Dorint Hotel Pallas Wiesbaden

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und Ihre langjährigen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns besonders, dass Sie weiterhin von der Qualität unseres Hauses überzeugt sind und wir Sie mit komfortablen Zimmern, schöner Aussicht und zentraler Lage erneut begeistern konnten. Ihr Lob für den Frühstücksservice und den unkomplizierten Ablauf beim Check-in und Check-out schätzen wir sehr.

Für Ihre positive Bewertung und Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, danken wir Ihnen herzlich. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren erneuten Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten und Ihre Eindrücke ausführlich mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und insbesondere die Sauberkeit sowie die freundliche Bedienung unseres Teams hervorheben. Ihr treues Vertrauen, das Sie uns über mehrere Besuche hinweg entgegenbringen, ist für uns eine wertvolle Anerkennung und Motivation.

Wir bedauern die Unannehmlichkeiten mit der Klimaanlage in Ihrem ursprünglich reservierten Zimmer. Umso mehr freut es uns, dass Sie sich nach dem Zimmerwechsel wohlgefühlt haben. Ihre Hinweise zur Ausstattung und den Sanitäreinrichtungen haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Gerade auch die Rückmeldung hinsichtlich der Preisschwankungen sowie den Bedürfnissen älterer Gäste werden wir intern sorgfältig reflektieren.

Für Ihr offenes und ehrliches Feedback danken wir Ihnen sehr. Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns mit einer so positiven Bewertung und Ihren Eindrücken zu würdigen.

Es freut uns außerordentlich zu lesen, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und besonders die Freundlichkeit sowie die Aufmerksamkeit unseres Teams hervorheben. Ihr Lob zu Service, Zimmerausstattung, Sauberkeit, Lage und dem Preis-Leistungs-Verhältnis ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung und Motivation, unseren Standard weiterhin hoch zu halten.

Für Ihr Vertrauen und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, danken wir Ihnen herzlich. Wir hoffen, Sie schon bald wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin

Sehr geehrter Frau Tsingas,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns mit einer solch positiven Rückmeldung zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie rundum zufrieden waren und unser Haus Ihre Erwartungen erfüllen konnte. Ihre ausgezeichneten Bewertungen in allen Bereichen – von der Zimmerausstattung über Sauberkeit und Service bis hin zum Preis-Leistungs-Verhältnis – sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Für Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlungsbereitschaft danken wir Ihnen herzlich. Wir würden uns sehr freuen, Sie auch bei einer nächsten Gelegenheit erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns mit einer so positiven Bewertung und Ihren Eindrücken zu würdigen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie besonders mit der Zimmerausstattung, der Sauberkeit, der Lage unseres Hauses sowie dem Service unseres Teams zufrieden waren. Ihre ausgezeichneten Rückmeldungen sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung unseres täglichen Engagements.

Auch Ihre Bewertung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, schätzen wir sehr. Rückmeldungen wie Ihre motivieren uns, unser Qualitätsniveau stetig zu bewahren und weiterzuentwickeln.

Wir hoffen, Sie auch bei einer zukünftigen Reise erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und offen zu bewerten und Ihre eindrücklichen Erfahrungen zu schildern.

Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie während Ihres Aufenthaltes fast 30 Minuten im Aufzug festgesteckt haben. Wir verstehen zutiefst, dass eine solche Situation äußerst unangenehm ist und hätten uns gewünscht, Ihnen hierfür einen angemessenen Ausgleich in Form eines kleinen Zeichens der Entschuldigung anbieten zu können. Ebenso bedauern wir, dass es im Bereich der Fakturierung zu wiederholten Fehlern bei der Abrechnung auf Ihre Kreditkarte gekommen ist. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Servicequalität, und wir erkennen an, dass dies gerade bei wiederkehrenden Gästen einen erheblichen Vertrauensverlust bedeuten kann.

Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen – die von Ihnen beschriebenen Eindrücke entsprechen selbstverständlich nicht dem Standard, den wir an unser Haus und unseren Service stellen.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und die kritischen Hinweise, die es uns ermöglichen, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und unseren Qualitätsanspruch konsequent zu überprüfen. Wir hoffen, dass Sie uns trotz der entstandenen Unannehmlichkeiten noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Engagement und Service zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin

Sehr geehrter Frau Schiffner,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns mit einer so hervorragenden Bewertung zu würdigen.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie rundum zufrieden waren und sowohl die Zimmerausstattung, die Sauberkeit, die zentrale Lage als auch den Service unseres Teams sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv bewerten. Ihre uneingeschränkte Bereitschaft zur Weiterempfehlung ist für uns eine wertvolle Anerkennung unseres täglichen Engagements.

Für Ihr Vertrauen und Ihr positives Feedback danken wir Ihnen sehr. Wir würden uns freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Ausstattung, der zentralen Lage unseres Hauses sowie Sauberkeit und Service rundum zufrieden waren. Ihr Lob in diesen Bereichen ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Auch Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft sowie Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Rückmeldungen wie Ihre motivieren uns, unsere Standards stetig zu bewahren und weiterzuentwickeln.

Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns besonders, dass Sie die Kompetenz und Höflichkeit unseres Teams hervorheben. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns eine wertvolle Anerkennung und Motivation, den Servicegedanken tagtäglich zu leben. Auch Ihre ausgezeichneten Bewertungen in den Bereichen Zimmerausstattung, Sauberkeit, Service und Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen.

Für Ihr Vertrauen und die Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, danken wir Ihnen herzlich. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin

Dear Claudine, Sales Manager,

Thank you so much for taking the time to share your impressions of your stay with us. We are especially pleased that you have been a regular guest at our hotel since 2018 and that you once again had a thoroughly positive experience.

It's wonderful to hear that you particularly enjoyed our garden and the views from your room and the breakfast room. Your excellent ratings for the room, cleanliness, service, location, and value for money are a great motivation and recognition of our daily efforts for our entire team.

We are extremely pleased that you repeatedly choose our hotel and recommend us to others. Regular guests like you are the greatest affirmation for us – we hope to welcome you back again and again in the future.

Sincerely,

Heike Reinhart & Your Team

General Manager