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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 6,018 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (16/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so umfassend zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns wirklich sehr, dass Sie insbesondere mit dem Zimmer, dem Service sowie der Sauberkeit rundum zufrieden waren. Ihre Bewertung bestätigt unser stetiges Engagement für Qualität und Service im gesamten Haus.

Auch Ihre positiven Rückmeldungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis sowie zur Funktionalität und Ausstattung des Zimmers nehmen wir mit Freude entgegen. Dass Sie unser Haus gerne weiterempfehlen möchten, schätzen wir besonders.

Wir hoffen, Sie bei nächster Gelegenheit erneut in Wiesbaden begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team des Dorint Pallas Wiesbaden
By Heinz-Werner Schmitz
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (16/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herr Schmitz,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Einschätzungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit vielen Aspekten Ihres Aufenthalts, von der Zimmerausstattung über die Sauberkeit bis hin zur zentralen Lage, zufrieden waren. Auch Ihre Rückmeldungen zu Service und Preis-Leistungs-Verhältnis sind für unser Team eine wertvolle Bestätigung und Ansporn, unseren Standard kontinuierlich hoch zu halten.

Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, wissen wir besonders zu schätzen. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unser Angebot gezielt im Sinne unserer Gäste weiterzuentwickeln und stetig zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team des Dorint Pallas Wiesbaden
By Lo. Hala.
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (16/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr angenehme Atmosphäre, freundliches Personal, Parkplatz Tiefgarage

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns außerordentlich zu lesen, dass Sie die angenehme Atmosphäre, die Freundlichkeit unseres Teams und die Möglichkeit zur Nutzung unserer Tiefgarage besonders positiv erlebt haben. Ihr Hinweis auf das kostenfreie Upgrade in ein größeres, barrierefreies Zimmer erfüllt uns mit Freude und bestätigt unseren Anspruch, unseren Gästen größtmöglichen Komfort zu bieten.

Besonders Ihre Anerkennung für die großzügige Zimmergröße, die behindertengerechte Ausstattung, die Sauberkeit, die zentrale Lage sowie den Service schätzen wir sehr – Ihr positives Gesamturteil ist für unser Team eine wertvolle Motivation.

Auch Ihre Einschätzung des Preis-Leistungs-Verhältnisses nehmen wir dankbar entgegen. Ihr Lob und Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung bestärken uns darin, unser Angebot fortlaufend am Anspruch unserer Gäste auszurichten.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team des Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (16/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Eigentlich wäre die Lage sehr gut - Innenstadt und auch Bahnhofsnähe!

Die Mitarbeiter an der Rezeption machen teilweise einen sehr gehetzten und überforderten Eindruck!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses sowohl zur Innenstadt als auch zum Bahnhof als Vorteil empfunden haben. Ihr Lob für die Zimmerausstattung und Ihr positives Urteil zur Sauberkeit schätzen wir ebenfalls sehr, auch wenn Sie in Bezug auf die Pflege der Fensterbänke Hinweise gegeben haben – solchen Anmerkungen gehen wir selbstverständlich nach.

Ihre Rückmeldung zum Umgang an der Rezeption und insbesondere Ihr Erlebnis bezüglich des Vorfalls mit dem Wasser bedauern wir ausdrücklich. Die geschilderte Kommunikation ist nicht im Sinne unseres Anspruchs an einen zuvorkommenden Gästeservice. Es tut uns leid, dass Sie sich in diesem Moment nicht angemessen informiert und betreut gefühlt haben.

Für Ihr ehrliches Feedback danken wir Ihnen ausdrücklich, da es uns hilft, die Abläufe und die Kommunikation im Haus zu reflektieren und zu überprüfen, um die Qualität unseres Angebots weiter zu verbessern.

Wir hoffen, Sie geben uns in der Zukunft die Gelegenheit, Sie von unserem Engagement für eine angenehme und respektvolle Gastfreundschaft überzeugen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team des Dorint Pallas Wiesbaden
By Däufer
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (14/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Der Aufenthalt war sehr angenehm, was wohl durch den sehr freundlichen Empfang von Frau Siefert , verstärkt wurde .
Frau Siefert ist mir bereits bei meinem vorherigen Aufenthalt mit ihrer sehr freundlichen, verbindlichen Art aufgefallen.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre positiven Erfahrungen zu schildern.

Es freut uns sehr, dass Ihr Aufenthalt besonders angenehm war und Sie sich durch den freundlichen Empfang willkommen gefühlt haben. Ihr lobendes Feedback zur Atmosphäre und zum Service nehmen wir mit großer Freude entgegen und sehen es als Bestätigung unseres Anspruchs, jedem Gast ein spürbares Willkommen zu bereiten.

Ihre Einschätzungen zur Zimmerausstattung, zur Sauberkeit sowie zur zentralen Lage unseres Hauses wissen wir ebenso zu schätzen. Schön, dass Sie mit dem Komfort und dem Preis-Leistungs-Verhältnis insgesamt zufrieden waren.

Für Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung danken wir Ihnen ausdrücklich. Ihr wertvolles Feedback ist für uns große Motivation, weiterhin mit aufrichtiger Gastfreundschaft für einen angenehmen Aufenthalt zu sorgen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team des Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (14/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr gerne wieder

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus insgesamt so positiv einschätzen und gerne wiederkommen möchten. Ihre Anerkennung für die Zimmerausstattung, Lage, Sauberkeit sowie den Service wissen wir sehr zu schätzen.

Auch Ihre Bewertung des Preis-Leistungs-Verhältnisses nehmen wir mit Dank entgegen. Rückmeldungen wie Ihre sind für unser Team eine wichtige Bestätigung unserer täglichen Arbeit und geben uns Motivation, den Standard für unsere Gäste weiterhin auf hohem Niveau zu halten.

Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Wiesbaden erneut willkommen zu heißen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team des Dorint Pallas Wiesbaden
By Peter
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (14/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Das Haus hat auf uns sehr guten Eindruck gemacht. Wir haben uns wohl gefühlt.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns außerordentlich, dass unser Haus bei Ihnen einen sehr guten Gesamteindruck hinterlassen hat und Sie sich rundum wohlgefühlt haben. Besonders Ihre positiven Rückmeldungen zur Freundlichkeit unseres Teams sowie zum Service und zur Begrüßung schätzen wir sehr – dies ist für uns eine wertvolle Bestätigung unserer täglichen Bemühungen.

Auch Ihre Einschätzungen zur Sauberkeit und Pflege Ihres Zimmers sowie zur Funktionalität und Ausstattung nehmen wir gerne entgegen. Ihre lobende Erwähnung des Preis-Leistungs-Verhältnisses sowie der Lage unseres Hauses geben uns weiteren Ansporn, unseren Standard kontinuierlich auf hohem Niveau zu halten.

Für Ihre hohe Empfehlung danken wir Ihnen herzlich. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Wiesbaden erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team des Dorint Pallas Wiesbaden
By Maria Röckelein
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (13/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Freundliche Atmosphäre

Sehr geehrte Frau Röckelein,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die freundliche Atmosphäre unseres Hauses positiv hervorheben. Ihre Einschätzungen zur Sauberkeit, zum Service und zur Zimmerausstattung wissen wir ebenso zu schätzen. Die Nähe zur Innenstadt stellt für viele unserer Gäste einen besonderen Mehrwert dar – umso schöner, dass Sie dies ebenfalls positiv empfunden haben.

Auch für Ihre Rückmeldung zum Preisempfinden und dem Tarif danken wir Ihnen. Ihr differenziertes Urteil ist für unser Team ein wichtiger Hinweis, um weiterhin an der Qualität unseres Angebots zu arbeiten.

Wir hoffen, Sie bei einem weiteren Besuch in Wiesbaden erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team des Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (13/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihr rundum positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis, der Ausstattung und der Sauberkeit Ihres Zimmers sowie unserer zentralen Lage zufrieden waren. Ihr Lob für unseren Service wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen und geben dieses gerne an das gesamte Team weiter.

Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft ist für uns eine besondere Anerkennung und motiviert uns, weiterhin jeden Tag unser Bestes für unsere Gäste zu geben.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team des Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (13/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Klimaanlage ist zu laut. Die Zimmer benötigen eine Renovierung inkl. Bad.

Buchungen sollten besser verwaltet werden.

Lage ist ideal.

Sehr geehrter Ludewig,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und uns Ihre ehrlichen Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns zu hören, dass Sie die ideale Lage unseres Hauses schätzen und auch die Sauberkeit sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv bewerten. Ihre Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen, wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zu den von Ihnen empfundenen Einschränkungen äußerst ernst. Dass die Klimaanlage in Ihrem Zimmer zu laut war und sowohl das Zimmer als auch das Bad den Eindruck machten, eine Renovierung zu benötigen, entspricht selbstverständlich nicht unserem eigenen Anspruch an Komfort und Qualität. Ihre Rückmeldung zur Ablauforganisation bei Buchungen, insbesondere im Zusammenhang mit dem Frühstück, und die damit verbundenen Unannehmlichkeiten im Servicebereich, bedauern wir sehr.

Bitte seien Sie versichert, dass Ihr ausführliches Feedback für uns eine wichtige Orientierung ist, interne Abläufe und den Zustand der Zimmer stetig weiterzuentwickeln, um den Erwartungen unserer Gäste bestmöglich gerecht zu werden.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut willkommen zu heißen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden

Ihr Team des Dorint Pallas Wiesbaden
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