Dorint Hotel Pallas Wiesbaden hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 6,460 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (15/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Very pleasant and great customer service

Dear Guest,

my team and I thank you for the 100% you have given us!

Such a rating is the highest motivation for us! Especially when you emphasize the friendliness and helpfulness of our team!

Thank you very much for that! Of course, I will be happy to pass on your praise to my team!

Thank you for your trust!

Come again soon,

Best regards
Yours
Kirsten H.-H. Stolle & Team of the Dorint Pallas Wiesbaden
Regional Director
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (15/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Hotel gut gelegen und gut ausgestattet, meiner Meinung nach der Zimmerpreis etwas zu hoch.

Lieber Gast,

mein Team und ich danken Ihnen für die 90%, welche Sie uns gegeben haben!

Solch eine Bewertung ist für uns die höchste Motivation! Vor allem, wenn Sie unserer Mitarbeiter und die Sauberkeit hervorheben!

Dafür herzlichen Dank! Ich werde Ihr Lob natürlich gerne an mein Team weitergeben!

Ich danke Ihnen für Ihr Vertrauen!

Kommen Sie bald wieder,

herzliche Grüße
Ihr
Kirsten H.-H. Stolle & Team des Dorint Pallas Wiesbaden
Regionaldirektor
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (14/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Guter Service, sehr sauber

Lieber Gast,

mein Team und ich danken Ihnen für die 100%, welche Sie uns gegeben haben!

Solch eine Bewertung ist für uns die höchste Motivation! Vor allem, wenn Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft hervorheben!

Dafür herzlichen Dank! Ich werde Ihr Lob natürlich gerne an mein Team weitergeben!

Ich danke Ihnen für Ihr Vertrauen!

Kommen Sie bald wieder,

herzliche Grüße
Ihr
Kirsten H.-H. Stolle & Team des Dorint Pallas Wiesbaden
Regionaldirektor
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (14/06/2023)
Date of experience: 06/2023

…insgesamt sehr gut ausgestattet

Lieber Gast,

mein Team und ich danken Ihnen für die 89%, welche Sie uns gegeben haben!

Solch eine Bewertung ist für uns die höchste Motivation! Vor allem, wenn Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft hervorheben!

Dafür herzlichen Dank! Ich werde Ihr Lob natürlich gerne an mein Team weitergeben!

Ich danke Ihnen für Ihr Vertrauen!

Kommen Sie bald wieder,

herzliche Grüße
Ihr
Kirsten H.-H. Stolle & Team des Dorint Pallas Wiesbaden
Regionaldirektor
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (14/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Gut geführtes Business Hotel.

Lieber Gast,

mein Team und ich danken Ihnen für die 83%, welche Sie uns gegeben haben!

Ich danke Ihnen für Ihr Feedback und bedauere sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollumfänglich erfüllen konnten.
Ich habe Ihren Hinweis bzgl. des defekten Telefons bereits an meine Technikabteilung weitergegeben. Dafür herzlichen Dank!

Kommen Sie bald wieder,

herzliche Grüße
Ihr
Kirsten H.-H. Stolle & Team des Dorint Pallas Wiesbaden
Regionaldirektor
No Public Name
Alone
80+ years
Reviewed: 3 years ago (14/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Empfehlenswertes sehr gutes Hotel. Vergleichbares ist in Wiesbaden " zu suchen " !

Lieber Gast,

mein Team und ich danken Ihnen für die 92%, welche Sie uns gegeben haben!

Solch eine Bewertung ist für uns die höchste Motivation! Vor allem, wenn Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft hervorheben!

Dafür herzlichen Dank! Ich werde Ihr Lob natürlich gerne an mein Team weitergeben!

Ich danke Ihnen für Ihr Vertrauen!

Kommen Sie bald wieder,

herzliche Grüße
Ihr
Kirsten H.-H. Stolle & Team des Dorint Pallas Wiesbaden
Regionaldirektor
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (14/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Sehr unflexibel beim einchequen, obwohl wir für eine Hochzeitsgesellschaft mehrere Zimmer gebucht hatten

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.

Ich bedauere sehr, dass der Check In für Sie nicht reibungslos verlaufen ist.

Darf ich Sie bitten, mir kurz zu erläutern, was genau nicht funktioniert hat. Nur so kann ich mein Team weiterentwickeln.

Ich danke Ihnen schon jetzt, für Ihre Unterstützung und Ihr Vertrauen!

Kommen Sie bald wieder,

herzliche Grüße
Ihr
Kirsten H.-H. Stolle & Team des Dorint Pallas Wiesbaden
Regionaldirektor
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (13/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Schöner Aufenthalt, gerne wieder

Lieber Gast,

mein Team und ich danken Ihnen für die 97%, welche Sie uns gegeben haben!

Solch eine Bewertung ist für uns die höchste Motivation! Vor allem, wenn Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft hervorheben!

Dafür herzlichen Dank! Ich werde Ihr Lob natürlich gerne an mein Team weitergeben!

Ich danke Ihnen für Ihr Vertrauen!

Kommen Sie bald wieder,

herzliche Grüße
Ihr
Kirsten H.-H. Stolle & Team des Dorint Pallas Wiesbaden
Regionaldirektor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (13/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Mein zweites Zuhause.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung, dass ist Balsam für uns Hotelmitarbeiter....Gerne sind wir Ihr 2. Zuhause :-)
Einfach schön:-) Wir sagen von Herzen Danke und bis ganz bald,

Mit den besten Grüßen,
Ihr Team aus dem Dorint Pallas Wiesbaden
Marion Schuck
Empfangsleitung
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (13/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Ein tolles Erlebnis.
Danke für die kostenfreie Minibar. Es war nur befremdlich, dass die leere Rotweinflasche wieder in die Minibar geräumt wurde, ansonsten aber die Chips und Nüsse aufgefüllt wurden.
Der Fön war nur „mit Schlägen“ dazu zu bewegen zu arbeiten.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr freundliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat! Jedoch bedanken wir uns auch für Ihre konstruktive Kritik bezüglich des Fönes. Den tauscht unsere Haustechnik direkt aus. Die Minibar hat ein neuer Kollege aufgefüllt, wir werden hier nochmal intensiv schulen.
Wir hoffen, Sie beim nächsten Mal wieder bei uns willkommen zu heißen! :-)

Mit den besten Grüßen aus Wiesbaden,
Ihr Dorint Pallas Wiesbaden
Marion Schuck
Empfangsleitung
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