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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 6,631 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (09/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Bis auf das Essen sehr gut!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Zimmer rundum zufrieden waren. Besonders die Ruhe, der schöne Ausblick und der zusätzliche Komfort durch den Topper auf dem Bett sind für unser Team eine wertvolle Rückmeldung.

Ihre kritischen Anmerkungen sowohl zum Essen als auch zu Ihrer Erfahrung im Bistro nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis.

Für Ihr offenes und detailliertes Feedback danken wir Ihnen herzlich. Wir hoffen, Sie dennoch bei einer nächsten Gelegenheit erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen und Sie dann von unseren Verbesserungen überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (09/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Ein in die Jahre gekommenes Hotel mit einem sehr ansprechenden Lobbybereich

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und detailliert zu bewerten.

Es freut uns, dass Sie den Lobbybereich unseres Hauses als besonders ansprechend empfunden haben und auch den Service in positiver Erinnerung behalten. Ihr Lob geben wir gern an unser Team weiter.

Es tut uns leid zu lesen, dass Ihr Eindruck in diesen Bereichen nicht Ihren Erwartungen entsprach. Hinweise wie Ihre sind für uns äußerst wertvoll, denn sie helfen uns, gezielt Verbesserungen einzuleiten und die Aufenthaltsqualität für unsere Gäste weiterzuentwickeln.

Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis ist für uns ein bedeutender Hinweis, um unser Angebot und unseren Standard stets zu hinterfragen.

Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit von positiven Veränderungen überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin
No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 3 months ago (09/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Fantastic experience! Very cozy and chill. Good for holiday stay!

Dear Guest,

thank you very much for taking the time to recognise your stay with such an excellent review.

We are delighted to read that you felt completely at home with us and particularly enjoyed the cosy atmosphere, the spacious design of your room, as well as the view and the bathroom. Your positive feedback on the room furnishings and your mention of the feel-good factor are a wonderful confirmation of our daily commitment. We also greatly appreciate your praise for the cleanliness, location, service and value for money.

Your willingness to recommend our hotel is a special recognition and motivation for the entire team to continue offering our guests an unforgettable stay.

We hope to welcome you back soon.

Kind regards,

Heike Reinhart & her team
General Manager
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 3 months ago (08/04/2026)
Date of experience: 04/2026

In general we were reasonably satisfied but had one major problem. The room refrigerator did not work - the interior light came on but it did not cool anything. A disappointment because we want to have fresh milk in our room during hotel stays.
We tried to report this at reception but the young man there interpreted "refrigerator" as air conditioning. He went to check in our room himself because there were no technical staff available throughout our stay. We didn't know about the misinterpretation until we found he had lowered the room temperature. We subsequently had another member of staff come to look at the refrigerator but he could not repair it. We were offered a room move but we had just settled in so did not move.
In the shower, a grab rail would have been useful.. The shower floor was too slippery for me to use the shower safely without something to hold on to.

Dear Guest,

Thank you very much for your detailed review of your stay with us and for sharing your experience so openly.

We are very sorry to learn that you experienced difficulties with the refrigerator in your room during your stay, as well the misunderstanding regarding your report about that and the air conditioning. We understand how important functioning amenities are for a carefree stay. We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused.

We also take your feedback regarding the missing grab bar in the shower very seriously. The safety and comfort of our guests are our highest priority, and we greatly appreciate your honest feedback on the bathroom facilities and the slip resistance of the shower floor. Feedback like yours helps us to identify and implement targeted improvements.

At the same time, we are delighted that you were satisfied with the cleanliness and the service provided by our team. Your praise in these areas further motivates us to offer our guests a pleasant stay.

Thank you again for your detailed feedback, and we hope to welcome you back one day to fully convince you of our service.

Sincerely,

Heike Reinhart & Your Team
General Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (08/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Der allgemeine Eindruck ist gut

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie insgesamt einen guten Gesamteindruck gewonnen und die Lage, Sauberkeit, sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis und den Service als zufriedenstellend empfunden haben. Ihr Lob nehmen wir als Anerkennung und Motivation für unser Team sehr gerne entgegen.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zur Funktionalität des Safes und des Wasserhahns aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns besonders wertvoll, um gezielt an Verbesserungen im Sinne unserer Gäste zu arbeiten und die Qualität unseres Hauses weiterzuentwickeln.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihr offenes Feedback und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut als unseren Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (08/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke offen zu schildern.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lage unseres Hauses sowie mit der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers insgesamt zufrieden waren. Ihr Lob zu diesen Aspekten nehmen wir als Anerkennung und Motivation für unser Team gerne entgegen.

Rückmeldungen wie Ihre sind für uns sehr wichtig, da sie uns helfen, unsere Qualität konstant weiterzuentwickeln und gezielt nachzubessern.

Für Ihr differenziertes Feedback danken wir Ihnen herzlich und hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut als unseren Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin
By Kristeit
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (07/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so detailliert zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit dem großzügigen und ruhigen Zimmer sowie der schönen Aussicht besonders zufrieden waren. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Funktionalität und Lage unseres Hauses sind eine wertvolle Bestätigung für unser Team.

Rückmeldungen wie Ihre ermöglichen uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und den Komfort für unsere Gäste weiter zu steigern.

Für Ihr Lob und Ihre Offenheit bedanken wir uns herzlich und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut als unseren Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin
By Rettstadt
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (07/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herr Rettstadt,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie vor allem mit der Sauberkeit Ihres Zimmers, der zentralen Lage unseres Hauses sowie der Freundlichkeit und Kompetenz unseres Teams rundum zufrieden waren. Ihr positives Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis sowie Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Rückmeldung zu den nächtlichen Störungen durch das Entsorgen von Altglas und die morgendlichen Anlieferungen nehmen wir sehr aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass Sie dadurch in Ihrer Nachtruhe beeinträchtigt wurden. Hinweise wie Ihre sind für uns besonders wichtig, da sie uns helfen, die Aufenthaltsqualität für unsere Gäste gezielt weiter zu verbessern.

Für Ihre Offenheit danken wir Ihnen herzlich und würden uns freuen, Sie auch bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (05/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie besonders mit unserem Service, dem Preis-Leistungs-Verhältnis sowie mit der zentralen Lage und der Sauberkeit unseres Hauses zufrieden waren. Ihre Einschätzungen zur Funktionalität und Ausstattung des Zimmers nehmen wir ebenso gerne als Bestätigung entgegen.

Ihr positives Feedback ist für unser Team eine schöne Anerkennung und zugleich Motivation, auch weiterhin einen angenehmen Aufenthalt für unsere Gäste zu gestalten.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin
By Köhlert
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (05/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Etwas in die Jahre gekommen, aber ich habe mich wohlgefühlt, es war ruhig, würde es auf jeden Fall wieder buchen.

Sehr geehrter Herr Köhlert,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben und die ruhige Atmosphäre für sich genießen konnten. Ihre hohe Gesamtbewertung sowie die Bereitschaft, unser Hotel jederzeit wieder zu buchen und weiterzuempfehlen, sind für unser Team eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Ihre Hinweise auf den Zustand der Möblierung nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre sind uns besonders wichtig und helfen uns, den Komfort in unserem Haus kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr wertvolles Feedback und würden uns freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin
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