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Das Hotel hat eine ausgezeichnete Lage und ist auch groß.
Beim Einchecken hat sich der Mitarbeiter Mühe gegeben um uns entgegen zukommen.
Aber er hätte uns auch beim Checkin über die sogenannte Kulturförderabgabe informieren müssen und das haben wir erst bei der Abreise erfahren. Und mussten noch die 20€ bezahlen Hätten wir eine Gästekarte bekommen, könnten wir vielleicht ermäßigt Museen besuchen oder andere Möglichkeiten nutzen. Auch das wir nachfragen mussten wegen dem Welcome Drink war etwas ungewöhnlich. Das weiter was uns nicht gefallen hat, sind die Hunde. Vielleicht sollte man nur eine Etage für Hunde resevieren und Hunde im Restaurant sind für mich und meine Frau ein NOGO.
vielen Dank für Ihr freundliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns! Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und geben Ihr Lob sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter!
Jedoch bedanken wir uns auch für Ihre konstruktive Kritik. Es tut uns sehr Leid, dass Sie diese Herausforderungen feststellen mussten, das Thema des Kurbeitrages werden wir mit den Kollegen der Rezeption noch einmal ansprechen.
Wir hoffen dennoch, Sie beim nächsten Mal wieder bei uns willkommen zu heißen!
Mit den besten Grüßen aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team