Dorint Hotel Pallas Wiesbaden hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 6,667 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (01/08/2023)
Date of experience: 07/2023

Großes Hotel. Allgemein guter Zustand. Bad etwas klein und mit Badewanne nicht mehr auf dem neuesten Stand. Matratzen etwas zu hart. Frühstück Auswahl okay aber Brot und Brötchen weich und gummihaft, weit weg von frisch und knusprig.

Sehr geehrter Gast,

wir hoffen, Sie sind gut an Ihrem Zielort angekommen.

Mein Team und ich bedanken uns für die 80%, die Sie uns gegeben haben!

Ihr Feedback ist für uns Motivation pur und bestätigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind!

Ich werde Ihre Anmerkungen gerne mit meinem Team teilen.

Bzgl. der Teigwaren stehen wir im regelmäßigen Austausch mit unserem Bäcker. Diese werden uns täglich frisch angeliefert.
Da auch in der Bäckerei Fehler passieren, in dem die Backwaren eventuell zu früh oder zu spät aus den Öfen genommen werden,
kann es leider auch zu Qualitätsschwankungen kommen. Oder auch die Luftfeuchtigkeit beeinflusst die Produkte.
Ich werde aber Ihre Anmerkungen auch weiterleiten.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen!

Kommen Sie bald wieder,

herzliche Grüße
Ihr
Kirsten H.-H. Stolle & Team des Dorint Pallas Wiesbaden
Regionaldirektor
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (01/08/2023)
Date of experience: 07/2023

Allgemein gut. Der Empfang war wie beschrieben kein Hotelstandard und habe ich so noch nie erlebt!

Lieber Gast,

mein Team und ich bedanken uns für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.

Ihre Anmerkungen habe ich bereits an Ihrem Anreisetag mit dem betreffenden Mitarbeiter ausgewertet.
Ich bedauere sehr, dass Sie diese Erfahrung bei uns gemacht haben. Da ich an diesem Tag terminlich sehr eingespannt war, hatte ich mich kurz nach Ihnen
erkundigt, um mit Ihnen das Gespräch zu suchen. Leider konnte ich Sie nicht ausfindig machen.

Ich würde mich freuen, wenn Sie uns dennoch nochmals Ihr Vertrauen schenken würden.

Herzliche Grüße
Ihr
Kirsten H.-H. Stolle & Team des Dorint Pallas Wiesbaden
Regionaldirektor
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (01/08/2023)
Date of experience: 07/2023

Hotel in sehr guter Lage zum Hbf. Zimmer sauber und ordentlich. Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Frühstücksbuffet sehr gut.

Sehr geehrter Gast,

wir hoffen, Sie sind gut an Ihrem Zielort angekommen.

Mein Team und ich bedanken uns für die 92%, die Sie uns gegeben haben!

Ihr Feedback ist für uns Motivation pur und bestätigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind!

Ich werde Ihre Anmerkungen gerne mit meinem Team teilen.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen!

Kommen Sie bald wieder,

herzliche Grüße
Ihr
Kirsten H.-H. Stolle & Team des Dorint Pallas Wiesbaden
Regionaldirektor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (01/08/2023)
Date of experience: 07/2023

Ein sehr schönes, gepflegtes Haus. Das Personal war durchweg freundlich.
3 negative Punkte: Die Aussage zu Parkplätzen auf booking.com 'Am Hotel stehen Parkplätze zur Verfügung' ist nicht offen und ehrlich: die öffentlichen Parkplätze vor dem Hotel sind restlos belegt und in der Tiefgarage kostet es 24 EUR pro Tag. Es wäre fair, dies vorher zu wissen.
Das Badezimmer in Zimmer 531 hat eine Badewanne mit einem recht hohen Einstieg. Wenn man irgandwann nicht mehr so beweglich ist, wird das schwer.
Im Bad ging keinerlei Belüftung. Nach dem Duschen war alles beschlagen und 'unangenehme Gerüche' wurden nicht abgesaugt.

Sehr geehrter Gast,

wir hoffen, Sie sind gut an Ihrem Zielort angekommen.

Mein Team und ich bedanken uns für die 83%, die Sie uns gegeben haben!

Ihr Feedback ist für uns Motivation pur und bestätigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind!

Ich werde Ihre Anmerkungen gerne mit meinem Team teilen.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen!

Kommen Sie bald wieder,

herzliche Grüße
Ihr
Kirsten H.-H. Stolle & Team des Dorint Pallas Wiesbaden
Regionaldirektor
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (01/08/2023)
Date of experience: 07/2023

Zufrieden , den Erwartungen entsprechend . Verbesserung fuer funktionstuechtige Lifte

Sehr geehrter Gast,

wir hoffen, Sie sind gut an Ihrem Zielort angekommen.

Mein Team und ich bedanken uns für die 89%, die Sie uns gegeben haben!

Ihr Feedback ist für uns Motivation pur und bestätigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind!

Derr erste von 3 Aufzügen wird gerade modernisiert. Die zwei weiteren werden sofort danach folgen.

Ich werde Ihre Anmerkungen gerne mit meinem Team teilen.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen!

Kommen Sie bald wieder,

herzliche Grüße
Ihr
Kirsten H.-H. Stolle & Team des Dorint Pallas Wiesbaden
Regionaldirektor
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (31/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Wir haben uns wohl gefühlt und würden auf jeden Fall noch einmal wiederkommen.
Nicht zuletzt aufgrund der Freundlichkeit des Personals. Hier möchten wir eine Dame aus dem Frühstücksraum hervorheben.
Leider haben wir keinen Namen; sie trug Zopf und Brille, eher klein und strahlte viel aus (Chefin?).

Sehr geehrter Gast,

wir hoffen, Sie sind gut an Ihrem Zielort angekommen.

Mein Team und ich bedanken uns für die 86%, die Sie uns gegeben haben!

Ihr Feedback ist für uns Motivation pur und bestätigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind!

Ich werde Ihre Anmerkungen gerne mit meinem Team teilen.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen!

Kommen Sie bald wieder,

herzliche Grüße
Ihr
Kirsten H.-H. Stolle & Team des Dorint Pallas Wiesbaden
Regionaldirektor
No Public Name
Business
<20 years
Reviewed: 3 years ago (31/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Alle waren äußerst engagiert und super nett.

Sehr geehrter Gast,

wir hoffen, Sie sind gut an Ihrem Zielort angekommen.

Mein Team und ich bedanken uns für die 86%, die Sie uns gegeben haben!

Ihr Feedback ist für uns Motivation pur und bestätigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind!

Ich werde Ihre Anmerkungen gerne mit meinem Team teilen.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen!

Kommen Sie bald wieder,

herzliche Grüße
Ihr
Kirsten H.-H. Stolle & Team des Dorint Pallas Wiesbaden
Regionaldirektor
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (30/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Pretty good
Please provide bigger comforter

Dear guest,

we hope you arrived well at your destination.

My team and I thank you for the 98% that you have given us!

Your feedback is pure motivation for us and confirms that we are on the right track!

I will be happy to share your comments with my team.

Thank you very much for your trust!

Come back soon,

best regards
Yours
Kirsten H.-H. Stolle & Team of the Dorint Pallas Wiesbaden
Regional Director
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (30/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Sehr gut, gerne wieder 👍

Sehr geehrter Gast,

wir hoffen, Sie sind gut an Ihrem Zielort angekommen.

Mein Team und ich bedanken uns für die 93%, die Sie uns gegeben haben!

Ihr Feedback ist für uns Motivation pur und bestätigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind!

Ich werde Ihre Anmerkungen gerne mit meinem Team teilen.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen!

Kommen Sie bald wieder,

herzliche Grüße
Ihr
Kirsten H.-H. Stolle & Team des Dorint Pallas Wiesbaden
Regionaldirektor
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (30/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Sehr gutes Hotel, sehr zentral, freundliches Personal.

Dear guest,

we hope you arrived well at your destination.

My team and I thank you for the 97% that you have given us!

Your feedback is pure motivation for us and confirms that we are on the right track!

I will be happy to share your comments with my team.

Thank you very much for your trust!

Come back soon,

best regards
Yours
Kirsten H.-H. Stolle & Team of the Dorint Pallas Wiesbaden
Regional Director
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