Dorint Hotel Pallas Wiesbaden hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 6,832 reviews
:
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (15/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Gut, sehr gut mit den o.a. kleinen Mängelbeseitigung. Außerdem habe ich auf eine Reinigung verzichtet, das angebotene Getränk aber nicht erhalten.

Sehr geehrter Gast,

ich danke Ihnen sehr für die Zeit, die Sie sich genommen haben, mir Ihre konstruktive Kritik mitzuteilen. Ich weiß dies sehr zu schätzen und bin dankbar um die Möglichkeiten der Verbesserung.
Ich entschuldige mich bei Ihnen in aller Form dafür, dass wir Sie nicht komplett von unseren Serviceleistungen bzw. Angeboten überzeugen konnten.
Danke, dass Sie mich ganz offen hierzu auf einige Punkte aufmerksam machen und mir somit die Gelegenheit geben, die von Ihnen erwähnten Mängel aufzugreifen und zu beheben.
Ich hoffe sehr, Sie wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Sicher kann Sie das Dorint Pallas Wiesbaden dann mit der einen oder anderen Veränderung überraschen und überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen


Marion Schuck
Empfangsleitung, Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (15/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Top Hotel an guter Lage. Sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis. Sehr schöne, gepflegte Pflanzenanlage. Ruhige Lage. Wir kommen wieder.

Sehr geehrter Gast, 100 % - was für ein Feedback! Vielen herzlichen Dank, dass Sie sich wieder für das Dorint Pallas Wiesbaden entschieden und unsere Leistungen nach Ihrem Aufenthalt so hervorragend bewertet haben.
Schön, dass Ihnen unsere neu gestaltete Aussenanlage auch gefällt! Das war einer unserer Hauptpunkte, welche wir dieses Jahr im Frühjahr abgearbeitet haben.
Es freut uns alle sehr, dass Sie eine angenehme Zeit in unserem Haus verbracht haben und wir Sie erneut von uns begeistern konnten.
Gern sind wir bei Ihrem nächsten Besuch mit unserem freundlichen Team und unserem guten Service wieder für Sie da, um Sie zu verwöhnen.
Wir freuen uns auf Sie und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit!
Mit freundlichen Grüßen
Marion Schuck
Empfangsleitung
Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (15/08/2023)
Date of experience: 08/2023

sehr modernes Hotel

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und geben Ihr tolles Lob natürlich sehr gern an unsere Mitarbeiter weiter. :-) Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Sonnige Grüße aus Wiesbaden,
Ihr Dorint Pallas Wiesbaden

Marion Schuck
Empfangsleitung
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (14/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Rundum zufrieden!

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und geben Ihr tolles Lob natürlich sehr gern an unsere Mitarbeiter weiter. :-) Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Sonnige Grüße aus Wiesbaden,
Ihr Dorint Pallas Wiesbaden
Marion Schuck
Empfangsleitung
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (14/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Sehr auf maximalen Profit ausgelegt. Wenig Service, nicht ansprechend

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich einen Moment Zeit genommen haben uns eine Bewertung zu Ihrem Aufenthalt zu verfassen.

Wir möchten uns im Namen des gesamten Hauses bei Ihnen für die aufgetretenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Es tut uns sehr Leid, dass der Aufenthalt nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir werden Ihre Hinweise umgehend intern weitergeben.

Wir hoffen wirklich sehr, dass wir Sie dennoch wieder einmal bei uns begrüßen dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team aus dem Dorint Pallas Wiesbaden
Marion Schuck
Empfangsleitung
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (14/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Grundsätzlich sehr zufrieden, vor allem aber weil ich früh und günstig gebucht habe

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und geben Ihr tolles Lob natürlich sehr gern an unsere Mitarbeiter weiter. :-) Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Sonnige Grüße aus Wiesbaden,
Ihr Dorint Pallas Wiesbaden

Marion Schuck
Empfangsleitung
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (14/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Sehr gut und sehr gepflegt. SchönesDesign

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr freundliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat! Jedoch bedanken wir uns auch für Ihre konstruktive Kritik. Es tut uns sehr Leid, dass Sie diese Mängel feststellen mussten. Wir werden diese direkt intern weitergeben.

Wir hoffen dennoch, Sie beim nächsten Mal wieder bei uns willkommen zu heißen!

Mit den besten Grüßen aus Wiesbaden,
Ihr Dorint Pallas Wiesbaden
Marion Schuck
Empfangsleitung
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (14/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Sehr positiv!!!

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und geben Ihr tolles Lob natürlich sehr gern an unsere Mitarbeiter weiter. :-) Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Sonnige Grüße aus Wiesbaden,
Ihr Dorint Pallas Wiesbaden
Marion Schuck
Empfangsleitung
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (14/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Gutes Hotel, Nahe am Zentrum,
Gerne wieder

Sehr geehrter Gast,

ich danke Ihnen herzlich für die Zeit und die Mühe, die Sie sich gemacht haben, um mich über Ihre Eindrücke während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus zu informieren.
Es ist wirklich schön zu lesen, dass unser Team Ihnen einen gelungenen Aufenthalt bereiten konnte und Sie sich bei uns im Hause rundum wohlgefühlt haben. Unser Team und auch ich sagen Ihnen "Danke" für dieses tolle Lob, welches uns alle motiviert, unseren eingeschlagenen Weg weiterzugehen.
Gerne verwöhnen wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch im Dorint Pallas Wiesbaden erneut.

Mit freundlichen Grüßen

Marion Schuck
Empfangsleitung
Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (14/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Alles in allem war der Aufenthalt Ordnung. Das Hotel ist etwas in die Jahre bekommen und hätte eine Generalüberholung verdient. Die Fahrstühle waren oft stillgelegt. Die Zimmer nicht auf der Höhe der Zeit (Badezimmer) oder mit unsinnigen Neuerungen versehen, die Jahrzehnte Bewährtes durch Krampf ersetzen (Safe, Suite-Pad). Da das Bistro geschlossen war, aßen wir oft in der Bar und kannten am Ende die schmale Karte auswendig.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich einen Moment Zeit genommen haben uns eine Bewertung zu Ihrem Aufenthalt zu verfassen.

Wir möchten uns im Namen des gesamten Hauses bei Ihnen für die aufgetretenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es tut uns sehr Leid, dass der Aufenthalt nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir werden Ihre Hinweise umgehend intern weitergeben. Unsere Fahrstühle wurden umfangreich saniert und funktionieren nun wieder. Leider haben die Teile viel länger mit der Auslieferung gedauert, als wir fest eingeplant hatten.

Die Zimmer sind nun der nächste Fokus, nachdem die Bar, das Le Bistrot99, die Rezeption und der Aussenbereich neu gestaltet wurden.
Wir bleiben dran, versprochen!
Wir hoffen wirklich sehr, dass wir Sie dennoch wieder einmal bei uns begrüßen dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team aus dem Dorint Pallas Wiesbaden

Marion Schuck
Empfangsleitung
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