Dorint Hotel Pallas Wiesbaden hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 6,826 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (20/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Insgesamt sehr angenehmer Aufenthalt.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt in unserem Haus die Zeit genommen haben, mir Ihre Eindrücke zu schildern. Nichts liegt uns mehr am Herzen, als dass sich unsere Gäste in unserem Haus so richtig wohl fühlen und gerne wiederkommen.
Das unsere Zimmer etwas älter sind, ist uns bewusst. Leider liegt dies nicht in unsere Hand.

herzliche Grüße aus Wiesbaden,

Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (19/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Miese Absteige, die nur davon profitiert, dass Geschäftsleute dran angewiesen sind und es zentral liegt. Sonst abgerockt, unsauber und ungepflegt.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben.
Einige Punkte die Sie nennen, sind zum Beispiel ein Wunsch des Buchers gewesen oder eine Vorgabe aus Sicherheitsaspekten.
Dies betrifft zum einen die Stühle, diese müssen aus Brandschutzvorgaben zum Schutz unserer Gäste eingehackt sein. Unsere Minibar ist Dorint weit zur freien Nutzung für unsere Gäste verfügbar, daher auch leer, unten in unserer Lobby finden Sie unser Kölsches Büdche, welches als eine erweiterte Minibar anzusehen ist. Ab den Suiten, ist diese befüllt und samt Inhalt inklusive der Zimmerrate.
Bezüglich des Essens und der Sauberkeit werden wir hier mit den entsprechenden Abteilungen Rücksprache halten, da dies nicht unser Standard ist.

Wir hoffen, dass wir Sie doch noch einmal von uns überzeugen dürfen!

Herzliche Grüße aus Wiesbaden,

Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (19/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Tipptopp, würde wieder hierhin kommen.

Sehr geehrter Gast,

es ist wirklich toll zu lesen, dass unser Team Ihnen einen gelungenen Aufenthalt bereiten konnte und Sie sich bei uns im Hause rundum wohlgefühlt haben. Es freut mich sehr, dass unser Hotel Ihren Geschmack in allen Bereichen getroffen hat und wir Sie vom Haus und von unseren Service-Dienstleistungen überzeugen konnten.
Gern heißen wir Sie bald wieder im Dorint Pallas Wiesbaden "Willkommen" und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

herzliche Grüße aus Wiesbaden,

Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (19/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Ich fand Preis/Leistung nicht ganz angemessen.
Das Frühstück ist ausreichend, aber eher nichts Besonderes (Brötchen), z.B. das Birchermüsli war oft leer

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr freundliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und geben Ihr Lob sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter! Jedoch bedanken wir uns auch für Ihre konstruktive Kritik bezüglich des Zimmerzustandes und der Zimmerlage. Es tut uns sehr Leid, dass Sie diese Mängel feststellen mussten. Wir werden diese direkt intern weitergeben.

Wir hoffen dennoch, Sie beim nächsten Mal wieder bei uns willkommen zu heißen! :-)

Mit den besten Grüßen aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (19/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Gute Lage des Hotels zum HBF und zum Stadt-Kongress-Zentrum. Sehr nettes und fürsorgliches Personal.
Leider sind die Räumlichkeiten für einen größeren Kongress etwas zu klein gewesen.
Auch die Anzahl der Kaffeemaschinen war zu gering. Daher die Schlangen in der Pause entsprechend lang.
Mein erstes Zimmer war wirklich renovierungsbedürftig. Das zweite Zimmer war in Ordnung.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr freundliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und geben Ihr Lob sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter! Jedoch bedanken wir uns auch für Ihre konstruktive Kritik bezüglich des Zimmerzustandes und der Anmerkungen in unserem Tagungsbereich bezüglich der Kaffeemaschinen. Es tut uns sehr Leid, dass Sie diese Mängel feststellen mussten. Wir werden diese direkt intern weitergeben.

Wir hoffen dennoch, Sie beim nächsten Mal wieder bei uns willkommen zu heißen! :-)

Mit den besten Grüßen aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (19/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Alles überwiegend super, insbesondere der Service. Nur ein paar kleine Kritikpunkte

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten. Ihr tolles Lob geben wir natürlich sehr gern an unsere Mitarbeiter weiter.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Sonnige Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (19/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Sehr, Personal sehr freundlich

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle 100%-Bewertung und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass Sie schon so lange Gast in unserem Hotel sind. Ihr tolles Lob geben wir natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter.
Wir freuen uns, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

herzliche Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (19/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Alles ok! Würde wieder buchen

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und, dass Sie die einzelnen Punkte mit 90% bewertet haben! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten. Ihr tolles Lob geben wir natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter. Jedoch bedanken wir uns auch für Ihre Anmerkungen, wir werden diese intern weiter geben.

Wir hoffen, Sie dennoch schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

herzliche Grüße aus Wiesbaden,
Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (19/11/2023)
Date of experience: 10/2023

Ich war mit meinem Aufenthalt sehr zufrieden, und werde gerne in Zukunft das Dorint Hotel in Wiesbaden buchen.

Sehr geehrter Gast,

100 % - was für ein Feedback! Vielen herzlichen Dank, dass Sie sich wieder für das Dorint Pallas Wiesbaden entschieden und unsere Leistungen nach Ihrem Aufenthalt so hervorragend bewertet haben. Es freut uns alle sehr, dass Sie eine angenehme Zeit in unserem Haus verbracht haben und wir Sie erneut von uns begeistern konnten. Gern sind wir bei Ihrem nächsten Besuch mit unserem freundlichen Team und unserem guten Service wieder für Sie da, um Sie zu verwöhnen.
Wir freuen uns auf Sie und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit!

herzliche Grüße aus Wiesbaden,

Kirsten H.-H. Stolle & Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (19/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Super freundliches, unkompliziertes, hilfsbereites Personal am Empfang! Spitze!!!

Sehr geehrter Gast,

Ihre Bewertung ist einfach wunderbar - vielen lieben Dank! Das Team und ich freuen uns, dass wir es geschafft haben, Sie während Ihres Aufenthaltes mit unserem freundlichen Personal, unserem guten Service und der Qualität unserer Speisen zu begeistern. Ihre lobenden Worte gebe ich gern weiter, denn Ihre Zufriedenheit ist der Verdienst aller Mitarbeiter. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch im Dorint Pallas Wiesbaden erneut rundum glücklich zu machen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

herzliche Grüße aus Wiesbaden,

Kirsten H.-H. Stolle & Team
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