Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 10,853 reviews
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 weeks ago (16/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Very pleasant stay . Only negative point is the parking.
But that is not your fault.

Dear guest,

Thank you so much for the great feedback. It is just lovely to hear that you had a nice stay at our hotel and everything went just fine.
Thank you also for your nice words about our staff. Of course we will pass on your commendation to our team.

We are looking forward welcoming you back again soon.

Kind regards

Your Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf
By Sonja & Bernhard Huber
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (16/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Freundlich, sauber, angenehm "unaufgeregt"

Lieber Gast,

unser gesamtes Team hat sich sehr über diese tolle Bewertung gefreut.
Wir danken Ihnen sehr für Ihre positive Rückmeldung und es macht uns glücklich, dass Sie sich bei uns zu 100% wohl gefühlt haben!

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns und stehen Ihnen bei Fragen und Anregungen gerne jederzeit zur Verfügung.

Mit den Besten Grüßen aus der wunderschönen Hansestadt

Herzliche Grüße aus der Hansestadt

Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 weeks ago (16/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

vielen Dank für das ausführliche Feedback und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben.

Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel negativ verlaufen ist. Die Bauarbeiten dienen der Verschönerung und Instandhaltung unseres Hauses, damit wir Ihnen auch in Zukunft den bestmöglichen Komfort bieten können.

Im Namen des gesamten Teams möchten wir uns für die schlechten Erfahrungen entschuldigen, die Sie während Ihres Aufenthaltes gemacht haben.

Wir hoffen, Sie trotzdem wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße aus der Hansestadt

Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (16/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wie schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zukommen zu lassen und dass Sie sich bei uns im Haus wohl gefühlt haben.

Darüber haben wir uns sehr gefreut und wir hoffen, dass Sie sich auch in Zukunft wieder für uns entscheiden und wir Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen dürfen.
Bei Fragen stehen wir Ihnen immer gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße aus der Hansestadt

Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (16/06/2025)
Date of experience: 06/2025

It was a nice experience. The only problem was the windows closed by the plastic, that make me uncomfortable because I wanted some fresh air to enter in the room.

Dear guest,

many thanks for your feedback and that you took yourself some time to send us some information about your stay in our Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf.
We will talk about your comments in our internal meetings. Thank you for that!

We hope to see you soon in Eppendorf and please contact us in case of any further comments or questions.

Kind regards

Your Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (16/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Angenehmer Aufenthalt

Lieber Gast,

unser gesamtes Team hat sich sehr über diese tolle Bewertung gefreut.
Wir danken Ihnen sehr für Ihre positive Rückmeldung und es macht uns glücklich, dass Sie sich bei uns zu 100% wohl gefühlt haben!

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns und stehen Ihnen bei Fragen und Anregungen gerne jederzeit zur Verfügung.

Mit den Besten Grüßen aus der wunderschönen Hansestadt

Herzliche Grüße aus der Hansestadt

Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (15/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr gutes Hotel mit gtem Preis-Leistungsverhältnis. Sehr gutes Frühstücksbuffet, optimale Lage zum UKE. Leider waren die Zimmerfenster mit Baufolie verschlossen, so daß es nicht möglich war frische Luft ins Zimmer gelangen zu lassen.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wie schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zukommen zu lassen und dass Sie sich bei uns im Haus wohl gefühlt haben.

Darüber haben wir uns sehr gefreut und wir hoffen, dass Sie sich auch in Zukunft wieder für uns entscheiden und wir Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen dürfen.
Bei Fragen stehen wir Ihnen immer gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße aus der Hansestadt

Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf
By HEINEMANN
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (15/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Das Hotel liegt abgelegen, ohne Möglichkeit der Einkehr, Bars oder Bistro. Das die Hotelbar um 23Uhr schließt passte uns nicht. Wir waren wieder als HH-Tourist den ganzen Tag unterwegs und hätten gerne im Hotel einen Absacker getrunken und ein Snack gegessen

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches und ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu senden.

Es tut uns leid zu hören, dass die Lage unseres Hotels und die begrenzten Möglichkeiten für einen abendlichen Ausklang nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen haben. Auch dass die Öffnungszeiten unserer Hotelbar für Sie nicht passend waren, verstehen wir, insbesondere nach einem langen Tag als Hamburg-Tourist.

Ihre Rückmeldung zu den Ablagemöglichkeiten und fehlenden Haken im Bad nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir sind dankbar für solche Hinweise, da sie uns helfen, den Komfort für unsere Gäste stetig zu verbessern.

Bezüglich der eingerüsteten Fassade und der fehlenden Vorabinformation bedauern wir sehr, dass dies zu Unannehmlichkeiten geführt hat. Die Arbeiten dienen der Verschönerung unseres Hauses, damit wir Ihnen auch in Zukunft den bestmöglichen Komfort bieten können.

Wir danken Ihnen zudem für die positiven Rückmeldungen zur Sauberkeit, dem Service und der grundsätzlichen Zufriedenheit mit dem Zimmer. Ihr Feedback unterstützt uns dabei, unseren Service weiterzuentwickeln und die Erfahrungen unserer Gäste zu optimieren.

Herzliche Grüße aus der Hansestadt

Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (15/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Guest has not commented on review

Liebe Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke und Bewertungen zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit des Zimmers, dem Angebot von kostenlosem Wasser und Kaffee sowie der Ausstattung rundum zufrieden waren. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zu Preis-Leistung und Service wissen wir sehr zu schätzen.

Ihr differenziertes Feedback motiviert uns, weiterhin einen hohen Standard zu gewährleisten, damit sich unsere Gäste bei uns stets wohlfühlen. Wir danken Ihnen für Ihre freundlichen Worte und hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.


Herzliche Grüße aus der Hansestadt

Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (14/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Ohne die Bauarbeiten wäre es super. Hätte gerne auf der Terrasse gesessen aber es war zu laut

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu übermitteln.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Ausstattung und Sauberkeit Ihres Zimmers sowie mit unserem Service zufrieden waren. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Lage des Hauses wissen wir zu schätzen.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Aufenthalt durch die laufenden Bauarbeiten und die damit verbundenen Einschränkungen getrübt wurde. Besonders Ihr Hinweis auf die Geräuschbelästigung und die Situation im Bereich Ihrer Terrasse nehmen wir sehr ernst, da uns das Wohlbefinden und die Privatsphäre unserer Gäste ein großes Anliegen sind. Wir verstehen Ihren Unmut über die gestörte Ruhe am Morgen und die Unannehmlichkeiten im Zusammenhang mit dem Gerüst.

Ihr Eindruck bezüglich des Preis-Leistungs-Verhältnisses ist für uns nachvollziehbar. Wir werden Ihre Rückmeldung sorgfältig intern besprechen, um künftig noch besser auf solche Situationen reagieren zu können.

Nochmals vielen Dank für Ihre offenen Worte und Ihr Verständnis in dieser besonderen Situation.


Herzliche Grüße aus der Hansestadt

Ihr Team vom Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf
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