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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 6,033 reviews
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (22/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Angenehme Lobby, die Zimmer mit Dusch/Wanne sind etwas in die Jahre gekommen.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.

Ihr tolles Lob geben wir natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

herzliche Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (20/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Sehr schönes Hotel in perfekter Kongresslage

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihre lieben Worte!

Es macht uns glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat, Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Ihr Lob geben wir natürlich sehr gern an unsere Mitarbeiter weiter.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Sonnige Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (19/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Ich habe mich wieder sehr wohl gefühlt.

Sehr geehrter Herr Schmottlach,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass Sie sich sehr wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.

Ihr tolles Lob geben wir natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

herzliche Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (18/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Das Hotel ist in die Jahre gekommen.

Sehr geehrter Herr Lauterbach,

vielen Dank für Ihr freundliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns!
Wir bedanken uns für Ihre konstruktive Kritik bezüglich der genannten Anmerkungen im Frühstück, zu dem Service an der Bar und der Mängel im Zimmer, Ihr Feedback hilft uns, Optimierungspotenzial zu finden und dieses umzusetzen. Wir werden Ihre genannten Punkte intern an die jeweiligen Abteilungen kommunizieren und verbessern.

Wir hoffen dennoch, dass Sie uns beim nächsten Mal die Chance geben, Ihnen zu zeigen, dass wir die entsprechenden Punkte optimiert haben.

Mit den besten Grüßen aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (17/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Praktisch, gut gelegen für Kongress,
Unsere Booking.com Reservierung hat nicht geklappt, wir erhielten dann zwar doch Zimmer, aber zahlten um 200€ mehr, wir haben dies weitergeleitet.
Unsere Buchungsbestätigung hatten wir aber dabei!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihre freundlichen Worte!

Es freut mich sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren, auch wenn es mit der Reservierung eine Verwirrung gab. Diese konnten wir nun klären und wir hoffen, Sie auch im kommenden Jahr zum Kongress wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Sollten Sie noch einmal Fragen oder Wünsche haben, stehe ich Ihnen selbstverständlich jederzeit zur Verfügung.

Sonnige Grüße aus Wiesbaden,
Stephen Spampinato
Empfangsleiter
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (17/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Super Lage zur Stadt und sehr freundliches Personal

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.

Ihr tolles Lob zu dem Service in unserem Haus geben wir natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

herzliche Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (17/04/2024)
Date of experience: 04/2024

sehr gute Betten - ruhig

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.

Ihr tolles Lob geben wir natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

herzliche Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (17/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Der Aufenthalt war ok

Sehr geehrter Frau Sommer,

vielen Dank für Ihr freundliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns!
Wir bedanken uns für Ihre konstruktive Kritik bezüglich ihrer Sauberkeit im Zimmer, Ihr Feedback hilft uns, Optimierungspotenzial zu finden und dieses umzusetzen. Wir werden Ihre genannten Punkte intern an unser Housekeeping kommunizieren und verbessern.

Wir hoffen dennoch, dass Sie uns beim nächsten Mal die Chance geben, Ihnen zu zeigen, dass wir die entsprechenden Punkte optimiert haben.

Mit den besten Grüßen aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (17/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Zimmer veraltet. Zimmerservice schlecht

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung!

Es macht uns glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie trotz der nicht zufriedenen Zimmerreinigung Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Ihre Anmerkung geben wir natürlich an unsere Mitarbeiter weiter.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Sonnige Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (17/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Zimmer und Frühstück sehr gut; Bar und Ambiente auf der Terrasse schrecklich!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Anmerkungen bezüglich unserer Bar und Terrasse !

Es macht uns glücklich, dass es Ihnen trotz dessen gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Ihr Lob geben wir natürlich sehr gern an unsere Mitarbeiter weiter.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Sonnige Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
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