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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 6,819 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (31/05/2025)
Date of experience: 05/2025

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Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses sowie den Service besonders positiv hervorgehoben haben. Ihr Lob wissen wir zu schätzen und geben dies gern an unser Team weiter.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkungen zur Preisgestaltung, Ausstattung und zur Atmosphäre Ihrer Unterkunft sehr ernst. Wir bedauern, dass Ihr Zimmer für Sie keinen modernen Eindruck vermittelt hat und Sie den fehlenden Hygienebeutel im Bad beanstanden mussten. Auch Ihr Hinweis zur Gründlichkeit der Sauberkeit ist für uns ein wertvoller Ansporn, unsere Standards weiter zu überprüfen und zu verbessern.

Vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns so offen Ihre Eindrücke zu schildern. Ihre Rückmeldung gibt uns wichtige Hinweise für die stetige Weiterentwicklung unseres Services.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden

Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (31/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Zusammengefasst würde ich diesen Hotel auf jeden Fall wärmstens empfehlen. Sauberkeit, Kongresszentrum schnell erreichbar und ruhige Zimmer.

Sehr geehrter Herr Uslu,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit, die ruhigen Zimmer und die Nähe zum Kongresszentrum besonders positiv hervorheben. Auch Ihre lobenden Worte zur Ausstattung Ihres Zimmers, speziell zu Kaffee und Wasser als Service, sowie Ihre durchweg sehr guten Bewertungen ehren uns. Ihr Hinweis zur kleinen Aufmerksamkeit wie Schokolade nehmen wir gerne als Anregung auf.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Rückmeldung zum Preisempfinden sorgfältig zur Kenntnis. Wir wissen zu schätzen, dass Sie unser Hotel dennoch wärmstens weiterempfehlen und Ihre Gesamterfahrung als äußerst positiv betrachten.

Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden

Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (31/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Solide, aber nicht mehr zeitgemäß.

Sehr geehrter Herr Schmidt,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Ihr offenes und ehrliches Feedback schätzen wir sehr, denn es hilft uns, die Qualität unserer Angebote kontinuierlich zu hinterfragen und zu verbessern.

Wir freuen uns zu lesen, dass Sie insbesondere die Lage, Sauberkeit und unseren Service als besonders positiv erlebt haben. Lob in diesen Bereichen ist für unser Team eine wertvolle Anerkennung.

Zugleich nehmen wir Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis sehr ernst. Dass Sie die Dusche mit Badewanneneinstieg als nicht mehr zeitgemäß empfinden und das Verhältnis von Qualität und Preis für Sie nicht stimmig war, bedauern wir. Ihre Rückmeldung gibt uns wichtige Anhaltspunkte, um unsere Standards und unser Angebot weiterzuentwickeln.

Es wäre schön, wenn Sie uns auch in Zukunft wieder besuchen, sodass wir Sie von geplanten Verbesserungen überzeugen können.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden

Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (31/05/2025)
Date of experience: 05/2025

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Sehr geehrter Herr Begemann,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie besonders mit der Zimmerausstattung, der Lage unseres Hauses und der Funktionalität Ihrer Unterkunft zufrieden waren. Solch positive Rückmeldungen motivieren unser gesamtes Team, auch weiterhin täglich das Beste zu geben.

Auch Ihre Bewertungen hinsichtlich Sauberkeit und Service wissen wir zu schätzen. Ihre Eindrücke zu diesen Bereichen helfen uns, die Erwartungen unserer Gäste noch besser zu erfüllen und uns stetig zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen für Ihre Weiterempfehlung.

Mit freundlichen Grüßen

Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (30/05/2025)
Date of experience: 05/2025

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Sehr geehrter Herr Fiehler,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers, der Lage unseres Hauses sowie dem Service insgesamt zufrieden waren. Ebenso wissen wir Ihre Rückmeldung zur täglichen Reinigung sehr zu schätzen.

Gleichzeitig bedauern wir, dass die Dusche während Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkung hierzu nehmen wir sehr ernst und werden diese intern weitergeben, um unsere Standards kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern.

Ihr ehrliches Feedback ist für uns von großer Bedeutung, da es uns hilft, unseren Service gezielt weiterzuentwickeln. Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen und Ihnen dann ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,

Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (30/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herr Rupp,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback zur Sauberkeit, zum Service und zur Ausstattung Ihres Zimmers. Es ist schön zu hören, dass Sie sich in diesen Bereichen gut aufgehoben gefühlt haben und Ihre Erfahrungen im Großen und Ganzen positiv waren.

Ihre Rückmeldungen zum Preisempfinden, insbesondere hinsichtlich der Parkgebühren, sowie zu den technischen Aspekten im Zimmer nehmen wir ernst. Wir bedauern, dass der Fernseher während Ihres Aufenthalts nicht funktionsfähig war und die Informationen auf dem Tablet nicht vollständig Ihrem Bedarf entsprochen haben. Die Hinweise zur Übersicht bezüglich Frühstücksraum und Konferenzräumen sind wertvoll und wir werden diese Anregungen intern besprechen, um unseren Service gezielt zu verbessern.

Vielen Dank nochmals für Ihr ehrliches und konstruktives Feedback. Es hilft uns, unsere Standards kontinuierlich zu überprüfen und auf die Bedürfnisse unserer Gäste noch besser einzugehen.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden

Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (29/05/2025)
Date of experience: 05/2025

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Sehr geehrter Herr Scherhag,

herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die Zeit, die Sie sich für Ihr Feedback genommen haben. Es ist uns eine große Freude zu sehen, dass Sie mit sämtlichen Bereichen Ihres Aufenthalts – von der Zimmerausstattung über die Lage und Sauberkeit bis hin zu unserem Service – vollauf zufrieden waren.

Besonders Ihre exzellenten Bewertungen und die Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, sind eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements. Ihr Vertrauen motiviert unser gesamtes Team, auch künftig alles dafür zu tun, dass sich unsere Gäste bei uns wohlfühlen.

Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut eine angenehme Zeit zu ermöglichen.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,

Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (29/05/2025)
Date of experience: 05/2025

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Sehr geehrter Herr Birkelbach,

herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung und die Einschätzung in den verschiedenen Kategorien. Es freut uns sehr zu sehen, dass Sie mit unserem Service, der Zimmerausstattung sowie der Sauberkeit und Lage unseres Hauses zufrieden waren.

Ihr positives Feedback ist für unser Team eine wertvolle Motivation und zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind, um unseren Gästen eine angenehme Erfahrung zu bieten.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (29/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Rundum zu empfehlen

Sehr geehrte von Coburg,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie unseren Service, die Sauberkeit sowie die Ausstattung Ihres Zimmers als rundum empfehlenswert empfunden haben. Besonders schön ist es, dass Ihnen das Upgrade zugesagt hat und Sie unsere zentrale Lage in unmittelbarer Nähe zum Bahnhof schätzen konnten.

Ihre exzellenten Bewertungen in allen Bereichen sind für unser gesamtes Team eine große Motivation, auch weiterhin das Wohl unserer Gäste in den Mittelpunkt zu stellen. Es ist schön zu wissen, dass Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten und Sie bereit sind, uns weiterzuempfehlen.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut eine angenehme Zeit zu bereiten.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden

Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (29/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Einfaches Hotel, Zimmer spartanisch eingerichtet, Dusche geht schlecht, Möbel (Stoff) sehr schmutzig, Mitarbeiter sehr freundlich. Krasses Missverhältnis zwischen Optik aussen und Zimmet innen. Ich werde nicht wiederkommen.

Sehr geehrter Herr Lemaitre,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so detailliert zu bewerten. Ihr ehrliches Feedback wissen wir sehr zu schätzen.

Es tut uns ausgesprochen leid zu hören, dass Sie mit der Einrichtung und dem Zustand Ihres Zimmers, insbesondere der Sauberkeit und Funktionalität sowohl der Dusche als auch der Möbel, nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Hinweise auf das Missverhältnis zwischen dem äußeren Erscheinungsbild unseres Hotels und der Innenausstattung sehr ernst und werden diese umgehend intern besprechen.

Gleichzeitig freut es uns, dass Sie unser Team als sehr freundlich erlebt haben. Die Wertschätzung unseres Service ist eine wichtige Motivation für unsere Mitarbeiter.

Es ist schade, dass wir Sie von einem weiteren Aufenthalt nicht überzeugen konnten. Dennoch danken wir Ihnen für Ihre Offenheit, denn nur so können wir gezielt an unseren Qualitätsstandards arbeiten.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,

Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager
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