Dorint Hotel Pallas Wiesbaden hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 6,448 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (04/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Tolles Hotel für private und geschäftliche Reisen.

Sehr geehrte Frau Herkert,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Ihr tolles Lob geben wir natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter.

Den Wunsch nach einem unserer Zimmer mit Dusche haben wir selbstverständlich in Ihrem Profil vermerkt, bei Ihrem nächsten Aufenthalt versuchen wir, dies zu realisieren.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (04/09/2024)
Date of experience: 08/2024

Aangeraden door mensen van Abbvie, was duidelijk gericht op zakenmensen. Maar ik had meer verwacht voor een 5 sterren hotel, geen uitgerukte minibar in een dure kamer

Dear Mrs Korver,

Thank you very much for your kind feedback on your stay with us! We are delighted that you enjoyed your stay with us and are very happy to pass on your praise to our staff!

However, we would also like to thank you for your constructive criticism. Minibars are only available in our hotel from the Superior category upwards, to which you received a free upgrade following your comment. We apologise for the open water bottle and the open pack of cotton buds.
Also, there are only a handful of rooms with showers in our hotel, we would be happy to note your request for a shower for your next stay, but unfortunately we cannot guarantee this.
Please note that our hotel is not a five-star hotel.

Nevertheless, we hope to welcome you back next time!

With best regards from Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (03/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Très satisfait
Content avec tout et vous avez un très beau golf qui est très bien équipé et entretenu

Dear Mrs Steiner,

Thank you very much for your great review and your kind words! It really makes us very happy that you enjoyed your stay with us so much.

We are of course very happy to pass on your fantastic praise to our staff.

We hope to welcome you back soon!

Best regards from Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (03/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Super gepflegt, komfortabel
unser Zimmer war sehr ruhig.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Ihr tolles Lob geben wir natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter.

Es freut uns sehr, dass wir Ihnen mit dem Upgrade eine Freude machen konnten und Sie auch unsere Terrasse genossen haben.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Alone
80+ years
Reviewed: 2 years ago (03/09/2024)
Date of experience: 09/2024

sauber, gepflegt, ruhig (zur Eingangsseite gelegenes Zimmer); Bad: Einstiegsbarriere zu hoch; für ältere Personen
gefährlich.

Sehr geehrter Herr Prof. Dr. Lau,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.

Ihr tolles Lob geben wir natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter.
Für Ihre nächsten Aufenthalte haben wir den Wunsch nach einer Dusche selbstverständlich in Ihrem Profil vermerkt, leider können wir aufgrund der sehr begrenzten Anzahl keine Garantie geben.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (03/09/2024)
Date of experience: 08/2024

Trotz einiger Kleinigkeiten, sehr gut. Ich wohne auf jedem Fall bei meinen nächsten Besuch in Wiesbaden wieder in ihrem Haus. Da ich immer gute Freunde besuche, wird dies zu einer Regelmäßigkeit werden.
Ich freu mich schon darauf.
Vielen Dank.

Sehr geehrte Frau Neubauer,

vielen herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Ihr tolles Lob geben wir natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter.

Ihre Anmerkungen bezüglich des Zimmers nehmen wir gerne auf und vermerken Ihren Wunsch nach einem etwas mittiger gelegenerem Zimmer.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (03/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Das Ambiente ist sehr schön. Auch der äußere Sitzbereich ist sehr schön gesteltet.

Sehr geehrte Frau Buhrmann,

vielen Dank für Ihr freundliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns!

Wir bedanken uns für Ihre konstruktive Kritik, Ihr Feedback hilft uns, Optimierungspotenzial zu finden und dieses umzusetzen. Wir werden Ihre genannten Punkte intern kommunizieren und verbessern.
Ich melde mich noch einmal mit einer ausführlichen Antwort direkt bei Ihnen, um die Dinge aufzuarbeiten.

Wir hoffen dennoch, dass Sie uns beim nächsten Mal die Chance geben, Ihnen zu zeigen, dass wir die entsprechenden Punkte optimiert haben.

Mit den besten Grüßen aus Wiesbaden,
Stephen Spampinato
Empfangsleiter
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (03/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Alles im allen war der Aufenthalt sehr angenehm. Die Lage ist in laufweite der Innenstadt.
Etwas nervig ist die mehrmals kommende Vorfreude Mail, die auch noch kommt, wenn der Aufenthalt schon war. Leider war auch in jeder Mail die Anrede falsch, selbst in den Mails nach meinem Aufenthalt. Spätestens seit dem sollte man gemerkt haben, dass ich kein Mann bin.

Sehr geehrte Frau Leist,

herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihre lieben Worte!

Es macht uns glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Ihr Lob geben wir natürlich sehr gern an unsere Mitarbeiter weiter.

Ihre Anmerkungen bezüglich der E-Mails im Vornherein nehmen wir gerne auf und besprechen sie intern. Die fehlerhafte Anrede tut uns sehr leid, dies ist auf einen Fehler im System zurück zu führen, welcher mittlerweile behoben ist.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Sonnige Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (02/09/2024)
Date of experience: 09/2024

gepflegtes 4 Sterne Haus, empfehlenswert!

Sehr geehrte Frau Liebl,

herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihre lieben Worte!

Es macht uns glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Ihr Lob geben wir natürlich sehr gern an unsere Mitarbeiter weiter.

Selbstverständlich besprechen wir mit den Kollegen des Housekeepings Ihre Anmerkung, das sollte natürlich nicht passieren.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Sonnige Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (02/09/2024)
Date of experience: 08/2024

Wir haben einen schönen und erholsamen Aufenthalt im Dorint Hotel Wiesbaden verbracht. Es gibt zwar leichtes Verbesserungspotenzial, aber wir würden es bei unserem nächsten Aufenthalt in Wiesbaden trotzdem wieder buchen.

Sehr geehrter Herr Köster,

herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihre lieben Worte!

Es macht uns glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Ihr Lob geben wir natürlich sehr gern an unsere Mitarbeiter weiter.

Für Ihre Erfahrung beim Frühstücksbuffet bitten wir selbstverständlich um Entschuldigung. Wir haben dies umgehend an die entsprechenden Abteilungsleiter weitergeleitet, sodass dies bei Ihrem nächsten Aufenthalt definitiv verbessert sein wird.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Sonnige Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
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