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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 6,297 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 weeks ago (13/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit, unserer zentralen Lage sowie dem Service unseres Teams so zufrieden waren. Ihr positives Urteil zur Ausstattung der Zimmer und zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir mit großer Freude entgegen und sehen es als Anerkennung unseres täglichen Engagements.

Rückmeldungen wie Ihre sind für uns von besonderer Bedeutung, da sie uns motivieren, unseren Standard auf hohem Niveau weiterzuführen und das Wohlbefinden unserer Gäste stets im Mittelpunkt zu halten.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin
By Henry
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 weeks ago (12/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Wir fühlen uns sehr wohl

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und insbesondere die Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers, die Sauberkeit sowie unser freundliches Team hervorheben. Ihr positives Urteil zur optimalen Lage und zum Preis-Leistungs-Verhältnis ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung.

Rückmeldungen wie Ihre sind für uns eine wunderbare Bestätigung unseres täglichen Engagements und motivieren uns, unseren Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Team
General Managerin
By Neuert
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 weeks ago (11/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Am Tag unserer Abreise wurde um 8.30 Uhr und um 9.15 Uhr und 09.20 Uhr an die Zimmertür geklopft. Nach drängen der Mitarbeiten welche die Funktionalität der Rauchmelder überprüfen sollten, ließen wir diese in unser Zimmer, obwohl wir ausdrücklich sagten, daß wir das Zimmer innerhalb der nächsten 1/2 Std. verlassen. Dieses Verhalten fanden wir nicht sehr professionell.

Sehr geehrte Frau Neuert,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es tut uns sehr leid, dass Sie am Tag Ihrer Abreise wiederholt Störungen durch die Überprüfung der Rauchmelder erleben mussten und dadurch Ihren Aufenthalt als nicht ausreichend professionell empfunden haben. Wir können Ihre Verärgerung gut nachvollziehen und danken Ihnen für die offene Schilderung dieser Situation.

Rückmeldungen wie Ihre sind für uns ausgesprochen wichtig, um die Abläufe und Qualitätsstandards in unserem Haus weiter zu verbessern und den Komfort unserer Gäste sicherzustellen. Auch Ihre Anmerkungen zur Geräuschkulisse bei geöffnetem Fenster wissen wir zu schätzen und nehmen sie als wertvollen Hinweis auf.

Ihr Lob für unseren Service nehmen wir mit Dank entgegen und freuen uns, dass Sie in diesem Bereich zufrieden waren. Ebenso danken wir Ihnen für die Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und den weiteren Hinweisen zur Küchenausstattung.

Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit von positiven Veränderungen in unserem Haus überzeugen zu können und danken Ihnen nochmals für Ihr konstruktives und ehrliches Feedback.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (09/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihre positiven Rückmeldungen zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie insbesondere mit der Ausstattung und dem Komfort Ihres Zimmers sowie mit unserer zentralen Lage zufrieden waren. Auch Ihre anerkennenden Worte zur Sauberkeit und zum Service unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen.

Ihr Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir mit großem Interesse zur Kenntnis, denn Rückmeldungen wie Ihre sind für uns ein wichtiger Ansporn, die Qualität und den Service für unsere Gäste stetig weiterzuentwickeln.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin
By Frank
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (08/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und die wunderbaren Rückmeldungen zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Zimmer und insbesondere der Großzügigkeit sowie der Freundlichkeit unseres Empfangsteams rundum zufrieden waren.

Ihr positives Feedback zu Lage, Sauberkeit, Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen wir ebenfalls sehr. Das gesamte Team bedankt sich für Ihre Wertschätzung und freut sich, dass Sie Ihren Aufenthalt so genießen konnten.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Mit herzlichen Grüßen aus Wiesbaden

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin
By Anna und Jeff
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (07/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Insgesamt ein schönes Hotel.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel insgesamt als schön empfunden und insbesondere das gemütliche Zimmer, die schöne Aussicht sowie den Service unseres Teams positiv hervorgehoben haben. Ihr Lob für die Freundlichkeit des Personals und das stimmige Preis-Leistungs-Verhältnis geben wir gerne an unser Team weiter.

Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit, insbesondere hinsichtlich der Matratzen und des Bades, nehmen wir mit großem Bedauern zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre sind uns äußerst wichtig, da sie uns helfen, Abläufe zu überprüfen und für mehr Sorgfalt in den relevanten Bereichen zu sorgen.

Für Ihre offenen Hinweise und Ihre differenzierte Bewertung danken wir Ihnen sehr. Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin
By Lutz Denken
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (06/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herr Denken,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Wir freuen uns sehr über Ihre positiven Rückmeldungen zu unserer zentralen Lage, dem Service sowie dem guten Verhältnis von Preis und Leistung. Auch Ihre Anerkennung für die Sauberkeit sowie Komfort und Ausstattung der Zimmer bedeutet uns viel und ist eine wertvolle Motivation für das gesamte Team.

Ihr hilfreiches und differenziertes Feedback nehmen wir gerne auf und sehen es als Ansporn, unseren Gästen weiterhin einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße aus Wiesbaden

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin
By Bob
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (03/01/2026)
Date of experience: 12/2025

TOP

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns mit einer solch hervorragenden Bewertung zu honorieren.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Sauberkeit, der Lage, dem Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis rundum zufrieden waren. Ihr positives Feedback und Ihr Wunsch, unser Haus weiterzuempfehlen, sind für das gesamte Team eine wertvolle Anerkennung und Motivation.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihren Hinweis bezüglich des defekten Safes. Solche Rückmeldungen sind für uns sehr wichtig, denn sie helfen uns, die Qualität und den Komfort unserer Zimmer stetig weiterzuentwickeln.

Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder herzlich willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (02/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Nettes Hotel, sehr netter Empfang, schönes Zimmer, empfehlenswert. Nur das Preis-Leistungs-Verhältnis des Frühstücks passte leider gar nicht

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie den freundlichen Empfang, das angenehme Ambiente unseres Hauses sowie Ihr Zimmer besonders positiv wahrgenommen haben und unser Hotel insgesamt weiterempfehlen würden. Ihr Lob ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung unseres täglichen Engagements. Auch Ihre Rückmeldungen zu Lage, Sauberkeit und Service nehmen wir mit großer Wertschätzung entgegen.

Einschätzungen wie Ihre sind für uns sehr wichtig, um unser Angebot auch weiterhin im besten Sinne unserer Gäste zu gestalten und dort, wo es möglich ist, gezielt zu verbessern.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre offene Rückmeldung und würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (02/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Gutes Hotel, Servicepersonal sehr nett, Sauberkeit leider nur befriedigend.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre ehrlichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Servicepersonal als besonders freundlich empfunden haben und die Lage unseres Hauses zu Ihrer Zufriedenheit war. Ihr positives Feedback in diesen Bereichen ist für unser Team eine schöne Bestätigung und Anerkennung unseres Einsatzes.

Rückmeldungen wie Ihre sind für uns von großer Bedeutung, da sie uns helfen, auf die Erwartungen unserer Gäste einzugehen und Verbesserungspotenziale gezielt anzugehen.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihr konstruktives Feedback und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut als unseren Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin
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