Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 10,853 reviews
:
By Tessa
Family
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (17/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Very nice stay. Friendly staff.

Dear guest,

many thanks for your feedback and that you took the time to send us some information about your stay in our Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf.

We are so happy that you felt comfortable and that you had a great stay in Hamburg.
Hope to see you soon in Eppendorf and please contact us in case of any further comments or questions.


Kind regards

Your Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (17/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Gutes Hotel mit perfekter Lage in Nähe zum UKE

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr differenziertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt zukommen zu lassen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Lage unseres Hauses in unmittelbarer Nähe zum UKE sowie die Ruhe und angenehme Atmosphäre Ihres Zimmers positiv hervorheben. Auch die gute Bewertung für unseren Service und die Ausstattung wissen wir zu schätzen.

Ihre Einschätzungen zu Sauberkeit und Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und werden diese intern besprechen, um den Komfort und die Qualität für unsere Gäste weiter zu optimieren. Für Ihre offenen Worte danken wir Ihnen, da sie uns helfen, unseren Service stetig zu verbessern.


Herzliche Grüße aus der Hansestadt

Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (17/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Eigentlich wie immer alles bestens. Ich war schon mehrfach Gast im Hause. Leider wurde ich aber vor der Anreise nicht über die laufenden Renovierungsarbeiten an der Aussenfassade informiert. Das Hotel ist derzeit komplett eingerüstet, die Fenster mit Folie verklebt und das Gerüst mit blauem Netzflies verpackt. Auch beim Einchecken keine Entschuldigung diesbezüglich. Die kleine gut gemeintes Notiz auf dem Zimmer erscheint mir doch etwas dürftig.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu Ihrem wiederholten Aufenthalt bei uns mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Service sowie der Ausstattung Ihres Zimmers und der Lage unseres Hauses erneut rundum zufrieden waren. Besonders schätzen wir Ihre langjährige Treue und Ihr positives Gesamterlebnis.

Umso mehr bedauern wir, dass Sie im Vorfeld nicht über die laufenden Renovierungsarbeiten an der Fassade informiert wurden und dass die Kommunikation während des Check-ins nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die Einschränkungen durch das eingerüstete Gebäude und die verklebten Fenster hätten wir gerne transparenter vermittelt. Ihre Rückmeldung zur Notiz auf dem Zimmer nehmen wir sehr ernst und werden dies intern besprechen, um unsere Gäste künftig umfassender und persönlicher zu informieren.

Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte, die für uns eine wichtige Gelegenheit zur Verbesserung darstellen, und hoffen, dass wir Sie trotz dieser Unannehmlichkeiten auch weiterhin als treuen Gast bei uns begrüßen dürfen.


Herzliche Grüße aus der Hansestadt

Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (17/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Super

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihr positives Feedback.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt und all unseren Leistungen rundum zufrieden waren. Ihre hervorragenden Bewertungen in allen Bereichen sind für unser Team eine schöne Bestätigung unserer täglichen Arbeit.

Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.


Herzliche Grüße aus der Hansestadt

Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (17/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre äußerst positive Bewertung und die hervorragenden Rückmeldungen zu Ihrem Aufenthalt.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit, unserer Lage sowie dem Service rundum zufrieden waren und auch das Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugen konnte.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben bis dahin mit den besten Wünschen.


Herzliche Grüße aus der Hansestadt

Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 weeks ago (17/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Freundlicher Empfang, sauberes Zimmer. Wir waren sehr zufrieden.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr freundliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns willkommen gefühlt haben und insbesondere den Empfang sowie die Sauberkeit Ihres Zimmers positiv hervorheben. Ihr Lob ist für unser Team eine große Motivation und bestärkt uns darin, unseren Gästen weiterhin einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Auch Ihre Bewertungen zu Lage, Service und Ausstattung wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Einschätzung zum Preisempfinden nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und werden diese in unsere internen Gespräche einfließen lassen, um unseren Standard stetig zu verbessern.


Herzliche Grüße aus der Hansestadt

Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf
By Ralf Schmidt
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (17/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Ideales Hotel für einen Kurzaufenthalt

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihr positives Feedback, über welches wir sehr glücklich sind.
Es ist toll, dass Sie sich bei uns im Haus wohl gefühlt haben und Sie einen tollen Aufenthalt in Hamburg hatten.

Über Ihr Lob haben wir uns alle sehr gefreut und natürlich werden wir Ihre lieben Worte auch intern kommunizieren und mit unserem Team teilen.

Dann freuen wir uns sehr, wenn Sie sich auch in Zukunft wieder für uns entscheiden und wir Sie bald wieder als Gast bei uns in Eppendorf begrüßen dürfen.

Herzliche Grüße aus der Hansestadt

Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (16/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr freundliches Feedback, welches uns sehr freut und wir mit unserem gesamten Team geteilt haben.

Wir hoffen, dass Sie sich auch in Zukunft wieder für uns entscheiden und wir Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen dürfen.

Gerne dürfen Sie sich bei Fragen oder Anmerkungen an unser Team wenden.

Herzliche Grüße aus der Hansestadt

Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf
By MK
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (16/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr gutes Hotel, aber mit Folie zugeklebte Fenster bei der Hitze( auch wenn man eine Klima hat) möchte man morgens evtl. frische Luft.
Auf der Terrasse fielen Wasserflaschen der Bauarbeiter herunter. Nicht sehr angenehm.

Lieber Gast,

wir danken Ihnen für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.

Es ist sehr schade, dass wir Sie nicht komplett von uns überzeugen konnten, sind Ihnen aber sehr dankbar für die Hinweise, welche Sie uns mitgeteilt haben.
Die Bauarbeiten dienen der Verschönerung und Instandhaltung unseres Hauses, damit wir Ihnen auch in Zukunft den bestmöglichen Komfort bieten können.

Wir hoffen, dass Sie sich trotzdem auch in Zukunft wieder für uns entscheiden und wir Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen dürfen.

Bei Fragen ist das gesamte Team immer gerne für Sie da.

Herzliche Grüße aus der Hansestadt

Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (16/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Kommen gerne wieder, weil wir zufrieden waren.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.

Ihre Anmerkungen nehmen wir uns sehr zu Herzen und es ist schade, dass wir Sie nicht zu 100% zufriedenstellen konnten.
Gerne werden wir aber Ihre genannten Punkte intern kommunizieren und in unseren Meetings besprechen.

Wir hoffen sehr, dass Sie uns noch eine Chance geben und sich auch in Zukunft wieder für uns entscheiden, damit wir Ihnen beweisen können, dass dies nicht zu unserem Standard gehört.

Das Team steht Ihnen bei Fragen natürlich gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße aus der Hansestadt

Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf
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