Dorint Hotel Pallas Wiesbaden hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 6,032 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (21/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Perfekt für ein Stadthotel

Sehr geehrte Frau Schreiber,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.

Ihr tolles Lob geben wir natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (21/05/2024)
Date of experience: 05/2024

sehr gute Lage zur Innenstadt, Parken in der Tiefgarage problemlos, gutes Frühstück

Sehr geehrter Herr Gramsch,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung mit 92% und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.

Ihr tolles Lob geben wir natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (21/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Solides Hotel in guter Lage

Sehr geehrter Herr Bongler,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung mit 97% und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.

Ihr tolles Lob geben wir natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (21/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Immer gerne wieder. Bleibt für uns die erste Hoteladresse in Wiesbaden

Sehr geehrter Herr Dr. Timm,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten. Es freut uns natürlich sehr, dass Ihnen das Upgrade auf die Suite gefallen hat und wir Ihnen damit eine Freude machen konnten.

Ihr tolles Lob geben wir natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (21/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Nice hotel, welcoming staff, good location close the main station.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihre lieben Worte!

Es macht uns glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt mit dem verbundenen Service in unserem Hotel genießen konnten.
Ihr Lob geben wir natürlich sehr gern an unsere Mitarbeiter weiter.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Sonnige Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (21/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Eine tolle Location und die Mitarbeiter sind sehr nett und professionell ausgebildet. Diese haben mich beeindruckt

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre sehr lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.

Ihr tolles Lob geben wir natürlich sehr gerne an unsere Kollegen und Kolleginnen weiter.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (20/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Service zuvorkommend. Schnelle Abhilfe bei Anliegen.

Sehr geehrter Herr Kunnemann-Schubert,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lieben Worte bezüglich des Services in unserem Hotel! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.

Ihr tolles Lob geben wir natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (20/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Unfortunately overall experience was not good at all - upon arrival I was informed that my booking was cancelled by the hotel, because I have arrived to the property after 6 PM - this should not be the case. I travel quite a lot and it is always ok to arrive any time. Also in the booking confirmation email there was no information about such a "hotel policy". In the end I was offered to share a room with a co-worker, which is not comfortable at all. Because of this situation I would not recommend Dorint hotel to anyone.

Dear Mrs. Bogdan,

Thank you very much for your kind feedback on your stay with us!
Thank you for your constructive criticism, your feedback helps us to find optimization potential and implement it. We will communicate your points internally and improve them. We very much regret your concern regarding the reservation, however, it is mandatory for our colleagues at the reception that rooms that are not checked in after 6 pm without further information are rented to other guests. Nevertheless, we hope that this information will be clearly recognizable in our reservation confirmation in the future.

Nevertheless, we hope that you will give us the chance next time and that we can welcome you again at the Dorint Pallas in Wiesbaden.

With best regards from Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (20/05/2024)
Date of experience: 05/2024

I was really looking forward to stay at this hotel but it turned out to be an organisational nightmare. I arrived at Dorint Pallas with a couple of my coworkers since we were going to attend international conference nearby. Soon we found out that our reservations were cancelled because we arrived after 6 pm (it was 6:52) and we didn’t confirm our „late” arrival. It never works like this for reservations made via booking. If I needed I was allowed to cancel my reservation cost-free before 6 pm and in case I don’t cancel and I don’t arrive I would just pay the whole price since the reservation was secured with a company credit card. But for some reason the hotel decided to cancel my reservation without even trying to contact me. I was advised to look for other accommodation outside of Wiesbaden, e.g. Mainz since the whole city was booked due to conference. My take is that the hotel knew exactly what it was doing. It sold our rooms to other people for higher price due to the conference and intended to squeeze me and my coworkers in shared rooms. Eventually, they offered me and my coworker a room to share which we accepted due to lack of alternatives. However, it was far from comfortable to share a very private space with someone who you work mainly remotely with. It was my worst hotel experience ever. Highly don’t recommend.

Dear Mr. Cabaj,

Thank you very much for your kind feedback on your stay with us!
Thank you for your constructive criticism. We very much regret the circumstances regarding your reservation, but unfortunately we can no longer hold reservations after 6 pm and these will be canceled. This information should also be included in your reservation that you need to contact us so that we can arrange a later check-in. The reservation is only secured from both sides with the help of the deposited credit card.

Nevertheless, we hope to be able to welcome you again at the Dorint Pallas Wiesbaden despite the circumstances.

With best regards from Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team.
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (19/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Schönes Hotel!!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihre lieben Worte!

Es macht uns glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Ihr Lob geben wir natürlich sehr gern an unsere Mitarbeiter weiter.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Sonnige Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
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