Dorint Hotel Pallas Wiesbaden

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich von Ihrem Aufenthalt zu berichten.

Es freut uns sehr, dass Sie rundum begeistert waren und insbesondere das Upgrade Ihres Zimmers, die Nähe zum Bahnhof sowie die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben. Es ist schön zu wissen, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und alles Notwendige zu Ihrer Zufriedenheit vorgefunden haben.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Aufenthalt durch den Vorfall an der Schaukel überschattet wurde. Wir hoffen, dass es Ihnen inzwischen wieder besser geht und möchten uns für die Unannehmlichkeiten in aller Form entschuldigen.

Wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie erneut von unserem Service überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüßen

Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und Ihre Erfahrungen mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lage unseres Hauses, der Sauberkeit, dem Service sowie der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers überwiegend zufrieden waren. Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir ebenfalls zu schätzen.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihren Hinweis bezüglich des vorherigen Raucherzimmers. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns sehr wichtig, um kontinuierlich an Verbesserungen zu arbeiten und allen Gästen ein angenehmes Umfeld zu bieten.

Wir hoffen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden
Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager

Dear guest,

Thank you for taking the time to give us your detailed feedback on your stay.

We are pleased that you were satisfied with your stay overall and that you rated the cleanliness and the room as particularly positive. Your comment about the empty fridge and the lack of Italian TV channels are important remarks for us, which we are happy to take on board and pass on internally in order to further improve our facilities and comfort.

We would also like to thank you for your open assessment of the value for money and our service, even if you only used the bar area. Your feedback will help us to continue to respond to the wishes of our guests.

We hope to welcome you back at a future occasion.

With best regards from Wiesbaden
Kirsten H.-H. Stolle & his team
Area General Manager

Sehr geehrte Herr Bartsch,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns zu hinterlassen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie besonders mit unserer Lage sowie dem Service und der Sauberkeit zufrieden waren. Auch Ihre Bewertung zur Zimmerausstattung und zum Preisempfinden wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, unser Angebot stetig weiterzuentwickeln und zukünftige Aufenthalte für alle Gäste noch angenehmer zu gestalten.

Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden
Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager

Sehr geehrte Frau Colombo-Egerer,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so offen und differenziert zu bewerten.

Es freut uns, dass Sie mit der zentralen Lage, der Sauberkeit und unserem Service zufrieden waren. Ihr positiver Eindruck in diesen Bereichen ist für unser Team eine wichtige Bestätigung.

Ihre kritischen Hinweise zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zu den Tagungspauschalen nehmen wir mit großem Interesse auf. Wir bedauern, dass Ihre Erwartungen hier nicht erfüllt wurden und danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung.

Für Ihre Offenheit danken wir Ihnen nochmals und hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden

Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus ausführlich zu bewerten und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit und Funktionalität Ihres Zimmers besonders zufrieden waren und auch die Zimmerausstattung, die Lage sowie unser Service insgesamt gut bewertet haben. Ihr positives Feedback in diesen Bereichen wissen wir sehr zu schätzen.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre Hinweise bezüglich des Badezimmers sowie der Kaffeeversorgung beim Sonntagsfrühstück. Ihre ehrliche Rückmeldung ist für uns äußerst hilfreich, da wir so gezielt an weiteren Verbesserungen arbeiten können, um unseren Gästen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten.

Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden

Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Einschätzungen offen mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie einige Bereiche wie das Preis-Leistungs-Verhältnis, die Zimmerausstattung, die Lage und die Sauberkeit ausgewogen einschätzen konnten. Solche differenzierten Rückmeldungen geben uns wichtige Orientierung, um unser Angebot stetig weiterzuentwickeln.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass es bei der Erstellung Ihrer Rechnung Unstimmigkeiten gab und Sie den Service in diesem Zusammenhang als nicht zufriedenstellend empfunden haben. Ihr Hinweis ist für uns ein wichtiger Anlass, unsere Abläufe in diesem Bereich aufmerksam zu überprüfen und mögliche Verbesserungen einzuleiten, damit künftige Prozesse reibungslos verlaufen.

Wir danken Ihnen ausdrücklich für Ihre Offenheit sowie Ihre konstruktive Kritik und würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden

Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke so offen mitzuteilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt hatten und insbesondere mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis, der Ausstattung Ihres Zimmers, der Sauberkeit sowie der zentralen Lage unseres Hauses zufrieden waren. Ihr positives Feedback zu unserem Service wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihren wichtigen Hinweis zu den Barrierefreiheitsmerkmalen Ihres gebuchten Zimmers. Wir nehmen Ihre Anmerkung sehr ernst und wissen, wie bedeutend eine uneingeschränkte Zugänglichkeit ist. Ihr ehrliches Feedback hilft uns dabei, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und die Bedürfnisse all unserer Gäste noch besser zu berücksichtigen.

Wir hoffen, Sie bei einer künftigen Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden

Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager

Sehr geehrter Herr Schneider,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen differenziert zu schildern.

Es freut uns, dass Sie insgesamt mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und insbesondere die Lage, den Service sowie die Ausstattung Ihres Zimmers positiv einschätzen. Ihr Feedback zum Preisempfinden nehmen wir aufmerksam auf – wir wissen, dass Preisschwankungen wahrgenommen werden und danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung hierzu.

Gleichzeitig bedauern wir, dass die Reinigungsintervalle in Ihrem Fall nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkung bezüglich der Sauberkeit ist für uns sehr wichtig, da uns das Wohlbefinden unserer Gäste am Herzen liegt. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unsere Abläufe weiterzuentwickeln und die Qualität unseres Angebots kontinuierlich zu prüfen.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden

Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager

Sehr geehrter Herr Schoenborn,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie mit der zentralen Lage unseres Hauses außerordentlich zufrieden waren. Ihr positives Feedback zur Sauberkeit, zum Service und zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen.

Besonders Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung ist für unser gesamtes Team eine schöne Bestätigung und Motivation, Ihnen auch künftig einen rundum angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden
Kirsten H.-H. Stolle & sein Team
Area General Manager