Dorint Hotel Pallas Wiesbaden hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 6,658 reviews
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (12/02/2024)
Date of experience: 02/2024

We had an overall very good experience. This is a stay people should not forget Congratulations to you all. We certainly will come back.

Dear guest,

Thank you very much for taking the time to tell me about your impressions after your stay in our hotel. Nothing is more important to us than that our guests feel really comfortable in our hotel and are happy to come back.
What else could I add to your comments except: Come back soon to the Dorint Pallas Wiesbaden - our team looks forward to seeing you!

With kind regards

The Team of the Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (12/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Sehr guter Eindruck, aber da wir aufgrund der Hitze nicht schlafen konnten, würden wir nicht wieder buchen.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr freundliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Jedoch bedanken wir uns auch für Ihre konstruktive Kritik bezüglich des Zimmerzustandes. Es tut uns sehr Leid, dass Sie diese Mängel feststellen mussten. Wir werden diese direkt intern weitergeben und arbeiten bereits an einer Lösung. Wir hoffen dennoch, Sie beim nächsten Mal wieder bei uns willkommen zu heißen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (09/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Gutes Hotel in zentraler Lage.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten. Ihr tolles Lob geben wir natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

herzliche Grüße,
Ihr Team des Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (08/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Kein Lachs, kein Weichkäse beim Frühstück um 09:30 Uhr, na ja. Das Hotel wirkt so wie vor der nächsten Teilrenovierung. Personal sehr freundlich, gute Lage.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lieben Worte! Es macht uns sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten. Ihr tolles Lob geben wir natürlich auch sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter.
Lachs bieten wir nicht auf unserem Frühstücksbüffet an, da wir dessen Überfischung nicht unterstützen möchten. Wir hoffen auf Ihr Verständnis zu unserer Entscheidung. Gerne möchten wir noch erfahren, was den Eindruckt erweckt, dass wir vor einer nächsten Teilrenovierung stehen. Kontaktieren Sie uns gerne hierzu unter sales.wiesbaden@dorint.com.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

herzliche Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (07/02/2024)
Date of experience: 01/2024

We book in your hotel for a first time. We like it. It's a new hotel and clean.

Dear Guest,

Thank you so much for your great review and kind words! It really makes us very happy that you enjoyed your stay with us so much. We will of course pass on your high praise to our staff.
We hope to see you again soon!

Sunny greetings from Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 2 years ago (05/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Wir waren rundum zufrieden! Freundliches und hilfsbereites Persnal macht aus einer Übernachtungssttte einem Ort, wo man sich wohl fühlt.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung mit 96% und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten. Ihr tolles Lob geben wir natürlich auch sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

herzliche Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (05/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Mitarbeiter ohne Spielraum für die Wünsche der Gäste

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr freundliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir bedanken uns auch für Ihre Anmerkungen, es tut uns sehr Leid, dass Sie Mängel feststellen mussten. Diese werden wir direkt intern weitergeben. Durch dass Upgrade auf die nächst höhere Kategorie ist bedauerlicherweise ein Kommunikationsfehler entstanden, hierdurch haben Sie ein Zimmer mit zwei Matratzen und nicht einer Matratze erhalten. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit.
Gerne würden wir mehr erfahren, zu Ihrer Antwort in dem Punkt ,,06. Service". Hier schreiben Sie, dass unsere Mitarbeiter keine Befugnisse für Änderungen haben. Können Sie uns hierzu bitte mitteilen, worauf Sie dies beziehen. Wir freuen uns über Ihre Nachricht per Email an sales.wiesbaden@dorint.com.

Wir hoffen dennoch, Sie beim nächsten Mal wieder bei uns willkommen zu heißen!

Mit den besten Grüßen aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (05/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Toplage, die Standardzimmer sind sehr „in die Jahre gekommen“.
Dass man für günstige Tarife kleinere Zimmer bekommt, ist zu erwarten.
Sauber und ordentlich sollten sie allerdings sein. Der Teppichboden verfleckt und abgenutzt, der Türknauf im Flur war kurz vor dem Abfallen.

Die Bar hätten wir gerne nach der Oper besucht, leider wurde um 0.30 Uhr geschlossen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es macht uns sehr glücklich, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

herzliche Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (03/02/2024)
Date of experience: 02/2024

gut und bemühtes Personal, verwunderlich ist, dass ich selbst mit Dorint Partnercard mehr bezahle bei einer Direktbuchung als über Booking.com

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es macht uns sehr glücklich, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten. Ihr tolles Lob geben wir natürlich auch sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

herzliche Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (02/02/2024)
Date of experience: 01/2024

Die renovierten Zimmer sind sehr schön und die Mitarbeiterinnen am Empfang waren sehr freundlich und serviceorientiert

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung mit 96% und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten. Ihr tolles Lob geben wir natürlich sehr gern an unsere Mitarbeiter weiter.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

herliche Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
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