Dorint Hotel Pallas Wiesbaden hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 6,811 reviews
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (23/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Wir freuen uns, dass Sie besonders die Lage unseres Hauses, die Sauberkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv hervorheben. Ihr ehrliches Feedback ist uns wichtig, um die Qualität unseres Angebots für unsere Gäste weiter zu verbessern.

Ebenso nehmen wir Ihre Hinweise zum Service an der Rezeption sehr ernst. Dass Sie ungenaue Auskünfte bezüglich der Frühstückszeit erhalten haben, entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Informationssicherheit und Gästebetreuung. Wir danken Ihnen, dass Sie dies ansprechen, und werden dies intern nochmals gezielt aufgreifen.

Für Ihre Rückmeldungen und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung danken wir Ihnen herzlich. Wir würden uns freuen, Sie bei nächster Gelegenheit erneut als unseren Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (23/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Wir freuen uns sehr, dass Sie die zentrale Lage, den Service unseres Teams, die Sauberkeit sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis als besonders positiv erlebt haben. Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung schätzen wir als Zeichen Ihres Vertrauens und als wertvolle Anerkennung unseres täglichen Engagements.

Rückmeldungen wie Ihre sind wichtig, um den Komfort für unsere Gäste kontinuierlich zu verbessern und gezielt an Optimierungen zu arbeiten.

Für Ihr offenes und konstruktives Feedback danken wir Ihnen nochmals herzlich und hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (23/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Uns gefällt sowohl die Lage wie die Zimmer, Ausstattung (bis auf die Dusche statt Badewanne) und das Frühstück sehr. Auch die Tiefgarage ist sehr praktisch. Und die Rezeption ist sehr freundlich.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der zentralen Lage, dem Komfort und der Ausstattung Ihres Zimmers sowie unserem Frühstücksangebot rundum zufrieden waren. Auch Ihr positives Feedback zur praktischen Tiefgarage und zum freundlichen Empfangsteam wissen wir äußerst zu schätzen – solche Rückmeldungen sind für uns eine wichtige Anerkennung und Motivation.

Ihre Anmerkung zum Badezimmer, insbesondere der Wunsch nach einer ebenerdigen Dusche anstelle einer Badewanne, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Solche Hinweise sind für uns wertvoll, um den Komfort für unsere Gäste laufend zu verbessern und bei künftigen Renovierungen die Wünsche unserer Gäste noch stärker zu berücksichtigen.

Für Ihr Vertrauen und Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung danken wir Ihnen sehr. Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin
By Pia Enning
Friends
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (23/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Das Rezeptionsteam und auch das Team beim Frühstück haben ein super Job gemacht. Man hat gesehen, dass die Mitarbeiter Freude an der Arbeit haben. Das macht gute Laune als Gast!

Sehr geehrte Frau Enning,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und positiv zu bewerten.

Es freut uns ganz besonders, dass Sie unser Rezeptionsteam sowie das Frühstücksteam als so engagiert und motiviert erlebt haben. Dass die spürbare Freude unserer Mitarbeitenden auf Sie als Gast so positiv wirkt und zu Ihrer guten Laune beigetragen hat, schätzen wir sehr. Ihr Lob geben wir mit großer Freude an das gesamte Team weiter – solche Rückmeldungen sind eine wertvolle Anerkennung und Motivation.

Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung bestätigt uns in unserem Anspruch, jedem Gast einen rundum angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Für Ihr Vertrauen und Ihre anerkennenden Worte möchten wir uns nochmals herzlich bedanken. Gerne begrüßen wir Sie bei nächster Gelegenheit wieder als unsere geschätzten Gast.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (22/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns mit einer so positiven Bewertung zu würdigen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lage unseres Hauses, der Sauberkeit sowie der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers überaus zufrieden waren. Auch Ihre anerkennenden Rückmeldungen zu Service und Preis-Leistungs-Verhältnis sind für uns eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Für Ihr Vertrauen und Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung danken wir Ihnen herzlich. Wir würden uns freuen, Sie auch bei einer nächsten Gelegenheit erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (22/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Prima Stadthotel.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so offen und differenziert zu bewerten.

Es freut uns, dass Sie insbesondere die zentrale Lage unseres Hotels und die guten Anbindungen zu den Museen positiv hervorheben. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre anerkennenden Worte zum Gesamteindruck und dafür, dass Ihre Erwartungen insgesamt erfüllt wurden.

Ihre Hinweise zur Farbgebung des Teppichbodens sowie zu Funktion und Lautstärke der Klimaanlage nehmen wir sehr aufmerksam zur Kenntnis. Dass die Klimaanlage und die Matratze Ihren Schlaf beeinträchtigt haben und die Reinigung im Badezimmer nicht überall Ihren Vorstellungen entsprochen hat, bedauern wir. Solche Rückmeldungen sind für uns von großem Wert, damit wir unseren Komfort und die Servicequalität gezielt weiterentwickeln können.

Für Ihr ehrliches Feedback möchten wir uns noch einmal herzlich bedanken. Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin
By Gabelmann
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (22/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Es ist ein sehr schönes Hotel. Wir waren sehr sehr zufrieden. Würden immer wieder dieses Hotel besuchen. Frühstück war super.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns mit einer solch herausragenden Bewertung zu würdigen und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren und insbesondere unser Haus, das Frühstück sowie die Qualität der Zimmer und den Service hervorheben. Ihr Lob zur Sauberkeit, zur Lage und zum Preis-Leistungs-Verhältnis ist eine wertvolle Bestätigung für unser gesamtes Team.

Für Ihr Vertrauen und Ihre Bereitschaft, unser Hotel immer wieder zu besuchen und weiterzuempfehlen, danken wir Ihnen herzlich. Wir würden uns sehr freuen, Sie auch zukünftig erneut als unsere geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (22/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Es war mein erster Aufenthalt im Dorint. Ich war sehr positiv gestimmt. Es hat einfach alles gepasst.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren ersten Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten und Ihre positiven Erfahrungen zu schildern.

Es freut uns besonders, dass Sie sich insgesamt wohlgefühlt und unsere zentrale Lage, die Sauberkeit und Ausstattung Ihres Zimmers sowie den freundlichen Service unseres Teams als besonders angenehm empfunden haben. Ihr Lob für die gemütlichen Betten, die ansprechende Aussicht und die angenehme Atmosphäre an der Jackiebar mit den Drinks geben wir sehr gerne an das gesamte Team weiter.

Ihre Anmerkung zum Kissen nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und danken Ihnen für diesen wertvollen Hinweis. Solche Rückmeldungen helfen uns, die Qualität fortlaufend im Sinne unserer Gäste zu überprüfen und weiter zu verbessern.

Wir wissen auch Ihre ehrliche Einschätzung zu den Preisen an der Bar zu schätzen und nehmen diese als wertvollen Impuls auf. Umso mehr freut es uns, dass Sie sich rundum gut betreut gefühlt haben und unser Haus gerne weiterempfehlen möchten.

Für Ihr Vertrauen und Ihre anerkennenden Worte danken wir Ihnen herzlich. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (22/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Ein schönes Hotel, dass viel mit dem Rezeptionspersonal punkten kann.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten sowie Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Wir freuen uns sehr, dass insbesondere unser Team an der Rezeption einen bleibenden, positiven Eindruck hinterlassen konnte und Sie sich durch die persönliche Begrüßung direkt willkommen gefühlt haben. Ihr besonderes Lob für die Freundlichkeit und Kompetenz möchten wir gerne an das gesamte Empfangsteam weitergeben – solche Rückmeldungen sind eine wertvolle Anerkennung und Motivation.

Ebenso danken wir Ihnen für Ihre Hinweise zum Zustand der Sitzmöbel in Ihrem Zimmer. Wir nehmen Ihre Rückmeldung hierzu aufmerksam auf, denn ein gepflegtes Ambiente liegt uns am Herzen, und Ihre Anregung ist uns ein wichtiger Impuls für unsere weiteren Verbesserungen.

Es ist schön zu lesen, dass Sie mit der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie mit der Lage unseres Hauses zufrieden waren und dass unser Angebot insgesamt Ihre Erwartungen erfüllt hat. Ihre Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen, freut uns besonders.

Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin
By Frank Sturm
Business
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (21/06/2026)
Date of experience: 06/2026

die schlechteste homepage aller hotelketten.
ist alles in die jahre gekommen. der preis war nicht gerechtfertigt für dieses hotel

Sehr geehrter Herr Sturm,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke ausführlich mit uns zu teilen.

Mit Bedauern nehmen wir zur Kenntnis, dass insbesondere der Zustand unseres Hauses und der Internetauftritt nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben und Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis als nicht angemessen empfunden haben. Auch die Tatsache, dass Sie nicht das gebuchte Zimmer erhalten haben, sowie die geschilderten Schwierigkeiten beim Service im Außenbereich entsprechen keinesfalls unserem eigenen Anspruch an Servicequalität und Gästekomfort.

Ihre Hinweise sehen wir als wichtigen Impuls, unsere internen Abläufe, das Gästeerlebnis und die Buchungstreue kritisch zu überprüfen, um zeitnah an Verbesserungen zu arbeiten. Nur durch ehrliche Rückmeldungen wie Ihre können wir erkennen, wo dringender Handlungsbedarf besteht und gezielt darauf eingehen.

Für Ihre offenen Worte und Ihr konstruktives Feedback bedanken wir uns ausdrücklich. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft erneut die Gelegenheit, Sie umfassend von unserem Service und verbesserten Standards überzeugen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin
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