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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 6,301 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (01/12/2025)
Date of experience: 11/2025

Ich habe mich rundum wohl gefühlt und es war der perfekte Ort für diesen Kongress.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv und ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei Ihrem Kongress rundum wohlgefühlt haben und unser Haus als perfekten Ort für diese Veranstaltung erleben konnten. Besonders die Bewertung unserer Zimmerausstattung und die angenehme Funktion der Lüftung nehmen wir als wertvolles Lob mit Dank entgegen.

Ihre Hinweise zu den Informationen bezüglich eines vorhandenen Zimmerkontingents sowie zur Sauberkeit im Bad schätzen wir sehr. Diese Rückmeldungen helfen uns, unsere Abläufe und Informationen für zukünftige Gäste noch transparenter und sorgfältiger zu gestalten.

Dass Sie mit unserem Service und der zuvorkommenden Betreuung durch die Rezeption besonders zufrieden waren, freut uns ebenso. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin mit Engagement für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen eine gute Zeit.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,

Heike Reinhart
General Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (01/12/2025)
Date of experience: 11/2025

gut als Kongresshotel geeignet. Werde wieder kommen.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke detailliert mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie die Eignung unseres Hauses als Kongresshotel besonders hervorheben und planen, uns erneut zu besuchen. Ihr positives Feedback zur Funktionalität des Zimmers und zur Lage ist für uns eine wichtige Bestätigung unserer Bemühungen.

Gleichzeitig bedauern wir, dass es bei Ihrem Aufenthalt Anlass zur Kritik gab. Ihren Hinweis zur Belüftung im Badezimmer sowie zur Reinigung nehmen wir sehr ernst, da uns sowohl der Komfort als auch das Wohlbefinden unserer Gäste am Herzen liegen. Auch die Rückmeldung bezüglich der Kommunikation zur Saunanutzung und Ihrer damit verbundenen Unannehmlichkeit im Ablauf nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und schätzen Ihre Anregungen, da sie uns helfen, unsere Abläufe laufend zu hinterfragen und zu optimieren.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart
General Managerin
By Dr. Tilo Hanfstingl
Business
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (01/12/2025)
Date of experience: 11/2025

Alles in allem ist das schon stimmig. Leider viele ‚Ecken‘, die verstaubt wirken. Mein Bett z. B. war Jugendherberge. Ich habe 144 Euro/Nacht bezahlt. Dafür okay.

Sehr geehrter Dr. Hanfstingl,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns ausführlich zu bewerten und Ihre ehrlichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie unser Haus insgesamt als stimmig empfunden haben und insbesondere unseren Service sowie die Lage positiv hervorheben. Ihr Lob ist für unser Team eine wichtige Bestätigung unserer täglichen Bemühungen.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie insbesondere beim Zimmer und dem Zustand einzelner Bereiche Verbesserungsbedarf gesehen haben. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns von großem Wert, um gezielt an einer konstanten Weiterentwicklung unseres Angebots und einer Optimierung des Komforts für unsere Gäste zu arbeiten.

Wir danken Ihnen ebenso für Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihre differenzierten Anmerkungen zur Kongressrate. Ihr Feedback hilft uns, unser Angebot im Sinne unserer Gäste konsequent zu überprüfen und zu verbessern.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart
General Managerin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (01/12/2025)
Date of experience: 11/2025

sehr angenehmer Sufenthalt mit hilfsbereitem Personal

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt als angenehm erlebt haben und insbesondere unser hilfsbereites Team hervorheben. Ihre lobenden Worte zu Zimmer, Sauberkeit und unserer zentralen Lage sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung.

Wir danken Ihnen sehr für Ihr differenziertes Feedback und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart
General Managerin
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (01/12/2025)
Date of experience: 11/2025

Ein wunderbares Haus - besticht durch Design und Personal. Wenn alle Zimmer durchrenoviert sind würden wir immer 10 von 10 Punkten geben.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre wertschätzenden Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns besonders, dass Sie sowohl das Design unseres Hauses als auch unser engagiertes Team hervorheben. Ihr Lob zu Lage, Sauberkeit und Service ist für uns eine wichtige Bestätigung unserer Bemühungen und motiviert das gesamte Team sehr.

Konstruktive Rückmeldungen wie Ihre sind für uns von großer Bedeutung, da sie uns helfen, unsere Qualität stetig weiterzuentwickeln und Ihren Erwartungen noch besser zu entsprechen.

Wir danken Ihnen sehr für Ihre positive Bewertung und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, und hoffen, Sie bei einem zukünftigen Besuch erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart
General Managerin
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (01/12/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr positiv, ich würde es wieder buchen.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit allen Aspekten Ihres Besuchs, von der Zimmerausstattung über die zentrale Lage bis hin zu Sauberkeit und Service, rundum zufrieden waren. Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft sehen wir als wertvolle Bestätigung für das tägliche Engagement unseres Teams.

Auch Ihre positive Einschätzung hinsichtlich des Preis-Leistungs-Verhältnisses nehmen wir dankbar zur Kenntnis. Ihr Wunsch, unser Haus wieder zu buchen, ist für uns ein besonderes Kompliment.

Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut herzlich willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart
General Managerin
By Lehmann
Business
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (01/12/2025)
Date of experience: 11/2025

Wertige solide Innenausstattung. Etwas älter alles, aber hochwertig. Ein Bild bei den Fahrstühlen in der 4. Etage im Gang hängt schief, die Türen in Schubläden oder Schränken sind teils nicht parallel und im Lot. Hier müsste zu einem perfekten Eindruck der Hausmeister regelmäßig durchgehen. Insgesamt ein guter Eindruck. Mein bestes Hotel bislang in Wiesbaden.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so detailliert zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Hochwertigkeit und Solidität der Innenausstattung schätzen und unser Haus als das bislang beste Hotel in Wiesbaden bewerten. Ihr Lob für Zimmer, Preis-Leistungs-Verhältnis, Sauberkeit, Service und die zentrale Lage ist eine wertvolle Anerkennung für das Engagement unseres gesamten Teams.

Ihre aufmerksamen Hinweise zur Ausrichtung der Bilder auf der vierten Etage sowie zu den Schubladen- und Schranktüren nehmen wir dankend entgegen. Konstruktive Rückmeldungen wie Ihre sind für uns von großer Bedeutung, da sie uns helfen, auch im Detail einen erstklassigen Gesamteindruck zu gewährleisten.

Wir danken Ihnen sehr für Ihre Weiterempfehlung und hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart
General Managerin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (01/12/2025)
Date of experience: 11/2025

Gut und empfehlenswert.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus insgesamt als gut und weiterempfehlenswert einschätzen, sowie insbesondere die Lage, Sauberkeit, Funktionalität und den Service positiv hervorgehoben haben. Ihr Lob für diese Bereiche ist eine wertvolle Anerkennung für das Engagement unseres gesamten Teams.

Zugleich sind konstruktive Rückmeldungen wie Ihre sind für uns besonders wichtig, um unser Angebot gezielt zu überprüfen und weiterzuentwickeln.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Offenheit und Ihr differenziertes Feedback und hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut als unseren Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart
General Managerin
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (30/11/2025)
Date of experience: 11/2025

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Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback zu den verschiedenen Bereichen Ihres Aufenthalts sehr. Es freut uns, dass Sie insbesondere die Lage unseres Hauses sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis und unseren Service positiv herausgestellt haben. Ihr Lob in diesen Punkten ist für unser Team eine wertvolle Bestätigung.

Gleichzeitig haben wir Ihre Einschätzungen zu Zimmer und Sauberkeit aufmerksam zur Kenntnis genommen. Rückmeldungen wie Ihre geben uns wichtige Hinweise darauf, wo wir uns weiter verbessern können, um den Erwartungen unserer Gäste noch besser zu entsprechen.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart
General Managerin
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (30/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Gerne wieder...

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit der Zimmerausstattung, der Sauberkeit unseres Hauses und der Lage insgesamt zufrieden waren. Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, ist für unser Team eine wertvolle Anerkennung, die wir sehr schätzen.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie den Preis sowie den Early Check-in als nicht angemessen empfunden haben und dass Sie den von Ihnen gewünschten Service trotz Information an der Zimmertür nicht erhalten haben. Ihre Rückmeldungen sind für uns sehr wichtig, da sie uns helfen, unser Angebot weiter zu hinterfragen und die Abläufe in unserem Haus fortlaufend zu überprüfen.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihr differenziertes Feedback und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart
General Managerin
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