Dorint Hotel Pallas Wiesbaden hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 6,811 reviews
:
By Nikola
Business
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (29/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere unsere Zimmerausstattung, den Service sowie die Lage und Sauberkeit so positiv bewertet haben.

Ihr Hinweis betreffend der Klimaanlage ist uns sehr wichtig. Wir verstehen, wie entscheidend dieses Detail für das Wohlbefinden während des Aufenthalts sein kann, und nehmen Ihren Kommentar ernst.

Wir schätzen Ihre Weiterempfehlungsbereitschaft und Ihre konstruktive Rückmeldung sehr. Vielen Dank, dass Sie uns gewählt haben.

Mit freundlichen Grüßen
Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (28/06/2026)
Date of experience: 06/2026

We stayed one night out of 2. No Air conditioning working because of heatwave for 10 days! We have a small dog as well who needs cool. Totally unacceptable for this brand to expect guests to stay. We came from 7 days in Belgium with cold air conditioning. We checked out the next day and went down the street 500 meters. They had great cold air! Told the staff we were leaving, computed our parking and dog fee after complaining. Very poor I think.

Dear Guest,

thank you very much for taking the time to share your detailed feedback about your stay with us.

We deeply regret that the air conditioning did not function as expected during your visit, which coincided with an exceptionally long heat wave. A comfortable indoor climate is especially important in high temperatures, and we are extremely sorry that we were unable to meet your expectations in this crucial regard. Your comment that you noticed a noticeable difference based on your experience at another hotel with functioning air conditioning makes us particularly aware of the urgency of such improvements.

We would also like to apologize for the circumstances surrounding your departure and your dissatisfaction with the handling of the parking and dog fees. It is by no means our intention for our guests to feel that they are not being properly cared for. Your honest feedback helps us critically review the quality of our service and make targeted improvements.

At the same time, we thank you for your positive assessment of the room’s size, functionality, and cleanliness. Our team views this as valuable feedback.

We thank you for your candor and constructive criticism, which help us continue to improve our offerings for all guests.

Best regards
Heike Reinhart & her Team
General Manager
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (27/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Prima Hotel mit guter Küche, solide Ausstattung. Personal top.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke zu schildern.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel und insbesondere die Qualität unserer Küche, die solide Ausstattung sowie die aufmerksame und freundliche Art unseres Teams so anerkennend hervorheben. Ihr Lob zu Lage, Sauberkeit und Service bestärkt unser tägliches Engagement für das Wohl unserer Gäste.

Ihre Rückmeldung bezüglich der Größe des Badezimmers nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und danken Ihnen für diesen offenen Hinweis. Ihr ehrliches Urteil hilft uns, unsere Angebote weiter an die Wünsche und Erwartungen unserer Gäste anzupassen.

Für Ihr Vertrauen und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung danken wir Ihnen herzlich. Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin
By Tim
Business
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (25/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns mit einer so hervorragenden Bewertung zu würdigen.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie rundum zufrieden waren und sowohl die Zimmerausstattung, die Sauberkeit, die zentrale Lage als auch den Service unseres Teams sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv bewerten. Ihre Bereitschaft zur uneingeschränkten Weiterempfehlung ist für uns eine wertvolle Anerkennung, die unser tägliches Engagement bestätigt.

Für Ihr Vertrauen und Ihr positives Feedback danken wir Ihnen sehr. Wir würden uns freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (25/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so umfassend zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie insbesondere mit Ihrem Zimmer sowie dessen Ausstattung und Funktionalität vollkommen zufrieden waren. Ebenso wissen wir Ihr positives Feedback zur Sauberkeit, dem Service unseres Teams und dem Preis-Leistungs-Verhältnis als hohe Anerkennung zu schätzen – Rückmeldungen wie Ihre sind für uns eine wichtige Motivation, unseren Qualitätsanspruch stetig zu leben.

Für Ihr Vertrauen und Ihre hohe Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, danken wir Ihnen herzlich. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut als unseren geschätzten Gast willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (24/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Wir waren komplett zufrieden.
Kommen gerne wieder.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke offen mit uns zu teilen.

Ihre Anmerkung zur Barrierefreiheit und dem Wunsch nach einer Dusche nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich dennoch wohlgefühlt haben und mit der Lösung gut zurechtgekommen sind. Hinweise wie Ihre helfen uns, gezielt an weiteren Verbesserungen für unsere Gäste zu arbeiten.

Für Ihr Vertrauen und Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen und wiederzukommen, danken wir Ihnen herzlich. Wir freuen uns schon sehr darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (24/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und uns Ihr differenziertes Feedback zukommen zu lassen.

Es freut uns sehr, dass Sie besonders mit der Ausstattung Ihres Zimmers, der zentralen Lage unseres Hauses sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Sauberkeit und zum Service wissen wir als wertvolle Anerkennung unseres täglichen Engagements zu schätzen.

Ihr Vertrauen und Ihre hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, freuen uns besonders. Solche Rückmeldungen sind für uns eine wichtige Motivation, auch weiterhin an der Qualität unseres Angebots und am Wohlbefinden unserer Gäste zu arbeiten.

Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (24/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Sehr schönes Hotel, schöne Lobby, viel Glas, viele Bäume, ruhig und Top-Lage. Schöner Spaziergang in die City

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so detailliert zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die Atmosphäre unseres Hotels, die großzügige Lobby mit den vielen Glasflächen und Bäumen sowie die ruhige und zugleich zentrale Lage besonders schätzen. Ihr Hinweis auf den angenehmen Spaziergang in die Innenstadt spiegelt wider, dass unser Standort einen echten Mehrwert für unsere Gäste darstellt.

Dass Sie mit der Größe der Zimmer, der Sauberkeit und dem freundlichen Service an der Rezeption überaus zufrieden waren und das Hotel bereits mehrfach besucht haben, nehmen wir als große Wertschätzung für unser Team entgegen. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis bedeuten uns viel.

Ihre ehrliche Anmerkung zur Ausstattung und zum Zustand der Zimmer, wie zur Badewanne und der Anzahl der Steckdosen, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Besonders freut uns jedoch, dass Sie unseren gepflegten Standard hervorheben. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns ein wichtiger Ansporn, die Qualität unseres Hauses kontinuierlich zu erhalten und weiterzuentwickeln.

Für Ihr langjähriges Vertrauen und Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung danken wir Ihnen herzlich. Wir hoffen, Sie auch weiterhin regelmäßig als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (24/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit der Sauberkeit, dem Service unseres Teams als auch mit der zentralen Lage unseres Hauses und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Ihr positives Urteil zu diesen Aspekten werten wir als wichtige Anerkennung unseres täglichen Engagements.

Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, gezielt Möglichkeiten zur Verbesserung und Weiterentwicklung zu prüfen, um den Komfort für unsere Gäste stetig zu steigern.

Auch Ihren Hinweis zu den Kosten der Tiefgarage schätzen wir als wertvollen Impuls. Solche Rückmeldungen sind für uns bedeutend, um das Gesamterlebnis unserer Gäste weiterzuentwickeln.

Für Ihr Vertrauen und Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung danken wir Ihnen herzlich und hoffen, Sie auch in Zukunft wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin
No Public Name
Group
20-29 years
Reviewed: 4 months ago (23/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und die detaillierte Bewertung Ihres Aufenthalts. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie insbesondere mit dem Zimmer, unserem Service sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Auch Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit und zur Zimmerbewertung wissen wir sehr zu schätzen und nehmen diese als Ansporn für weitere Verbesserungen.

Mit freundlichen Grüßen
Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin
Back to Top CERTIFICATE what's this?