Dorint Hotel Pallas Wiesbaden hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 6,668 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (13/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Sehr angenehmes Hotel in guter Lage - sehr freundliches Personal.

Unangemessen hoher Preis der Parkgarage (es geht auch anders - siehe RMCC)

Lieber Gast,

mein Team und ich bedanken uns für die 91%, die Sie uns gegeben haben!

Ihr Feedback ist für uns pure Motivation und bestätigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind!

Ihre Anmerkungen werden wir mit den betreffenden Abteilungsleitern teilen.

Bzgl. Ihrer Anmerkung unseres Tiefgaragenpreises möchte ich nur kurz erwähnen, dass das RMCC eine 100%ige Tochter der Stadt Wiesbaden ist.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen!

Kommen Sie bald wieder,

herzliche Grüße
Ihr
Kirsten H.-H. Stolle & Team des Dorint Pallas Wiesbaden
Regionaldirektor
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (13/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Sehr sauberes und das in allen Bereichen Hotel. Sehr gutes und freundliches Personal.

Lieber Gast,

mein Team und ich bedanken uns für die 90%, die Sie uns gegeben haben!

Ihr Feedback ist für uns pure Motivation und bestätigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind!

Ihre Anmerkungen werden wir mit den betreffenden Abteilungsleitern teilen.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen!

Kommen Sie bald wieder,

herzliche Grüße
Ihr
Kirsten H.-H. Stolle & Team des Dorint Pallas Wiesbaden
Regionaldirektor
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (13/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Das Haus macht einen sehr professionellen Eindruck und die Zusammenarbeit war zu jeder Zeit sehr gut und zufriedenstellend.

Lieber Gast,

mein Team und ich bedanken uns für die 91%, die Sie uns gegeben haben!

Ihr Feedback ist für uns pure Motivation und bestätigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind!

Ihre Anmerkungen werden wir mit den betreffenden Abteilungsleitern teilen.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen!

Kommen Sie bald wieder,

herzliche Grüße
Ihr
Kirsten H.-H. Stolle & Team des Dorint Pallas Wiesbaden
Regionaldirektor
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (12/07/2023)
Date of experience: 07/2023

... insgesamt ok ... an einigen Dingen könnte man noch arbeiten ... s. oben ... und noch einmal, die Mitarbeiter waren wirklich sehr bemüht und freundlich ...

Lieber Gast,

ich bedauere sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollumfänglich erfüllen konnten.

Ich werde Ihren Anmerkungen bzgl. unserem Restaurant/Bar umgehend nachgehen und intensive Gespräche mit meinem Team führen. Ich entschuldige mich bei Ihnen!
Es tut mir wirklich Leid, dass Sie diese Erfahrung bei uns gemacht haben.

Dennoch freue ich mich über Ihre positiven Anmerkungen und danke Ihnen dafür!

Wie Ihnen bestimmt aufgefallen ist, haben wir bereits in vielen Bereichen unseres Hotels mit der Modernisierung begonnen und werden diese auch in den nächsten Monaten weiter umsetzen.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen!

Kommen Sie bald wieder,

herzliche Grüße
Ihr
Kirsten H.-H. Stolle & Team des Dorint Pallas Wiesbaden
Regionaldirektor
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (11/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Sehr ansprechendes Hotel.
Zwei negative Punkte:
Eine Lampe die sich nur durch Ziehen des Steckers ausschalten lässt (geht gar nicht).
Die Wanne sollte durch eine (Walk-in-)Dusche ersetzt werden.

Lieber Gast,

mein Team und ich bedanken uns für die 87%, die Sie uns gegeben haben!

Ihr Feedback ist für uns pure Motivation und bestätigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind!

Ihre Anmerkungen werden wir mit den betreffenden Abteilungsleitern teilen.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen!

Kommen Sie bald wieder,

herzliche Grüße
Ihr
Kirsten H.-H. Stolle & Team des Dorint Pallas Wiesbaden
Regionaldirektor
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (11/07/2023)
Date of experience: 07/2023

…………………………….. ..

Lieber Gast,

mein Team und ich bedanken uns für die 83%, die Sie uns gegeben haben!

Ihr Feedback ist für uns pure Motivation und bestätigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind!

Vielen Dank für Ihr Vertrauen!

Kommen Sie bald wieder,

herzliche Grüße
Ihr
Kirsten H.-H. Stolle & Team des Dorint Pallas Wiesbaden
Regionaldirektor
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (11/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Geräumige Tiefgarage

Große Zimmer und Bad

Zentrale Lage

Lieber Gast,

mein Team und ich bedanken uns für die 100%, die Sie uns gegeben haben!

Ihr Feedback ist für uns pure Motivation und bestätigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind!

Vielen Dank für Ihr Vertrauen!

Kommen Sie bald wieder,

herzliche Grüße
Ihr
Kirsten H.-H. Stolle & Team des Dorint Pallas Wiesbaden
Regionaldirektor
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (11/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Very good efficient service

Dear Guest,

my team and I would like to thank you for the 88% you have given us!

Your feedback is pure motivation for us and confirms that we are on the right track!

Thank you very much for your trust!

Come again soon,

Best regards
Yours
Kirsten H.-H. Stolle & Team of the Dorint Pallas Wiesbaden
Regional Director
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (11/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und gastorientiert!!
Die Kommunikation Reception/Restaurant/Bankett könnte besser sein.
Früher genügte ein Telefonat um eine Information weiterzugeben, heute muss alles mehrfach schriftlich fixiert werden und dann weiß es am Schluß doch nicht jeder der es wissen sollte.

Lieber Gast,

mein Team und ich bedanken uns für die 80%, die Sie uns gegeben haben!

Ihr Feedback ist für uns pure Motivation und bestätigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind!

Unser Restaurant hat aktuell 2 Ruhetage, um unseren Mitarbeitern auch die notwendige Erholung geben zu können.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen!

Kommen Sie bald wieder,

herzliche Grüße
Ihr
Kirsten H.-H. Stolle & Team des Dorint Pallas Wiesbaden
Regionaldirektor
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (11/07/2023)
Date of experience: 07/2023

für Standard-Hotel ok

Lieber Gast,

mein Team und ich bedanken uns für die 76%, die Sie uns gegeben haben!

Wir haben bereits im Januar mit der Modernisierung unseres Hotels begonnen und werden diese nun kontinuierlich fortsetzen.

Bzgl. der Frotteewäsche werde ich Rücksprache mit unserer Wäscherei halten. Lieben Dank für den Hinweis.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen!

Kommen Sie bald wieder,

herzliche Grüße
Ihr
Kirsten H.-H. Stolle & Team des Dorint Pallas Wiesbaden
Regionaldirektor
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