Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 10,991 reviews
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (30/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihr positives Feedback, über welches wir sehr glücklich sind.
Es ist toll, dass Sie sich bei uns im Haus wohl gefühlt haben und Sie einen tollen Aufenthalt in Hamburg hatten.

Über Ihr Lob haben wir uns alle sehr gefreut und natürlich werden wir Ihre lieben Worte auch intern kommunizieren und mit unserem Team teilen.

Dann freuen wir uns sehr, wenn Sie sich auch in Zukunft wieder für uns entscheiden und wir Sie bald wieder als Gast bei uns in Eppendorf begrüßen dürfen.

Herzliche Grüße aus der Hansestadt

Ihr Team vom Dorint Hotel
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (29/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Bin sehr enttäuscht diesmal gewesen. Hotel wirkt langsam in die Jahre gekommen und benutzt.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es tut uns leid zu hören, dass Ihr letzter Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Hinweise zur Abnutzung des Hotels ernst und werden die gemeldeten Probleme, wie die defekte Steckdose und die Position des Kühlschranks, intern besprechen, um notwendige Maßnahmen zu ergreifen.

Gleichzeitig bedauern wir, dass die Sauberkeit in Ihrem Zimmer nicht zufriedenstellend war. Ihre Anmerkungen darüber, sowie der Eindruck von Unzufriedenheit über das zugewiesene Zimmer, werden wir intern weiterleiten, um zukünftige Unannehmlichkeiten zu vermeiden.

Wir schätzen Ihr positives Feedback zur Lage des Hotels und den schnellen Service, den Sie erhalten haben.

Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch eine Chance geben, Ihnen einen Aufenthalt zu bieten, der Ihren Erwartungen besser entspricht. Sollten Sie noch Fragen oder weitere Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße aus der Hansestadt

Ihr Team vom Dorint Hotel
By Grazvydas Tuckus
Business
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (29/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Nice, clean good service but awful coffe.

Dear Guest,

Thank you very much for your feedback and for taking the time to rate us.

We take your comments very much to heart and it is a pity that we could not satisfy you 100%.
However, we will be happy to communicate your points internally and discuss them in our meetings.

We really hope that you will give us another chance and choose us again in the future so that we can prove to you that this is not part of our standard.

The team will of course be happy to answer any questions you may have.

Best regards

Your Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (29/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Super für Kongresse am UKE

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihr positives Feedback, über welches wir sehr glücklich sind.
Es ist toll, dass Sie sich bei uns im Haus wohl gefühlt haben und Sie einen tollen Aufenthalt in Hamburg hatten.

Über Ihr Lob haben wir uns alle sehr gefreut und natürlich werden wir Ihre lieben Worte auch intern kommunizieren und mit unserem Team teilen.

Dann freuen wir uns sehr, wenn Sie sich auch in Zukunft wieder für uns entscheiden und wir Sie bald wieder als Gast bei uns in Eppendorf begrüßen dürfen.

Herzliche Grüße aus der Hansestadt

Ihr Team vom Dorint Hotel
By Joachim Schlüter
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (29/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Komfortables und angenehmes Stadthotel.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihr positives Feedback, über welches wir sehr glücklich sind.
Es ist toll, dass Sie sich bei uns im Haus wohl gefühlt haben und Sie einen tollen Aufenthalt in Hamburg hatten.
Das Dorint nutzt ein nachfrageorientiertes Preissystem. Hierdurch variieren die Preise tagesaktuell aufgrund von Belegung,
Nachfrageverhalten und in Verbindung mit Veranstaltungen im Haus/ in Hamburg.
Schade das der von Ihnen gewählte Standort im schönen Eppendorf nicht ganz zu Ihren Hamburg Plänen passte.
Über Ihr Lob haben wir uns alle sehr gefreut und natürlich werden wir Ihre lieben Worte auch intern kommunizieren und mit unserem Team teilen.

Dann freuen wir uns sehr, wenn Sie sich auch in Zukunft wieder für uns entscheiden und wir Sie bald wieder als Gast bei uns in Eppendorf begrüßen dürfen.

Herzliche Grüße aus der Hansestadt

Ihr Team vom Dorint Hotel
No Public Name
Alone
<20 years
Reviewed: 4 months ago (28/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Top Hotel, fairer Preis, super Mitarbeiter! Alles in einem, das beste Hotel was ich jemals besucht habe. (Reise jährlich mehrmals)

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihr positives Feedback, über welches wir sehr glücklich sind.
Es ist toll, dass Sie sich bei uns im Haus wohl gefühlt haben und Sie einen tollen Aufenthalt in Hamburg hatten.

Über Ihr Lob haben wir uns alle sehr gefreut und natürlich werden wir Ihre lieben Worte auch intern kommunizieren und mit unserem Team teilen.
Ihren Wunsch nach einem Kühlschrank haben wir in Ihrer Gastkartei vermerkt. In der gebuchten Kategorie Standard bieten wir keine Nespresso Maschinen an.

Dann freuen wir uns sehr, wenn Sie sich auch in Zukunft wieder für uns entscheiden und wir Sie bald wieder als Gast bei uns in Eppendorf begrüßen dürfen.

Herzliche Grüße aus der Hansestadt

Ihr Team vom Dorint Hotel
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (28/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Ein sehr schönes Hotel mit tollen Mitarbeitenden! Ich komme wieder

Lieber Gast,

unser gesamtes Team hat sich sehr über diese tolle Bewertung gefreut.
Wir danken Ihnen sehr für Ihre positive Rückmeldung und es macht uns glücklich, dass Sie sich bei uns zu 100% wohl gefühlt haben!

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns und stehen Ihnen bei Fragen und Anregungen gerne jederzeit zur Verfügung.

Mit den Besten Grüßen aus der wunderschönen Hansestadt

Ihr Team vom Dorint Hotel
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (27/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Ist alles ok

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihr positives Feedback, über welches wir sehr glücklich sind.
Es ist toll, dass Sie sich bei uns im Haus wohl gefühlt haben und Sie einen tollen Aufenthalt in Hamburg hatten.

Über Ihr Lob haben wir uns alle sehr gefreut und natürlich werden wir Ihre lieben Worte auch intern kommunizieren und mit unserem Team teilen.

Dann freuen wir uns sehr, wenn Sie sich auch in Zukunft wieder für uns entscheiden und wir Sie bald wieder als Gast bei uns in Eppendorf begrüßen dürfen.

Herzliche Grüße aus der Hansestadt

Ihr Team vom Dorint Hotel
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (27/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Guest has not commented on review

Dear Guest,

Thank you very much for your feedback and for taking the time to rate us.

We take your comments very much to heart and it is a pity that we could not satisfy you 100%.
However, we will be happy to communicate your points internally and discuss them in our meetings.

We really hope that you will give us another chance and choose us again in the future so that we can prove to you that this is not our standard.

The team will of course be happy to answer any questions you may have.

Best regards

Your Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (27/03/2025)
Date of experience: 03/2025

War i. O., sonst hätten wir nicht wiederholt bei Ihnen gebucht.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben.

Es ist schade und tut uns sehr leid, dass wir Sie nicht ganz zufriedenstellen konnten.
Das Dorint nutzt ein nachfrageorientiertes Preissystem. Hierdurch variieren die Preise tagesaktuell aufgrund von Belegung,
Nachfrageverhalten und in Verbindung mit Veranstaltungen im Haus/ in Hamburg.
Wir hoffen, dass Sie abzüglich der negativen Dinge Ihren Aufenthalt genießen konnten und eine angenehme Zeit hatten.

Gerne dürfen Sie sich bei Fragen oder Anmerkungen an unser Team melden.

Herzliche Grüße

Ihr Team vom Dorint Hotel
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