Dorint Hotel Pallas Wiesbaden hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 6,448 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (02/07/2024)
Date of experience: 06/2024

sehr schönes Hotel mit schönem Ambiente

Sehr geehrte Frau Schmitt,

herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung mit 87% und Ihre lieben Worte!

Es macht uns glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Ihr Lob geben wir natürlich sehr gern an unsere Mitarbeiter weiter.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Sonnige Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (02/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Es war ein toller Aufenthalt!

Sehr geehrter Herr Seifert,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung mit 100% und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.

Ihr tolles Lob geben wir natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (02/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Das Zimmer müsste renoviert werden, für 122€ war es zu schmutzig und abgenutzt, das ist kein Standard bei Dorint

Sehr geehrter Herr Seiler,

vielen Dank für Ihr freundliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns!

Wir bedanken uns für Ihre konstruktive Kritik, Ihr Feedback hilft uns, Optimierungspotenzial zu finden und dieses umzusetzen. Wir sind aktuell dabei, die Zimmer zu renovieren und beispielsweise auf allen Etagen den Teppich zu tauschen. Da dies im laufenden Betrieb geschieht, dauert die Maßnahme bis Ende des Jahres, das von Ihnen bezogene Zimmer ist allerdings schon nächste Woche an der Reihe. Natürlich haben wir die Kollegen des Housekeepings informiert, dass auch die Sauberkeit nicht Ihren Vorstellungen entsprach.

Wir hoffen dennoch, dass Sie uns beim nächsten Mal die Chance geben, Ihnen zu zeigen, dass wir die entsprechenden Punkte optimiert haben.

Mit den besten Grüßen aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Elegant, modern, luxoriös, bodenständig, hohe Qualität, Zimmer sehr ruhig.

Sehr geehrter Herr Lindner,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.

Tatsächlich gab es für Sie ein Upgrade auf eine unserer Suiten, es freut uns sehr, dass wir Ihnen damit eine Freude machen konnten.
Ihr tolles Lob geben wir natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Lobby sehr schön, Betten gut, Mobiliar, Sessel im Zimmer und Vorhang müsste ausgetauscht werden, da verschließen.

Sehr geehrte Frau Oetzel,

vielen Dank für Ihr freundliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns! Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und geben Ihr Lob sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter!
Jedoch bedanken wir uns auch für Ihre konstruktive Kritik. Es tut uns sehr Leid, dass Sie diese Herausforderungen feststellen mussten. Wir werden die Anmerkung bezüglich der Vorhänge und des Sessels umgehend an die Kollegen weiterleiten, sodass dies schnellstmöglich behoben werden kann.

Wir hoffen dennoch, Sie beim nächsten Mal wieder bei uns willkommen zu heißen!

Mit den besten Grüßen aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (01/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Alle sind sehr bemüht. Der Zimmerservice hätte einen Blick auf den Kaffee haben können. Leider hatten wir für 2 Tage nur 3 Tütchen mit 2 Personen. Ansonsten saubere Anlage, meiner Bitte nach einer weiteren Decke wurde sofort nachgegangen. Gutes Hotel

Sehr geehrter Herr Stern,

herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung mit 83% und Ihre lieben Worte!

Es macht uns glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Ihr Lob geben wir natürlich sehr gern an unsere Mitarbeiter weiter. Ihr Feedback bezüglich des Housekeepings (in Bezug auf den Kaffee) und über die Bar leiten wir selbstverständlich umgehend an die Kollegen weiter.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Sonnige Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (01/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Mein Eindruck war gut, das Personal freundlich und das Bett nach meinem Geschmack

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.

Ihr tolles Lob geben wir natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (01/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Ich bin zufrieden

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.

Ihr tolles Lob geben wir natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (30/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Schönes Hotel, gute Lage ( 5 min. Fußweg zum Hbf/Busanbindung ), Service im Rahmen derer Möglichkeiten bemüht. Hoteldesign ist toll. Leider war das Zimmer wirklich nicht im besten Zustand ( milde geagt ). Fernseher fast kleiner als mein Laptop, Mobiliar grauenhaft. Das Frühstück habe ich in einer besseren Erinnerung. Unmotivierte Mitarbeiterin an der Cooking - Station, Auswahl eher klein und Qualitativ ( bis auf die Käseplatte ) eher nicht so toll. Vorteil große Terrasse, Nachteil Stahlstühle ohne Polster. Einfach nur lieblos.
Fazit: Nehme ich Übernachtungspreis + Frühstück bin ich im Ergbnis einfach enttäuscht. Schade, das war wohl nichts. Hier bedarf es sehr viel Aufholbedarf.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich einen Moment Zeit genommen haben, um uns Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Nur mithilfe Ihrer Rückmeldung sind wir in der Lage, Dinge zu verbessern und zu optimieren.

Wir möchten uns im Namen des gesamten Hauses bei Ihnen für die aufgetretenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es tut uns sehr Leid, dass der Aufenthalt nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir werden Ihre Hinweise umgehend intern weitergeben.

Wir hoffen wirklich sehr, dass wir Sie dennoch wieder einmal bei uns begrüßen dürfen, um Ihnen zu zeigen, dass uns Ihr Feedback am Herzen liegt und wir die angesprochenen Punkte verbessert haben.

Mit freundlichen Grüßen,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Family
Reviewed: 2 years ago (30/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Gut gelegenes und gut geführtes Business Hotel. Das Personal war sehr freundlich und kompetent, sowohl beim Checkin als auch beim Frühstück.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.

Ihr tolles Lob geben wir natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
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