Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 10,853 reviews
:
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (21/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so positiv bewerten und sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Wir freuen uns sehr, dass Sie insbesondere mit Zimmer, Sauberkeit, der Lage unseres Hauses sowie mit unserem Service rundum zufrieden waren. Ihr Lob zur Ausstattung des Zimmers und Ihre hohe Bewertung in nahezu allen Bereichen geben unserem Team wertvolle Motivation.

Auch Ihr Feedback zum Preisempfinden nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, das Gästeerlebnis kontinuierlich weiterzuentwickeln und noch besser auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen.

Wir hoffen, Sie bei einer künftigen Reise nach Hamburg wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.


Herzliche Grüße aus der Hansestadt

Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 weeks ago (21/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr angenehmer Aufenthalt

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr detailliertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und insbesondere die Größe sowie Ausstattung Ihres Zimmers, die Sauberkeit und die ruhige, gut angebundene Lage schätzen konnten. Besonders Ihr Lob für unser Team am Empfang geben wir gerne weiter, da uns ein herzlicher und professioneller Service besonders am Herzen liegt.

Das Dorint nutzt ein nachfrageorientiertes Preissystem. Hierdurch variieren die Preise tagesaktuell aufgrund von Belegung, Nachfrageverhalten und in Verbindung mit Veranstaltungen im Haus/ in Hamburg.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.



Herzliche Grüße aus der Hansestadt

Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf
By Helms
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (20/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Mein Mann und ich haben uns in ihrem Haus sehr wohl gefühlt!

Liebe Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihren positiven Eindrücken während Ihres Aufenthalts zu berichten.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie und Ihr Mann sich in unserem Haus rundum wohlgefühlt haben. Ihre ausgezeichneten Bewertungen in allen Bereichen sind für unser gesamtes Team eine schöne Anerkennung unserer Arbeit.

Wir wissen Ihr tolles Feedback sehr zu schätzen und hoffen, Sie beide auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.


Herzliche Grüße aus der Hansestadt

Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (20/06/2025)
Date of experience: 06/2025

In unserer Besuchszeit war die Fassade des Hotels gerade eingerüstet und insofern war das Wohlfühlen etwas eingeschränkt. Ansonsten war aber alles unverändert gut wie bei unseren vorherigen Besuchen.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns und für Ihre Treue als wiederkehrender Gast.

Wir wissen zu schätzen, dass Sie trotz der temporären Einschränkungen durch die Fassaden Arbeiten eine insgesamt positive Erfahrung gemacht haben. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Zimmer, dem Service sowie der Sauberkeit erneut rundum zufrieden waren.

Wir hoffen, Sie beim nächsten Besuch wieder unter noch angenehmeren Rahmenbedingungen begrüßen zu dürfen und bedanken uns herzlich für Ihre Weiterempfehlung.


Herzliche Grüße aus der Hansestadt

Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf
By Durand Thierry
Business
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (20/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Super Preis-Leistungsverhältnis. Das Hotel lässt kaum einen Wunsch offen!

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr umfassendes und positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie das Preis-Leistungsverhältnis als besonders gelungen empfunden haben und unser Haus kaum Wünsche offen lässt. Ihr Lob zur Größe, Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie zur Sauberkeit wissen wir außerordentlich zu schätzen. Es ist schön zu hören, dass Sie mit allem rundum zufrieden waren.

Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Lage unseres Hauses, zum Preisempfinden sowie zum hilfsbereiten und freundlichen Service unseres Teams sind für uns eine wertvolle Bestätigung unserer täglichen Bemühungen. Ihre Weiterempfehlung bedeutet uns sehr viel und motiviert uns, unseren Standard kontinuierlich hochzuhalten.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.


Herzliche Grüße aus der Hansestadt

Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf
By Siegfried Diesterbeck
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (19/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Kommen bestimmt bald wieder

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zukommen zu lassen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Qualität der Betten, der praktischen Zimmereinrichtung sowie der Sauberkeit rundum zufrieden waren. Auch Ihre Einschätzung zur Lage wissen wir zu schätzen – gerade für Gäste mit Terminen im UKE ist die Nähe ein großer Vorteil.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkungen zu unserem Frühstückspersonal sowie Ihrem Wunsch nach abwechslungsreicheren Angeboten im Preisbereich sehr ernst. Ihre Hinweise sind für uns hilfreich, um den Komfort und die Atmosphäre weiter zu optimieren. Wir werden Ihr Feedback mit dem zuständigen Team besprechen.

Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut willkommen heißen zu dürfen und danken Ihnen für Ihr Vertrauen.


Herzliche Grüße aus der Hansestadt

Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf
By Vivek Modi
Business
30-39 years
Reviewed: 3 weeks ago (19/06/2025)
Date of experience: 06/2025

The receptionist told me that my company has paid for my breakfast. The next day at the checkout another receptionist told that me that the lady at the time of check-in didn’t not check well and now I have to pay fucking 29 EUR on top. I literally just had one bread and I would breakfast somewhere else if my company isn’t paying for it.

This is ridiculous to first provide wrong info and then have to audacity to ask guests to pay for your mistakes.

Dear guest,

thank you for taking the time to describe your experience with us.

We are very sorry to hear that there was a misunderstanding regarding the breakfast bill at check-out. The inconvenience this caused you is in no way in line with our standards of service quality and hospitality.

We take your feedback on the different statements made by staff very seriously and will discuss the incident internally in order to clarify procedures and communication at reception. This is the only way we can avoid such situations in future.

We would like to expressly apologize for the inconvenience caused and hope that you will give us another chance to convince you of our service.


Best regards from the Hanseatic city

Your team from the Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (18/06/2025)
Date of experience: 06/2025

In der Lobby teilweise sehr laut (es hallte).
Die Malerarbeiten während des laufenden Hotelbetriebs waren sehr unangenehm. Manchmal liefen vier Männer am Fenster vorbei, einer rauchte sogar. Sie sahen täglich ins Fenster, also schlossen wir die Gardinen.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so detailliert über Ihre Eindrücke während Ihres Aufenthaltes zu informieren.

Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Erlebnis durch den Lärm in der Lobby sowie die Malerarbeiten und die damit verbundenen Einschränkungen beeinflusst wurde. Der Umstand, dass Sie die Gardinen schließen mussten, um die Privatsphäre zu wahren, und die Situation mit den Handwerkern, bedauern wir ausdrücklich. Für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind, bitten wir um Entschuldigung.

Ihre Hinweise zu den Ablagemöglichkeiten im Bad sowie zur Größe des Fernsehers nehmen wir gern auf und werden diese Themen intern weitergeben. Es freut uns jedoch, dass Sie die Sauberkeit Ihres Zimmers als positiv erleben konnten.

Besonders danken wir Ihnen für das Lob an unser Team im Restaurantbereich und am Empfang. Ihre Rückmeldung motiviert uns, unseren Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten und kontinuierlich zu verbessern.


Herzliche Grüße aus der Hansestadt

Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf
By Schwenke Helmut
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 weeks ago (18/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Wir haben uns wohlgefühlt.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu übermitteln.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns im Haus wohlgefühlt haben und insbesondere mit der Ausstattung und Sauberkeit Ihres Zimmers sowie mit unserem Service zufrieden waren.

Auch Ihre Einschätzungen zu Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir zu schätzen. Ihr differenziertes Feedback hilft uns, unser Angebot weiter zu optimieren und auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen. Wir danken Ihnen für Ihre Weiterempfehlung und hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen.
Schade das der von Ihnen gewählte Standort im schönen Eppendorf nicht ganz zu Ihren Hamburg Plänen passte.


Herzliche Grüße aus der Hansestadt

Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 weeks ago (17/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Toller Empfang an der Rezeption und zuvorkommende Beratung, z.B. Bus-und S-Bahnverbindung sowie Info zum Parken des Autos.

Liebe Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein so ausführliches und positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt zukommen zu lassen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei Ihrer Ankunft an der Rezeption willkommen gefühlt haben und die Beratung rund um die öffentlichen Verkehrsmittel sowie die Parkmöglichkeiten als hilfreich empfunden haben. Ihr Lob gibt unserem Team viel Motivation, weiterhin engagiert für das Wohl unserer Gäste da zu sein.

Ebenso danken wir Ihnen für Ihr detailliertes Feedback zur Sauberkeit und Ausstattung Ihres Zimmers. Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie die Möglichkeit zur Zubereitung von Kaffee und Tee sowie die Kopfkissenauswahl zu schätzen wussten. Ihren Hinweis zur Beschaffenheit der Lotion und den Bettdecken nehmen wir aufmerksam auf und werden Ihr Feedback intern besprechen.

Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Lage unseres Hauses und zur Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr wissen wir sehr zu schätzen. Ihr rundum positives Gesamturteil zu Service und Preis-Leistung ist für uns eine besondere Anerkennung und Ansporn zugleich.

Wir würden uns sehr freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen.


Herzliche Grüße aus der Hansestadt

Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf
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