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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 6,818 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (20/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herr Ernst,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns mit einer so hervorragenden Bewertung zu versehen.

Es freut uns sehr, dass Sie in sämtlichen Bereichen – von der Lage und Sauberkeit über die Ausstattung Ihres Zimmers bis hin zum Service – vollkommen zufrieden waren. Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft und das positive Urteil zum Preis-Leistungs-Verhältnis sind für unser gesamtes Team eine große Motivation, den eingeschlagenen Weg weiterzugehen.

Ihr Feedback ist für uns eine wertvolle Bestätigung und Ansporn zugleich. Wir würden uns sehr freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Wiesbaden wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden

Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (19/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Gute Lage und angenehmer Service

Sehr geehrter Herr Theobald,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie besonders die Lage unseres Hotels und den angenehmen Service als positiv hervorheben. Ihre Zufriedenheit bezüglich der Zimmerausstattung sowie der Sauberkeit und Funktionalität wissen wir ebenso zu schätzen.

Auch Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ihr ehrliches Feedback ist für uns eine wertvolle Orientierung, um unseren Gästen weiterhin ein angenehmes Hotelerlebnis bieten zu können.

Wir hoffen, Sie auch bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden

Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (18/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Es gibt keine gedruckte Hotel-Information.
Für uns wichtiger:
Wir würden gerne etwas über das Nachhaltigkeitskonzept des Hauses wissen:
PV ? Solarthermie? Öko-Strom?
Dachbegrünung ? Die Außenanlagen scheinen weitgehend liebevoll und heimisch bepflanzt zu sein.
usw.
Ohne Angaben, ob sich ein Hotel auf dem Weg befindet, okologisch zu werden, kann es nicht 100%ig top sein.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so detailliert und konstruktiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lage unseres Hauses, der Sauberkeit, dem Service sowie besonders mit dem Zimmer und der Qualität der Matratze insgesamt zufrieden waren. Ihr Hinweis auf das Kopfteil des Bettes sowie Ihr Wunsch nach einer unkomplizierten Erfassung der Zimmerreinigung am Check-in sind wertvolle Anregungen, die wir sorgfältig prüfen, um den Komfort für unsere Gäste weiter zu verbessern.

Ebenso danken wir Ihnen für Ihre aufrichtigen Fragen und das Interesse bezüglich unseres Nachhaltigkeitskonzepts. Ihr Engagement für ökologische Themen und Ihre differenzierte Beobachtung unserer Außenanlagen wissen wir sehr zu schätzen. Diese Rückmeldungen helfen uns dabei, unsere Bemühungen in Bezug auf Umweltfreundlichkeit, Transparenz und Kommunikation stetig weiterzuentwickeln.

Ihre Bewertung und die Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, sind für unser gesamtes Team Motivation, weiterhin auf einem hohen Niveau für das Wohl unserer Gäste Sorge zu tragen.

Mit freundlichen Grüßen

Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (18/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Gutes Mittelklassehotel mit einem gravierenden Mangel: Bad mit zu lauter Lüftung.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so offen und ausführlich zu bewerten.

Es freut uns, dass Sie Ihr Zimmer grundsätzlich als angenehm empfunden und die Lage, Sauberkeit sowie unser Serviceangebot positiv beurteilt haben. Ihre Anerkennung für diese Bereiche wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Hinweise zur permanenten und als störend empfundenen Lüftung nehmen wir sehr ernst – insbesondere, da Sie diese Problematik als gravierend schildern. Rückmeldungen wie Ihre sind uns wertvoll, um gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und die Aufenthaltsqualität nachhaltig zu steigern.

Wir danken Ihnen ausdrücklich für Ihr ehrliches und detailliertes Feedback und hoffen, Sie dennoch bei einer künftigen Gelegenheit erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden

Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (17/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr angenehmes Hotel in sehr guter Lage

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie vor allem die zentrale Lage unseres Hauses sowie die Größe und Sauberkeit Ihres Zimmers als besonders angenehm empfunden haben. Ihre lobenden Worte für die Freundlichkeit und Kundenorientierung unseres Teams an der Rezeption und an der Bar bedeuten uns viel – dieses Feedback geben wir gerne an die Kolleginnen und Kollegen weiter.

Ebenso danken wir Ihnen für Ihr wertvolles Feedback zur Tiefgarage. Wir verstehen, dass die Parkgebühren Ihren Gesamteindruck beeinflusst haben, und wissen Ihre Offenheit diesbezüglich zu schätzen.

Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Wiesbaden wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden
Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (17/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die zentrale Lage unseres Hauses und die Sauberkeit positiv hervorheben. Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung wissen wir zu schätzen.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung, Funktionalität und zum Service aufmerksam auf. Ihr ehrliches Feedback hilft uns dabei, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten, um unseren Gästen künftig ein noch angenehmeres Erlebnis zu ermöglichen.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden

Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (17/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr schönes, zentral gelegenes Hotel ohne irgendeinen Mangel. Nettes und freundliches Personal. Wir haben uns sehr wohl gefühlt.

Sehr geehrte Familie Flaschentreher,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus mit einer solch positiven und ausführlichen Bewertung zu versehen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich in unserem zentral gelegenen Hotel so wohlgefühlt haben und keine Wünsche offenblieben. Ihr besonderes Lob an unsere Mitarbeitenden und die freundliche Atmosphäre wissen wir sehr zu schätzen und geben dies gerne an das gesamte Team weiter.

Solch positives Feedback motiviert uns, unseren hohen Standard weiterhin aufrechtzuerhalten.

Wir freuen uns schon heute, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden

Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (16/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wertvolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu übermitteln.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch insgesamt zufrieden waren und insbesondere die Zimmerausstattung, Sauberkeit, Lage und den Service unseres Hauses positiv bewerten. Ihre Einschätzungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung sind für uns eine große Bestätigung und Motivation, unseren Gästen weiterhin ein angenehmes Hotelerlebnis zu bieten.

Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden

Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (16/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Schönes Stadthotel mit moderner, ansprechender Lobby und zweckmäßig eingerichteten, sauberen Zimmer.
Haben ohne zu Fragen ein Zimmer Upgrade bekommen, was uns angenehm überraschte :-)

Sehr geehrte Familie Koeblitz,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives und differenziertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zu übermitteln.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die Atmosphäre unserer modernen Lobby sowie die Sauberkeit und Zweckmäßigkeit der Zimmer als besonders angenehm empfunden haben. Ihre Freude über das unerwartete Zimmer-Upgrade teilen wir gerne mit unserem Team – solche Rückmeldungen motivieren uns jeden Tag aufs Neue.

Dass Sie unser Sommer-Special als attraktives Angebot wahrgenommen haben und die zentrale Lage unseres Hauses für Sie ein Vorteil war, ist für uns eine wertvolle Bestätigung. Auch Ihre Einschätzungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zum Service werden intern sehr geschätzt und fließen in unsere kontinuierlichen Verbesserungen ein.

Ihren Hinweis zur Dusche nehmen wir gerne auf, da uns das persönliche Wohlbefinden unserer Gäste am Herzen liegt. Solche Anregungen helfen uns, gezielt an Details zu arbeiten, um Ihr Hotelerlebnis weiter zu optimieren.

Wir hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden

Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (16/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Gutes Hotel, wir würden wieder buchen

Sehr geehrte Familie Koch,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus insgesamt wohlgefühlt haben und sowohl mit dem Service, der Sauberkeit als auch mit der Ausstattung des Zimmers zufrieden waren. Besonders Ihre positive Rückmeldung zur Lage und zum freundlichen Empfang geben wir gerne an unser Team weiter.

Ihr Hinweis bezüglich des Straßenlärms ist für uns sehr wichtig. Wir bedauern, dass Sie dadurch beeinträchtigt wurden.

Wir hoffen, Sie beim nächsten Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager
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