Dorint Hotel Pallas Wiesbaden

Sehr geehrte Frau Wernthaler,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insbesondere die großzügigen Zimmer sowie die ausgezeichnete Anbindung an den Hauptbahnhof geschätzt haben. Die hohe Zufriedenheit mit der Sauberkeit, dem Service und der Zimmerausstattung bedeutet unserem gesamten Team viel und bestätigt unser ständiges Bemühen, unseren Gästen einen rundum angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Wir wissen Ihre Weiterempfehlung und Ihr großartiges Lob sehr zu schätzen und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden

Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager

Sehr geehrter Herr Grenda,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wertvolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch insgesamt zufrieden waren und besonders die Zimmerausstattung, die Sauberkeit sowie die Lage und den Service unseres Hauses positiv bewertet haben. Ihre Rückmeldungen in den einzelnen Bereichen sind für uns eine wertvolle Bestätigung und zeigen, dass wir auf dem richtigen Weg sind, unseren Gästen ein angenehmes Hotelerlebnis zu bieten.

Auch Ihre positiven Einschätzungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur Weiterempfehlung wissen wir sehr zu schätzen. Diese Bewertungen bestärken unser gesamtes Team darin, weiterhin engagiert auf die Zufriedenheit unserer Gäste zu achten.

Wir danken Ihnen nochmals herzlich für Ihre Offenheit und hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden

Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager

Sehr geehrte Frau Lieser,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre erneute Zufriedenheit mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie sich regelmäßig bei uns wohlfühlen und besonders das Zimmer sowie den Ausblick genießen konnten. Ihr positives Feedback zur Lage und zur Sauberkeit unseres Hauses ist für das gesamte Team eine schöne Bestätigung, an der wir uns orientieren.

Gleichzeitig möchten wir uns für die Unannehmlichkeit am Morgen entschuldigen, als der Servicemitarbeiter versehentlich ohne Anklopfen Ihr Zimmer betreten hat. Auch wenn er sich direkt entschuldigt hat, entspricht dies nicht dem Standard an Aufmerksamkeit und Rücksicht, den wir für unsere Gäste anstreben. Wir nehmen Ihren Hinweis sehr ernst und sensibilisieren unser Team erneut hinsichtlich dieses wichtigen Aspekts des Gästeservices.

Wir hoffen, Sie weiterhin regelmäßig bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen für Ihre Treue und das konstruktive Feedback.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden

Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager

Sehr geehrter Herr Francioni,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Wir bedauern sehr, dass Ihr Eindruck durch den Zustand unseres Hauses getrübt wurde. Die Hinweise zum Badezimmer sowie zum Kalk nehmen wir sehr ernst und werden diese direkt an die zuständigen Abteilungen weitergeben. Auch Ihre Anmerkung zur Kaffeeausstattung im Zimmer wissen wir zu schätzen und werden sie in unsere stetigen Überlegungen zur Verbesserung einbeziehen.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal besuchen und wir Sie dann von unseren Verbesserungen überzeugen dürfen.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,

Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager

Sehr geehrter Herr Briese,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen zu schildern.

Es freut uns sehr, dass Sie unser modernes Hotel mit der günstigen Lage zwischen Bahnhof und Innenstadt und insbesondere unser Frühstück sowie den freundlichen Service unseres Teams positiv hervorheben. Ihr Lob und Ihre Bereitschaft, unser Haus jederzeit weiterzuempfehlen, sind für uns eine schöne Bestätigung unserer Arbeit.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkungen zur Ausstattung und zum Zustand der Zimmer sowie der Bäder aufmerksam zur Kenntnis. Es ist uns wichtig, dass sich unsere Gäste auch in Bezug auf den Wohnkomfort rundum wohlfühlen. Ihr Hinweis gibt uns wichtige Anregungen für die kontinuierliche Weiterentwicklung unseres Angebots.

Wir danken Ihnen für Ihre konstruktive Rückmeldung und hoffen, Sie dürfen schon bald wieder bei uns begrüßen.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden

Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager

Sehr geehrter Herr Reinert,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lage unseres Hauses, dem Service sowie der Sauberkeit zufrieden waren. Ihr Lob hierzu ist für unser Team eine wertvolle Anerkennung, die uns motiviert, unseren Gästen weiterhin ein angenehmes Erlebnis zu bereiten.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkungen zur Modernität und Ausstattung der Zimmer sehr ernst. Wir bedauern, dass dieser Bereich nicht gänzlich Ihren Erwartungen entsprochen hat und danken Ihnen für Ihren Hinweis, der uns hilft, unsere Standards zu überprüfen und mögliche Optimierungen vorzunehmen.

Vielen Dank für Ihre Offenheit. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann umfassend von unseren Verbesserungen zu überzeugen.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden

Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager

Sehr geehrte Herr Werner,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Team als besonders freundlich erlebt und die einladende Gestaltung der Räumlichkeiten geschätzt haben. Dass Sie sowohl mit der Sauberkeit, der Lage und dem Service als auch mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis rundum zufrieden waren, ist eine schöne Bestätigung für unser tägliches Engagement.

Ihre Hinweise bezüglich des Schranks im Zimmer und des fehlenden USB-C Anschlusses nehmen wir aufmerksam auf. Solche Rückmeldungen sind für uns sehr wertvoll, um unsere Ausstattung kontinuierlich an die Bedürfnisse unserer Gäste anzupassen und Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen.

Wir danken Ihnen noch einmal für Ihre weiterempfehlenden Worte und die hervorragenden Bewertungen und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden

Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager

Sehr geehrter Herr Kirsten,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zu übermitteln.

Es freut uns ganz besonders, dass Sie die zentrale Lage, die Sauberkeit und die Größe Ihres Zimmers sowie die Servicebereitschaft unseres Teams als überzeugend erlebt haben. Ihr Lob zur Erfüllung Ihrer Sonderwünsche geben wir sehr gerne an unsere Mitarbeitenden weiter.

Auch Ihre Einschätzung des Preis-Leistungs-Verhältnisses und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen. Diese Rückmeldungen sind für uns eine wertvolle Bestätigung unserer täglichen Arbeit.

Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Wiesbaden erneut begrüßen zu dürfen und Ihnen wiederum einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden

Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager

Sehr geehrte Frau Strzeja,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und ausführlich zu bewerten.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie insbesondere mit dem Zustand des Zimmers und des Badezimmers nicht zufrieden waren. Ihre Hinweise zu den Betten, dem Kissen sowie dem Zustand der Gardinen und der Verkalkung nehmen wir sehr ernst. Ebenso gehen wir Ihrer Rückmeldung zum defekten Vergrößerungsspiegel sowie den anderen erwähnten Details aufmerksam nach, denn solche Anregungen sind essenziell, um unseren Standard weiterhin kritisch zu hinterfragen und Verbesserungen anzustoßen.

Wir freuen uns, dass Sie die Lage unseres Hauses – besonders in Bezug auf die Nähe zum Kongress – als vorteilhaft empfunden haben. Ihr positives Feedback zum Schrank im Zimmer und zum Service wissen wir ebenfalls zu schätzen, auch wenn wir bedauern, dass nicht alle Bereiche Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihren Hinweis bezüglich des Services beim Frühstück nehmen wir gerne als Anregung auf, um auch hier noch aufmerksamer und gastorientierter zu agieren.

Ihr ehrliches und differenziertes Feedback ist uns sehr wichtig, um unseren Gästen künftig ein angenehmeres Erlebnis bieten zu können. Wir danken Ihnen nochmals und bedauern, dass Ihr Gesamteindruck getrübt war.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden

Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager

Sehr geehrter Herr Bauer,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der angenehmen Lage unseres Hauses zufrieden waren und wir Sie zu unseren Gästen zählen durften. Besonders Ihre Weiterempfehlung bedeutet unserem Team viel und ist eine schöne Bestätigung für unser tägliches Engagement.

Wir freuen uns darauf, Sie bei Gelegenheit wieder bei uns willkommen zu heißen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden

Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager