Dorint Hotel Pallas Wiesbaden hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 6,446 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (05/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Zusammenfassend ein sehr positiver Eindruck, wir werden uns auch beim nächsten Wiesbadenbesuch wieder für das Dorint entscheiden.

Sehr geehrter Herr Koblenz,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten. Wir freuen uns natürlich jedes Mal sehr, Sie bei uns als Gäste begrüßen zu dürfen.

Ihr tolles Lob geben wir natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (05/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Preis-Leistungsverhältnis ist gut!

Sehr geehrter Herr Hein,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen mit dem Upgrade eine Freude machen konnten.

Ihr tolles Lob geben wir natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (04/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herr Simper,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.

Ihr tolles Lob geben wir natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (03/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Sehr gut gelegenes Stadthotel mit modernem und angenehmen Ambiente

Sehr geehrter Herr Reusch,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.

Ihr tolles Lob geben wir natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter, vor allem selbstverständlich an die Kolleginnen und Kollegen der Rezeption und des Restaurants. Wir freuen uns natürlich sehr, dass wir Ihnen mit dem Upgrade eine Freude machen konnten.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (02/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Insgesamt waren wir zufrieden, auch wenn man Kunden vorher erklären sollte, dass Panoramablick in der 7. Etage auch bedeuten kann, dass man auf ein anderes Hochhaus schaut. Wir hätten das mit diesem Blick nicht für diesen Preis gebucht. Die Inklusive Minibar oder das nette Personal hoben das ganze etwas an. Teilweise wirkten die Möbel verlebt. Was nutzt der Dorintclub wenn die Buchung mehrerer Zimmer über 700 Euro Umsatz nicht punktefähig sind. Was war die Überraschung auf dem Zimmer, die in der Beschreibung stand? Die fehlenden Bademäntel und Slipper? Parken 28 Euro ist gut kalkuliert.

Sehr geehrte Frau Jung,

vielen Dank für Ihr freundliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns! Es freut uns, dass es Ihnen generell bei uns gefallen hat.

Jedoch bedanken wir uns auch für Ihre konstruktive Kritik. Es tut uns sehr Leid, dass Sie diese Herausforderungen feststellen mussten. Wir werden diese intern kommunizieren und optimieren. Die Hinweise bezüglich des Frühstücks haben wir an unseren Küchenchef weitergeleitet, ebenso den Hinweis zu den Cocktails an der Bar. Dies entspricht selbstverständlich nicht unserem Standard, weshalb wir dem definitiv auf den Grund gehen werden.
Bezüglich der Dorint Card Thematik haben wir eine separate Kollegin, welche sich gerne um Ihr Anliegen kümmert. Sie erreichen Sie am besten über dorintcard@dorint.com.

Wir hoffen dennoch, Sie beim nächsten Mal wieder bei uns willkommen zu heißen, um Ihnen zu zeigen, dass uns Ihr Feedback am Herzen liegt und wir die entsprechenden Punkte verbessert haben!

Mit den besten Grüßen aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 1 year ago (02/01/2025)
Date of experience: 12/2024

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Frau Hacker,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.

Ihr tolles Lob geben wir natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (02/01/2025)
Date of experience: 12/2024

Wir kommen bereits seit Jahren in Ihr Hotel, da unsere Tochter mit Familie in Wiesbaden lebt. Bisher waren wir nie enttäuscht, freuen uns jedoch immer wenn das zugeteilte Zimmer modern eingerichtet ist.

Sehr geehrter Herr Heib,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten. Wir freuen uns immer sehr, wenn wir Sie bei uns als Gäste begrüßen dürfen.

Ihr tolles Lob geben wir natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (01/01/2025)
Date of experience: 12/2024

Sehr gut
Gerne wieder

Sehr geehrter Herr Radenheimer,

herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihre lieben Worte!

Es macht uns glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Ihr Lob geben wir natürlich sehr gern an unsere Mitarbeiter weiter.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Sonnige Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (31/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Alles in Ordnung

Sehr geehrter Herr Hesshaus,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.

Ihr tolles Lob geben wir natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (31/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Das Hotel als solches ist tadellos, aber:

Elektromobilität und Dorint funktioniert zumindest am Standort Wiesbaden nicht.

Es gibt in der Tiefgarage mehrere Wallboxen, die uns durch die Rezeption als Schnelllader angekündigt wurden, bei 11kW/h schlicht falsch, keine Schnellader.

Die Wallboxen haben keine unserer Kreditkarten (lt. Rezeption problemlos möglich) akzeptiert, auch die unsererseits angebotenen Karten diverser Stromanbieter wurden bis auf ENBW abgelehnt.

Dann die Überraschung bei der Abrechnung, es wurden 12€ Blockiergebühr berechnet, in einer Hotelgarage schlicht eine Frechheit. Und das neben einem prohibitivem Preis von 65 Ct pro kW.

Das hinterlässt in der Summe einen sehr negativen Eindruck.

Ansonsten beste Grüße und einen guten Rutsch


Dr. Ralf Krämer

Sehr geehrter Herr Dr. Krämer,

ein frohes neues Jahr!

Erst einmal herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung des Hotels an sich!
Es macht uns glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Ihr Lob geben wir natürlich sehr gern an unsere Mitarbeiter weiter.

Ihre Anmerkungen bezüglich der E-Ladesäulen geben wir gerne an den Anbieter weiter, da wir als Hotel mit den Ladesäulen an sich nichts zu tun haben. Wir stellen den Standort der Ladesäulen, für die Abrechnung, Akzeptanz der Karten etc. ist der Anbieter der Säulen zuständig.
Wir berechnen den Tiefgaragenstellplatz, was an zusätzlichen Gebühren anfällt, liegt nicht in unserer Verantwortung.

Vielen Dank für Ihr Verständnis, wir hoffen trotzdem, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
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