Dorint Hotel Pallas Wiesbaden hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 6,811 reviews
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (28/07/2026)
Date of experience: 07/2026

TOP !

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv und detailliert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Ausstattung Ihres Zimmers besonders hervorheben und in allen Bereichen die höchste Zufriedenheit mitteilen.

Ganz besonders freut es uns, dass Sie den Mehrwert unseres Angebots für Dorintcard Besitzer, wie das frühe Check-In und das späte Check-Out, als positiv erlebt haben. Ihr wertschätzendes Feedback ist für uns eine große Motivation, unsere Qualität konsequent fortzuführen und auf die individuellen Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen sowie für Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Es wäre uns eine Freude, Sie auch zukünftig wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (28/07/2026)
Date of experience: 07/2026

wir waren wegen des Rheingau-Festivals in Wiesbaden und kamen so auf das Dorint.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern.

Es freut uns sehr, dass Sie anlässlich des Rheingau-Festivals unser Haus gewählt haben und insbesondere unsere zentrale Lage, die Sauberkeit sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv hervorheben. Auch Ihre guten Rückmeldungen zu Zimmerausstattung und Service schätzen wir sehr und nehmen sie als wertvolle Anerkennung für unser Team entgegen.

Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin großen Wert auf Qualität und Gastfreundschaft zu legen. Wir hoffen, Sie auch bei einem zukünftigen Besuch in Wiesbaden wieder als unseren Gast willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin
By Lorey
Friends
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (28/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Ein angenehmes Hotel in guter Lage, empfehlenswert Hunde im Frühstücksraum können störend sein

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams, die Sauberkeit sowie das großzügige Zimmer mit ausreichend Stauraum und Kleiderbügeln hervorheben. Auch Ihre positive Einschätzung der Lage und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre Hinweise zu den von Ihnen empfundenen Beeinträchtigungen. Dass das Badezimmer für Sie etwas eng war und der Einstieg in die Badewanne als Dusche eine Herausforderung darstellte, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ebenso gehen wir Ihrem Anmerkung bezüglich der Hunde im Frühstücksraum mit Verständnis nach – wir sind bestrebt, einen angenehmen Aufenthalt für alle Gäste zu gewährleisten, und Ihr Feedback hilft uns, die Abläufe weiter zu überdenken.

Ihr konstruktives Rückmelden und Ihre differenzierte Sichtweise unterstützen uns maßgeblich dabei, unser Angebot stets weiterzuentwickeln und auf die Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (28/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Sehr klassisch alte Schule. Einerseits im negativen (mit altem Stil und nicht dem modernen Pfiff neuer Hotels). Aber andererseits macht es das locker wett mit der ehrlichen Freundlichkeit des Personals, einem sehr umfassenden Service und viel Platz.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und differenziert zu bewerten.

Ihre Wertschätzung für die Freundlichkeit unseres Teams, den umfassenden Service sowie die zentral gelegene und gepflegte Umgebung unseres Hauses bedeutet uns viel.

Ihr Feedback zu unserem klassischen Stil nehmen wir mit großem Interesse zur Kenntnis – es ist uns wichtig, die Balance zwischen Tradition und modernem Komfort stets im Blick zu behalten. Den Hinweis bezüglich der Safe-Bedienung wissen wir sehr zu schätzen, denn solche Anregungen helfen uns, gezielt Verbesserungen für unsere Gäste zu prüfen.

Für Ihr Vertrauen und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, danken wir Ihnen herzlich. Wir würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (28/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Das Hotel ist einladend und man verweilt sehr gerne dort!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als einladend empfunden haben und sich so wohlgefühlt haben, dass Sie gerne bei uns verweilt haben. Besonders Ihre Anerkennung für das geräumige und saubere Zimmer mit schönem Ausblick sowie die zentrale Lage unseres Hauses wissen wir sehr zu schätzen. Dass die Ausstattung Ihres Zimmers zu Ihrem Wohlbefinden beigetragen hat und Sie das Angebot rundum überzeugt hat, ist für uns eine wertvolle Bestätigung unserer Arbeit.

Ihr Lob hinsichtlich der Sauberkeit, der Freundlichkeit und Kompetenz unseres Teams freut uns ebenso sehr.

Für Ihr Vertrauen und Ihre überaus positive Rückmeldung danken wir Ihnen herzlich. Wir würden uns sehr freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 3 months ago (27/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und Ihre Einschätzungen weiterzugeben.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die zentrale Lage unseres Hauses sowie das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis positiv bewerten.

Ihr positives Feedback und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen.

Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, die Wünsche und Erwartungen unserer Gäste im Blick zu behalten und unser Angebot stetig weiterzuentwickeln.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin
By L
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (27/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Perfekt 👌

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns mit einer solch herausragenden Bewertung und den besten Noten in allen Bereichen zu würdigen.

Es freut uns außerordentlich zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt als „perfekt“ empfunden haben. Ihre lobenden Worte und die uneingeschränkte Bereitschaft zur Weiterempfehlung bedeuten unserem gesamten Team eine große Anerkennung und Motivation, weiterhin unser Bestes zu geben.

Für Ihr Vertrauen und Ihr positives Feedback danken wir Ihnen sehr. Es wäre uns eine Freude, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch erneut als unsere geschätzten Gast willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (27/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Ich bin immer gerne in einem Dorint-Hotel und komme auch gerne wieder. Was mich sehr gestört hat, war die kaugummikauende Mitarbeiterin beim Auschecken an der Rezeption.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie den Aufenthalt in unserem Haus im Großen und Ganzen genossen haben und insbesondere die Unterstützung unseres Mitarbeiters beim Zimmerwechsel auf die ruhigere Seite als positiv erlebt haben. Ihr wertschätzendes Feedback zu Zimmer, Lage, Sauberkeit und unserem Service ist für unser Team eine bedeutende Motivation.

Umso mehr bedauern wir, dass Ihr Eindruck beim Auschecken durch das Verhalten einer Mitarbeiterin an der Rezeption getrübt wurde. Für diese Erfahrung möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen, da dies nicht unserem Verständnis von Servicequalität und Professionalität entspricht. Auch Ihre Rückmeldung zum Preis des Mineralwassers nehmen wir sehr ernst und sehen hier wichtigen Handlungsbedarf, um das Angebot transparenter und angemessener zu gestalten.

Wir danken Ihnen für Ihre ehrlichen Hinweise und Ihr anhaltendes Vertrauen in die Dorint-Hotels. Rückmeldungen wie Ihre geben uns wertvolle Impulse für Verbesserungen, damit wir Ihnen zukünftig noch angenehmere Aufenthalte bieten können. Es wäre uns eine Freude, Sie weiterhin als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin
By Kocher
Couple
80+ years
Reviewed: 3 months ago (26/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Das Hotel wird hervorragend geführt. Die Leistungen sind professionell. Das Personal ausgezeichnet, freundlich und hilfsbereit. Die Technik hatte 2 Schwachstellen. Die doppelkarte öffnete nicht die Tür und der Safe akzeptierte nicht jede Karte uk

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Haus als hervorragend geführt empfunden haben und besonders die Professionalität unserer Leistungen sowie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Teams hervorheben. Ihr lobendes Feedback ist eine wertvolle Anerkennung und Motivation für unser gesamtes Team, weiterhin höchste Standards im Service zu gewährleisten.

Ihre Hinweise zu den technischen Schwachstellen nehmen wir sehr ernst. Rückmeldungen wie Ihre sind uns wichtig, um Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen und dafür zu sorgen, dass die Erwartungen unserer Gäste auch im technischen Bereich erfüllt werden können.

Für Ihr Vertrauen und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, danken wir Ihnen herzlich. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin
By Andrew Lukac
Business
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (26/07/2026)
Date of experience: 07/2026

I always stay and appreciate the experience as we are really well looked after during the Cyber Summit. However, this is the first year that I had a true negative experience with connectivity in my room and during the Summit.

Dear Mr. Lukac,

Thank you so much for taking the time, as you do every year, to provide us with your detailed feedback on your stay during the Cyber Summit.

We are delighted to hear that you appreciated our hospitality and the service provided by our team. We understand your positive assessment of the location, cleanliness, and overall room comfort as an appreciation of our ongoing efforts to ensure you have a pleasant stay.

We sincerely apologize for the connectivity issues you experienced. We understand how crucial a reliable internet connection is. Your feedback is extremely helpful in enabling us to work on targeted improvements and meet expectations for our digital services in the future.

We are very grateful for your openness, loyalty, and willingness to recommend our hotel. We hope to welcome you again next time and provide you with a completely seamless stay.


We are very grateful for your openness, your loyalty, and your willingness to recommend our hotel. Kind regards,

Heike Reinhart & Her Team

General Manager
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