Dorint Hotel Pallas Wiesbaden hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 6,671 reviews
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (13/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Ein tolles Erlebnis.
Danke für die kostenfreie Minibar. Es war nur befremdlich, dass die leere Rotweinflasche wieder in die Minibar geräumt wurde, ansonsten aber die Chips und Nüsse aufgefüllt wurden.
Der Fön war nur „mit Schlägen“ dazu zu bewegen zu arbeiten.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr freundliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat! Jedoch bedanken wir uns auch für Ihre konstruktive Kritik bezüglich des Fönes. Den tauscht unsere Haustechnik direkt aus. Die Minibar hat ein neuer Kollege aufgefüllt, wir werden hier nochmal intensiv schulen.
Wir hoffen, Sie beim nächsten Mal wieder bei uns willkommen zu heißen! :-)

Mit den besten Grüßen aus Wiesbaden,
Ihr Dorint Pallas Wiesbaden
Marion Schuck
Empfangsleitung
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (12/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Super! Ich werde in Zukunft direkt nach Dorint Hotels s schauen wenn ich etwas Buche. Ich werde speziell dieses Hotel mit Sicherheit nochmal besuchen

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lieben Worte!
100 Prozent Bewertungen sind wunderbar und unser Ansporn, weiter an unser Qualitätsversprechen festzuhalten
Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und geben Ihr tolles Lob natürlich sehr gern an unsere Mitarbeiter weiter. :-) Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Sonnige Grüße aus Wiesbaden,
Ihr Dorint Pallas Wiesbaden
Marion Schuck
Empfangsleitung
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (12/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Schönes Haus mit sehr freundlichen Mitarbeitern, Zimmer könnten Renovierung vertragen. Würde mir beim nächsten Aufenthalt im August wieder ein Zimmer im 7. Stock wünschen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung und, dass Sie sich die Zeit genommen haben.

Es freut mich, dass Sie sich bei uns im Haus so wohl gefühlt haben. Ich werde Ihr Feedback gerne mit meinem Team teilen.

Ihren Hinweis aufnehmend, haben wir ja bereits im Januar mit der Renovierung begonnen und werden diese weiter fortführen.


Ich danke Ihnen für Ihr Vertrauen!

Kommen Sie bald wieder,

herzliche Grüße
Ihr
Kirsten H.-H. Stolle & Team des Dorint Pallas Wiesbaden
Regionaldirektor
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (12/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Gepflegtes Hotel

Lieber Gast,

100% Prozent, herzlichen Dank dafür! Das lesen wir gerne.
Dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat, freut alle Kollegen und wir geben Ihr tolles Lob natürlich sehr gern an unsere Mitarbeiter weiter. :-)
Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Sonnige Grüße aus Wiesbaden,
Ihr Dorint Pallas Wiesbaden
Marion Schuck
Empfangsleitung
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (12/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Sehr gut mit kleineren Schwierigkeiten (aufdringlicher Zimmerservice und etwas unaufmerksames Personal beim Frühstück. Hier wurde oft nicht einmal gefragt ob benutztes und offenbar nicht mehr benötigtes Geschirr und Gläser abgeräumt werden dürfen. Abgeräumt wurde es oft erst lange nach dem Verlassen des Tisches.).
Leider war die hoteleigene Tiefgarage überteuert.
Beim Zimmerservice gab es nur ein "ganz oder garnicht". Entweder hat man einen Service gewünscht (Betten machen, etc...), dann wurden jedoch auch nicht benötigter Weise alle Handtücher ausgetauscht. Eine Option ohne Handtücher tauschen gab es nicht.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns! Trotz der Vorkommnisse eine 83% Prozent Bewertung zu bekommen, freut uns selbstverständlich. Das gebe ich gerne an die Abteilungen im Haus weiter.
Dafür zunächst vielen Dank. Ich habe die Themen, welche nicht gut gelaufen sind, an die Kollegen weitergegeben und wir schulen hier nochmal intensiv.
Unser Nachhaltigkeitskonzept haben wir noch nicht allzulange implementiert und nehmen Ihre Kritik zum Handtuchwechsel nochmal mit in die nächsten Meetings.
Hier können wir bestimmt noch das ein oder andere in die Abläufe mit aufnehmen.

Wir hoffen dennoch, Sie beim nächsten Mal wieder bei uns willkommen zu heißen!

Mit den besten Grüßen aus Wiesbaden,
Ihr Dorint Pallas Wiesbaden

Marion Schuck
Empfangsleitung
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (12/06/2023)
Date of experience: 06/2023

I will definitely stay at this hotel again! I loved the location and the service was great :)

Dear Guest,

Thank you very much for your great review and your kind words about our house! We are very pleased that you enjoyed your stay with us so much and that you were satisfied with our services.
We have passed on the information about the refrigerator directly to the building services department. This will be rectified immediately.

We very much hope to welcome you back soon!

With best regards,
Your team from the Dorint Pallas Wiesbaden
Marion Schuck
Reception Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (12/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Localisation idéale pour un congrès et découvrir la ville

Cher invité,

Nous vous remercions vivement pour votre évaluation et vos mots aimables ! Nous sommes très heureux que vous ayez passé un si bon séjour chez nous et nous transmettons bien sûr volontiers vos compliments à nos collaborateurs. :-) Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt chez nous !

Salutations ensoleillées de Wiesbaden,
Votre Dorint Pallas Wiesbaden
Marion Schuck
Réceptionniste
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (12/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Sehr schöne Aussenanlage vor Hotel und Restaurant; angenehme Atmosphäre in der Lobby; auf Sonderwünsche wird, sofern möglich, eingegangen.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und geben Ihr tolles Lob natürlich sehr gern an unsere Mitarbeiter weiter. :-)
Das Brot-und Brötchenangebot wird zeitnah besser, da wir hier einen neuen Lieferanten bekommen.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Sonnige Grüße aus Wiesbaden,
Ihr Dorint Pallas Wiesbaden
Marion Schuck
Empangsleitung
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (12/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Sehr zufrieden.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und vor allem für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um mir Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.
Über Ihr tolles Feedback hat sich das gesamte Team sehr gefreut. Es gibt nichts Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Gäste, die sich bei uns wohlgefühlt haben und uns in positiver Erinnerung behalten.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Dorint Pallas Wiesbaden und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“.

Mit freundlichen Grüßen

Marion Schuck
Empfangsleitung
Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (11/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Sehr angenehmer Aufenthalt, ruhig und modern, großzügige und gepflegte Räumlichkeiten, Gäste mit Niveau und doch leger, sehr professionelles und freundliches Fachpersonal.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und geben Ihr tolles Lob natürlich sehr gern an unsere Mitarbeiter weiter. :-) Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Sonnige Grüße aus Wiesbaden,
Ihr Dorint Pallas Wiesbaden
Marion Schuck
Empfangsleitung
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