Dorint Hotel Pallas Wiesbaden hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 6,655 reviews
:
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (12/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Ich war sehr zufrieden

Sehr geehrter Herr Karrer,

herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihre lieben Worte!

Es macht uns glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Ihr Lob geben wir natürlich sehr gern an unsere Mitarbeiter weiter.
Tatsächlich erhalten wir Ende diesen Monats neue Fernseher auf den Zimmer. Diese werden deutlich größer und moderner als die aktuellen TV-Geräte sein.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Sonnige Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (12/10/2024)
Date of experience: 10/2024

War zufrieden, Lage zentral

Sehr geehrter Herr Pfatrisch,

vielen Dank für Ihr freundliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns! Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und geben Ihr Lob sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter!
Natürlich interessiert es uns sehr, was Ihnen an der Servicequalität nicht gefallen hat, sodass wir hier nur 3 von 5 Punkten erreichen konnten. Wir freuen uns über eine kurze Information diesbezüglich an info.wiesbaden@dorint.com.

Wir hoffen dennoch, Sie beim nächsten Mal wieder bei uns willkommen zu heißen!

Mit den besten Grüßen aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (11/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Gut. Baut die Badewannen shs!

Sehr geehrter Herr Kluetsch,

herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihre lieben Worte!

Es macht uns glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Ihr Lob geben wir natürlich sehr gern an unsere Mitarbeiter weiter.

Selbstverständlich haben wir Ihre Anmerkungen bezüglich der Dusche aufgenommen und in Ihrem Profil vermerkt. Leider haben wir im Hotel nur eine Hand voll Zimmer mit Dusche, werden jedoch versuchen, Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt eines dieser Zimmer zuzuteilen.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Sonnige Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (10/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Ich war schon in mehreren Dorint-Hotels, aber dieses in Wiesbaden mit Abstand das Beste betrachtet im Gesamtpaket

Sehr geehrter Herr Ollmert-Rauscher,

herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihre lieben Worte!

Es macht uns glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Ihr Lob geben wir natürlich sehr gern an unsere Mitarbeiter weiter.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Sonnige Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (09/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Sehr angenehmer Aufenthalt in Zentrumsnähe und trotzdem ruhige Lage.

Sehr geehrter Herr Marx,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.

Ihr tolles Lob geben wir natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter.
Im Generellen ist es immer am Besten, direkt über das Hotel zu buchen, da Sie hier im Regelfall auch flexibler bei Änderungen etc. sind, wenden Sie sich hierfür am Besten direkt an unsere Reservierungsabteilung.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (09/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Sanierung erforderlich Badewannen in Duschen ändern

Sehr geehrte Frau Oeftering,

herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihre lieben Worte!

Es macht uns glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Ihr Lob geben wir natürlich sehr gern an unsere Mitarbeiter weiter.

Natürlich haben wir Ihren Wunsch nach einem unserer Zimmer mit Dusche in ihrem Profil vermerkt und werden unser Möglichstes tun, Ihrem Wunsch bei Ihrem nächsten Aufenthalt zu entsprechen.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Sonnige Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (08/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Leider nicht so gut, dass ich es gerne wieder besuchen möchte

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr freundliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns!
Wir bedanken uns für Ihre konstruktive Kritik, Ihr Feedback hilft uns, Optimierungspotenzial zu finden und dieses umzusetzen. Wir werden Ihre genannten Punkte intern kommunizieren und verbessern.

Wir hoffen dennoch, dass Sie uns beim nächsten Mal die Chance geben, Ihnen zu zeigen, dass wir die entsprechenden Punkte optimiert haben.

Mit den besten Grüßen aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (08/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Die Zimmer müssen dringend renoviert werden.
Und es war leider nicht sauber genug (Haare und Krümmel am Boden und teilweise im Bett)

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr freundliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns! Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und geben Ihr Lob sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter!

Jedoch bedanken wir uns auch für Ihre konstruktive Kritik. Wir sind aktuell im Prozess von verschiedenen Renovierungsschritten. Beispielsweise erhalten wir bis Ende des Jahres neuen Bodenbelag auf allen Fluren und Zimmern, neue Fernseher, sowie neue Möbel im Restaurant. Da diese Schritte im laufenden Betrieb geschehen, dauern sie natürlich ihre Zeit.

Wir hoffen dennoch, Sie beim nächsten Mal wieder bei uns willkommen zu heißen!

Mit den besten Grüßen aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (08/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Tolles Hotel mit gutem Preis-Leistungs-Verhältnis. Wir kommen gerne wieder.

Sehr geehrter Herr Ewen,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.

Ihr tolles Lob geben wir natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (08/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Sehr freundliches Personal. Die öffentlichen Bereich sind nach der Renovierung sehr schön. Bitte auch an die Renovierung der Zimmer denken.

Sehr geehrte Frau Martin,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.

Ihr tolles Lob geben wir natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter.

Tatsächlich sind wir aktuell dabei, auch die Zimmer zu renovieren, beispielsweise erhalten wir auf allen Zimmern einen neuen Teppichboden. Die Arbeiten hierzu sind bis Ende des Jahres abgeschlossen.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
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