Dorint Hotel Pallas Wiesbaden hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 6,660 reviews
:
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (29/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Die neu renovierte Lobby und die neue Bar sind sehr schön geworden!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung mit 91% und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Sonnige Grüße aus Wiesbaden,
Ihr Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (29/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Alles etwas veraltet l, ansonsten sehr schön.
Leider waren zwei Aufzüge defekt...

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten. Ihr tolles Lob geben wir natürlich auch sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter.
Wir arbeiten auch bereits an der Reparatur der Aufzüge, aufgrund einer verzögerten Lieferung der Ersatzteile kam es hier zu Verspätungen.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

herzliche Grüße aus Wiesbaden,
Ihr Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (28/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Die Lobby sieht sehr modern aus und macht einen guten Eindruck, leider war das Zimmer sehr betagt. Zudem gab es eine Veranstaltung zu der Zeit meiner Anwesenheit und es funktionierte nur ein Aufzug. Das war eher kontraproduktiv bei so vielen Personen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr freundliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Jedoch bedanken wir uns auch für Ihre konstruktive Kritik bezüglich des Badezimmers und der Aufzüge. Es tut uns sehr Leid, dass Sie diese Mängel feststellen mussten. Wir haben diese direkt intern an unser Housekeeping-Team weitergegeben. Wir arbeiten auch bereits an der Reparatur der Aufzüge, aufgrund einer verzögerten Lieferung der Ersatzteile kam es hier zu Verspätungen.

Wir hoffen dennoch, Sie beim nächsten Mal wieder bei uns willkommen zu heißen!

Mit den besten Grüßen aus Wiesbaden,
Ihr Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (28/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Tolles Ambiente saubere Zimmer

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung mit 96% und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten. Ihr tolles Lob geben wir natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Sonnige Grüße aus Wiesbaden,
Ihr Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (27/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Sehr schönes Hotel mit tollen Zimmer.

Sehr geehrter Gast,

100%, was für eine tolle Bewertung! Wir bedanken uns für die Zeit und Mühe die Sie sich gemacht haben, diese Bewertung zu schreiben. Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Sonnige Grüße aus Wiesbaden,
Ihr Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (26/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Leider 2 defekte Aufzüge und Koffertragen in die 6. Etage. Dikussionmit der Bedienung im Restaurant über nicht bestellte Getränke, ohne Entschuldigung.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr freundliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und geben Ihr Lob sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter! Jedoch bedanken wir uns auch für Ihre konstruktive Kritik. Wir arbeiten bereits an der Reparatur der Aufzüge, aufgrund einer verzögerten Lieferung der Ersatzteile kam es hier zu Verspätungen.
Es tut uns sehr Leid, dass Sie diese Mängel feststellen mussten. Wir werden diese direkt intern weitergeben.

Wir hoffen dennoch, Sie beim nächsten Mal wieder bei uns willkommen zu heißen! :-)

Mit den besten Grüßen aus Wiesbaden,
Ihr Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (26/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Tolles Hotel mit sehr guter Lage, aber dennoch ruhig gelegen. Sehr freundliches und motiviertes Personal. Besonders die Rezeption, wo man freundlich empfangen wird und in unserem Fall eine nette Überraschung vorbereitet hatte. (Vielen Dank nochmal :-) Wir werden gerne wiederkommen.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten. Ihr tolles Lob geben natürlich sehr gern an unsere Mitarbeiter weiter.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,
Ihr Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (25/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Sehr angenehmer Gesamteindruck

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass Ihnen Ihr Aufenthalt so gut bei uns gefallen hat. Ihr tolles Lob geben wir natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

herzliche Grüße aus Wiesbaden,
Ihr Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (25/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Sehr gut organisiertes Hotel, tolle Lage, freundliche Mitarbeiter.
Zimmer sehr gut ausgestattet.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten. Ihr tolles Lob geben wir natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Sonnige Grüße aus Wiesbaden,
Ihr Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Business
80+ years
Reviewed: 3 years ago (25/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Es funktionierte kein Aufzug während des gesamten Aufenthaltes. Für einen 83 jährigen mit Kniebeschwerden eine echte Zumutung. Die Ersatzlösung: in Begleitung eines Mitarbeiters den 'Service-Fahrstuhl' zu benutzen, war nicht befriedigend; auch bei Abreise um 04:30 morgens (mit Koffer) nur über Treppenhaus war sehr negativ. Hat den Gesamteindruck sehr beeinflusst. Schade.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten. Wir arbeiten bereits an der Reparatur der Aufzüge, aufgrund einer verzögerten Lieferung der Ersatzteile kam es hier zu Verspätungen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, unser Team versucht immer Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Deshalb wurde in dieser Situation der Weg zu Ihrem Zimmer über unseren Service Fahrstuhl angeboten.

Wir hoffen dennoch, Sie beim nächsten Mal wieder bei uns in Wiesbaden willkommen zu heißen!

Mit den besten Grüßen,
Ihr Dorint Pallas Wiesbaden
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