir sorgfältig prüfen und intern thematisieren.

Wir bedauern auch, dass Ihre Anfrage an der Rezeption nicht zu Ihrer Zufriedenheit beantwortet wurde. Ihre Loyalität als wiederkehrender Gast ist uns wichtig, und wir werden sicherstellen, dass Ihr Anliegen entsprechend bearbeitet wird, um in Zukunft solche Erlebnisse zu vermeiden.

Vielen Dank für Ihr Lob über unseren Service und die Lage des Hotels. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und Ihnen einen nochmals verbesserten Aufenthalt bieten zu können.

Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (14/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr gut

Lieber Gast,

vielen Dank für diese tolle Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ein tolles Feedback zukommen zu lassen.
Es macht uns sehr glücklich, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und Sie sich bei uns im Haus wohlgefühlt haben.

Wir freuen uns, wenn wir Sie recht bald wieder als Gast bei uns begrüßen dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf
By Olli
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (14/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Klasse Hotel, wenn man fürs Wochenende in Hamburg ist.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihr positives Feedback, über welches wir sehr glücklich sind.
Es ist toll, dass Sie sich bei uns im Haus wohl gefühlt haben und Sie einen tollen Aufenthalt in Hamburg hatten.
Schade das der von Ihnen gewählte Standort im schönen Eppendorf nicht ganz zu Ihren Hamburg Plänen passte.

Über Ihr Lob haben wir uns alle sehr gefreut und natürlich werden wir Ihre lieben Worte auch intern kommunizieren und mit unserem Team teilen.

Dann freuen wir uns sehr, wenn Sie sich auch in Zukunft wieder für uns entscheiden und wir Sie bald wieder als Gast bei uns in Eppendorf begrüßen dürfen.

Herzliche Grüße aus der Hansestadt

Ihr Team vom Dorint Hotel
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (14/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Modernes Hotel mitten in Hamburg. Sehr freundliches Personal und guter Service!

Lieber Gast,

vielen Dank für diese tolle Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ein tolles Feedback zukommen zu lassen.
Es macht uns sehr glücklich, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und Sie sich bei uns im Haus wohlgefühlt haben.

Wir freuen uns, wenn wir Sie recht bald wieder als Gast bei uns begrüßen dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf
By Barbara Vaske
Business
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (14/04/2025)
Date of experience: 04/2025

alles gut

Sehr geehrter Gast,

wir danken Ihnen herzlich für Ihre überaus positive Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und uns sogar weiterempfehlen würden. Diese Weiterempfehlung ist das höchste Lob für uns und zeigt, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf
By Chris R
Family
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (14/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Wir bedauern es, dass einige Aspekte Ihres Zimmers nicht Ihre Erwartungen erfüllt haben. Ihre Hinweise zu den hellhörigen Wänden, dem wackelnden Bettkopf sowie den Waschtisch- und Duschproblemen haben wir zur Kenntnis genommen und werden diese intern besprechen, um notwendige Maßnahmen zu ergreifen.

Dass Sie unser Housekeeping trotz eines "Nicht Stören" Schildes unterbrochen hat, tut uns sehr leid. Selbstverständlich werden wir dies mit dem Team besprechen, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden.

Es freut uns, dass Sie mit unserer Sauberkeit und der Lage zufrieden waren. Wir hoffen, dass Sie diese positiven Aspekte als eine Einladung sehen, uns erneut zu besuchen.

Vielen Dank nochmals für Ihr wertvolles Feedback.


Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf
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