Dorint Hotel Pallas Wiesbaden hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 6,824 reviews
:
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (28/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Allgemein war mein Eindruck ganz gut

Sehr geehrter Herr Götzinger,

vielen Dank für Ihr freundliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns! Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und geben Ihr Lob sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter!
Jedoch bedanken wir uns auch für Ihre konstruktive Kritik. Es tut uns sehr Leid, dass Sie diese Herausforderungen feststellen mussten. Wir werden diese intern kommunizieren und optimieren.

Wir hoffen dennoch, Sie beim nächsten Mal wieder bei uns willkommen zu heißen!

Mit den besten Grüßen aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (28/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Bis auf das nach Schimmel riechende Wasser im Badezimmer war es sehr angenehm; die Betten sind superbequem!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr freundliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns! Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und geben Ihr Lob sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter!
Jedoch bedanken wir uns auch für Ihre konstruktive Kritik. Es tut uns sehr Leid, dass Sie diese Herausforderungen feststellen mussten. Wir werden diese intern kommunizieren und optimieren.

Wir hoffen dennoch, Sie beim nächsten Mal wieder bei uns willkommen zu heißen!

Mit den besten Grüßen aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (28/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Sehr angenehm und ruhig. Schöne Lage. Zimmer sind groß genug und Service war sehr gut.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.

Ihr tolles Lob geben wir natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Group
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (28/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Sehr nette Mitarbeiter , Zimmerwunsch wurde berücksichtigt . Lage Hotel perfekt . Einzigst die Parkhausgebühr von 28,- ist sehr überteuert ! Haben wir daher nicht genutzt.

Sehr geehrte Familie Teschke,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.

Ihr tolles Lob geben wir natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (28/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Ausreichend Betten verschoben

Sehr geehrte Familie Schoefer,

vielen Dank für Ihr freundliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns!
Wir bedanken uns für Ihre konstruktive Kritik, Ihr Feedback hilft uns, Optimierungspotenzial zu finden und dieses umzusetzen. Wir werden Ihre genannten Punkte intern kommunizieren und verbessern.

Wir hoffen dennoch, dass Sie uns beim nächsten Mal die Chance geben, Ihnen zu zeigen, dass wir die entsprechenden Punkte optimiert haben.

Mit den besten Grüßen aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (28/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Sauberes und gepflegtes Hotel

Sehr geehrte Familie Hendrix,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.

Ihr tolles Lob geben wir natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (28/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Sehr gepflegtes Haus, moderne Einrichtung, sehr gute Lage, geräumiges Zimmer mit bequemem Bett.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.

Ihr tolles Lob geben wir natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Alone
80+ years
Reviewed: 2 years ago (27/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Im Großen und Ganzen OK

Sehr geehrte Familie Haber,

vielen Dank für Ihr freundliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns! Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und geben Ihr Lob sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter!
Jedoch bedanken wir uns auch für Ihre konstruktive Kritik. Es tut uns sehr Leid, dass Sie diese Herausforderungen feststellen mussten. Wir werden diese intern kommunizieren und optimieren.

Wir hoffen dennoch, Sie beim nächsten Mal wieder bei uns willkommen zu heißen!

Mit den besten Grüßen aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (27/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Wir sind von unserem Aufenthalt sehr enttäuscht. Wir sind bis jetzt durch viele Länder gereist, jedoch in der eigenen Heimat im eigenen Zimmer beklaut zu werden war sehr ärgerlich und enttäuschend. Das Team nimmt derartiges nicht ernst. Wir gehen mit rechtlichen Schritten fort.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so offen und ausführlich zu schildern.

Mit großem Bedauern nehmen wir zur Kenntnis, wie enttäuschend und ärgerlich Ihr Erlebnis für Sie war, insbesondere aufgrund des von Ihnen geschilderten Vorfalls und des Eindrucks, mit Ihrem Anliegen nicht die notwendige Ernsthaftigkeit erfahren zu haben. Wir verstehen, dass der Verlust persönlicher Gegenstände und ein daraus resultierendes Gefühl der Unsicherheit das Vertrauen in unser Haus nachhaltig erschüttert.

Auch Ihre Hinweise zur Sauberkeit, dem Zustand der Zimmer sowie zur Preiswahrnehmung nehmen wir sehr ernst. Rückmeldungen, wie die Ihre, sind für uns äußerst wichtig, um bestehende Abläufe und Standards eingehend zu prüfen und weiterzuentwickeln.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten sowie Ihre negativen Erfahrungen möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen

Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (24/10/2024)
Date of experience: 10/2024

sehr zufriedenstellend!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung!

Es macht uns glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Ihr Lob geben wir natürlich sehr gern an unsere Mitarbeiter weiter.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Sonnige Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
Back to Top CERTIFICATE what's this?