Dorint Hotel Pallas Wiesbaden hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 6,825 reviews
:
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (14/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Schönes Hotel in angenehmer Umgebung und guter Lage. Die Mitarbeiter sehr freundlich und kompetent.

Sehr geehrte Frau Kühl-Lange,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lieben Worte! Es freut uns sehr, dass wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen durften und dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

Ihr tolles Lob geben wir natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,
Stephen Spampinato
Empfangsleiter
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (14/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Sehr zufrieden,das Personal war sehr aufmerksam,höflich und freundlich.Top Lage.Wir haben uns sehr wohl gefühlt!Wir kommen wieder!

Sehr geehrte Frau Runje,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.

Ihr tolles Lob geben wir natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (14/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Service, Komfort und Lage des Hotels ausgezeichnet.

Sehr geehrter Herr Zaugg,

herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihre lieben Worte!

Es macht uns glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Ihr Lob bezüglich unserer Kollegen geben wir natürlich sehr gern an unsere Mitarbeiter weiter.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Sonnige Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (13/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Solides Businesshotel mit exzellenter Lage.

Sehr geehrte Frau Maiwald,

vielen Dank für Ihr freundliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns!
Wir bedanken uns für Ihre konstruktive Kritik, Ihr Feedback hilft uns, Optimierungspotenzial zu finden und dieses umzusetzen. Tatsächlich sind wir gerade dabei, die Teppiche auf allen Etagen im laufenden Betrieb zu erneuern.

Auch haben wir bereits begonnen, einige Zimmer mit einer Dusche auszustatten. Auch wenn wir dies nicht garantieren können, haben wir in Ihrem Profil vermerkt, dass die Präferenz besteht, beim nächsten Aufenthalt ein Zimmer mit einer Dusche zu erhalten.

Die Anmerkung bezüglich Ihres Erlebnisses an der Hotelbar wurde bereits an die Abteilungsleitung weitergegeben, sodass die Kollegen hier ansetzen können und entsprechend schulen und optimieren können.

Wir hoffen dennoch, dass Sie uns beim nächsten Mal die Chance geben, Ihnen zu zeigen, dass wir die entsprechenden Punkte optimiert haben.

Mit den besten Grüßen aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (13/05/2024)
Date of experience: 05/2024

sehr gut danke!

Sehr geehrter Herr Bauer,

herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihre lieben Worte!

Es macht uns glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Ihr Lob geben wir natürlich sehr gern an unsere Mitarbeiter weiter.

Gerne können Sie uns an info.wiesbaden@dorint.com eine kurze Rückmeldung geben, was wir noch optimieren können, um Sie beim nächsten Mal zu 100% zufrieden zu stellen.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Sonnige Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (12/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Overall a very nice experience

Dear Mr. King,

Thank you very much for your good review and your kind words!

We are delighted that you enjoyed your stay with us so much.
We are of course very happy to pass on your praise to our staff.

It would be very helpful for us, if you would give us a short feedback regarding your experience in our bar, which was rated with two out of five points. You could just send an email to info.wiesbaden@dorint.com and explain, what we can improve to get five out of five at your next stay.

We hope to welcome you back soon!

Sunny greetings from Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (12/05/2024)
Date of experience: 05/2024

ich kam erst um 01.30 Uhr bei Ihnen an

Sehr geehrter Herr Gruber,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt trotz der späten Ankunft genießen konnten.

Ihr tolles Lob geben wir natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (12/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Gut, aber Zimmer renovierungsbedürftig.
Nettes Personal!

Sehr geehrte Frau Sturm,

herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihre lieben Worte!

Es macht uns glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Ihr Lob geben wir natürlich sehr gern an unsere Mitarbeiter weiter.

Ihre Anmerkungen bezüglich des Zimmers haben wir bereits an die Kollegen der Technik weitergeleitet, um die Herausforderungen schnell zu beheben.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Sonnige Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (11/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Angenehmes Stadthotel mit sehr guter, zentraler Lage.
Zimmer sauber und ausreichend groß, Bad und insbesondere Dusche in die Jahre gekommen.
Sehr freundlicher Service

Sehr geehrter Herr Rieger,

herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihre lieben Worte!

Es macht uns glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Ihr Lob geben wir natürlich sehr gern an unsere Mitarbeiter weiter.

Wir erneuern aktuell die Flure und die Zimmer im laufenden Betrieb und haben auch bereits Musterzimmer. Gerne haben wir in Ihrem Profil vermerkt, dass Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt den Wunsch nach einem dieser Zimmer haben. Auch wenn wir sie nicht garantieren können, versuchen wir, dies zu ermöglichen.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Sonnige Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Business
Reviewed: 2 years ago (11/05/2024)
Date of experience: 05/2024

für den Preis was besseres erwartet - Personal sehr hilfsbereit und freundlich

Sehr geehrte Frau Schoenweitz,

vielen Dank, dass Sie sich einen Moment Zeit genommen haben, um uns Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Nur mithilfe Ihrer Rückmeldung sind wir in der Lage, Dinge zu verbessern und zu optimieren.

Wir möchten uns im Namen des gesamten Hauses bei Ihnen für die aufgetretenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es tut uns sehr Leid, dass der Aufenthalt nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir werden Ihre Hinweise umgehend intern weitergeben.
Ihre Anmerkungen bezüglich des Zimmers haben wir bereits an die entsprechende Fachabteilung weitergeleitet, um die Mängel in Bezug auf die Sauberkeit aufzuarbeiten. Auch die anderen Herausforderungen haben wir an die Kolleginnen und Kollegen der Abteilungen weitergegeben, um alle genannten Punkte restlos aufzuklären und zu verbessern. Für Ihren nächsten Aufenthalt haben wir den Wunsch nach einem unserer Musterzimmer (welche eine Dusche besitzen) bereits vermerkt.

Wir hoffen wirklich sehr, dass wir Sie dennoch wieder einmal bei uns begrüßen dürfen, um Ihnen zu zeigen, dass uns Ihr Feedback am Herzen liegt und wir die angesprochenen Punkte verbessert haben.

Mit freundlichen Grüßen,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
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