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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 6,301 reviews
:
By Kurt Wolfers
Business
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (17/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herr Wolfers,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie besonders mit der Sauberkeit, dem Service, der zentralen Lage sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Ihr positives Feedback zu diesen Bereichen nehmen wir mit Dankbarkeit entgegen und geben es gerne an unser Team weiter.

Ihre Anmerkung zur eingeschränkten Kühlfunktion der Klimaanlage haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Rückmeldungen wie Ihre sind uns besonders wertvoll, um unser Angebot weiterentwickeln und den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich gestalten zu können.

Wir danken Ihnen für Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung und hoffen, Sie bei nächster Gelegenheit erneut als Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart
General Managerin
By Steffen
Business
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (17/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der zentralen Lage unseres Hauses, der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie der Sauberkeit und dem Service zufrieden waren. Ihr wertschätzendes Feedback zu diesen Bereichen ist für unser Team eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Auch Ihre sehr hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen. Rückmeldungen wie Ihre motivieren uns, unsere Leistungen kontinuierlich auf einem hohen Niveau zu halten.

Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut als unseren Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart
General Managerin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (16/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Angenehme Athmosphäre, sauber, freundliches Personal.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern.

Es freut uns sehr, dass Sie die angenehme Atmosphäre, die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unseres Teams als besonders positiv wahrgenommen haben. Ihr lobendes Feedback zu diesen Bereichen ist eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements für das Wohl unserer Gäste.

Auch Ihre Hinweise zur Badezimmerausstattung nehmen wir aufmerksam entgegen. Solche Rückmeldungen sind für uns wichtig, um unser Angebot stetig weiterzuentwickeln und die Zufriedenheit unserer Gäste zu sichern.

Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Wiesbaden

Heike Reinhart
General Managerin
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (16/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre detaillierten Eindrücke offen mit uns zu teilen.

Wir freuen uns, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses positiv hervorheben und auch das Preis-Leistungs-Verhältnis zu schätzen wissen. Es ist schön zu lesen, dass diese Aspekte Ihres Aufenthalts Ihren Erwartungen entsprochen haben.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zur Sauberkeit sehr aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, bestehende Abläufe zu hinterfragen und gezielt weiterzuentwickeln, damit wir den Komfort für unsere Gäste künftig noch besser gestalten können.

Für Ihre offenen und differenzierten Anmerkungen möchten wir uns ausdrücklich bedanken. Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut als unseren Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart
General Manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (16/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre detaillierten Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns zu hören, dass Sie insbesondere die Lage unseres Hauses, die Größe der Zimmer und die Ausstattungsmerkmale wie Verdunkelungsrollos und Kühlschrank positiv bewerten. Ihr Lob zu diesen Aspekten wissen wir sehr zu schätzen.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zur Sauberkeit im Badezimmer sehr ernst. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns essentiell, um die bestehenden Abläufe konsequent zu prüfen und gezielte Verbesserungen vorzunehmen – solch ehrliches Feedback hilft uns, die Zufriedenheit unserer Gäste stetig zu erhöhen.

Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte zu Preisempfinden, Service und Weiterempfehlungsbereitschaft. Wir hoffen, Sie bei einer künftigen Gelegenheit erneut willkommen heißen zu dürfen und verbleiben

mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart
General Managerin
By Zafer
Friends
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (16/11/2025)
Date of experience: 11/2025

very good

Dear guest,

Thank you very much for taking the time to give us such an excellent rating for your stay with us and for sharing your personal impressions with us.

We are delighted that you particularly highlighted the quiet, clean, and comfortable atmosphere of your room. We also greatly appreciate your outstanding ratings for location, cleanliness, service, and value for money.

Your positive overall assessment and willingness to recommend us to others are a particular motivation for our team to continue doing everything we can to ensure the well-being of our guests.

We hope to welcome you back as our guest again at the next opportunity.

Kind regards,

Heike Reinhart
General Manager

No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (16/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren und insbesondere unsere Zimmer, die zentrale Lage, die Sauberkeit sowie den Service so hoch einschätzen. Auch Ihre hervorragende Bewertung des Preis-Leistungs-Verhältnisses und die Bereitschaft zur Weiterempfehlung wissen wir sehr zu schätzen.

Ihr positives Feedback ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung und Motivation, weiterhin täglich das Beste für unsere Gäste zu geben.

Wir freuen uns darauf, Sie bei nächster Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart
General Managerin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (16/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie besonders mit dem Service, der Ausstattung Ihres Zimmers, der zentralen Lage sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis rundum zufrieden waren. Ihr wertschätzendes Feedback ist für unser Team eine bedeutende Anerkennung und Motivation.

Auch Ihre gute Bewertung der Sauberkeit nehmen wir dankbar entgegen. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unser Angebot stetig weiterzuentwickeln und darauf zu achten, dass sich unsere Gäste wohlfühlen.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder als unseren Gast willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart
General Managerin
By Norbert Müller
Business
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (15/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Insgesamt ein schöner Aufenthalt

Sehr geehrte Herr Müller,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre individuellen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt einen schönen Aufenthalt hatten und insbesondere die Sauberkeit sowie die komfortable Ausstattung des Zimmers und die perfekte Lage hervorheben. Ihr Lob für das bequeme Bett sowie den zuvorkommenden Service beim Ein- und Auschecken nehmen wir mit großer Freude entgegen und geben diese Anerkennung gerne an unser Team weiter.

Ihre Hinweise zum Preisempfinden, insbesondere in Bezug auf die Kosten der Tiefgarage und den Zustand des Badezimmers, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns sehr wertvoll, da sie uns helfen, die Bedürfnisse unserer Gäste besser zu erkennen und Bereiche für mögliche Verbesserungen zu identifizieren.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Offenheit und würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart
General Managerin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (14/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Tolles Hotel, aber leider eher wohl ein Zimmer im älteren Trakt (EG neben Empfang) erwischt. Von Kollegen erfahren, dass es auch normale Business Zimmer gibt.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten.

Es freut uns, dass Sie unser Haus grundsätzlich als positiv wahrgenommen haben und sich über das Upgrade in eine Juniorsuite gefreut haben. Ebenso schätzen wir Ihre positiven Rückmeldungen zur Lage, zum Service und zur Sauberkeit sehr.

Ihre Hinweise bezüglich des Zimmerzustands, insbesondere hinsichtlich des Teppichs nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Auch der Kommentar zu den technischen Besonderheiten mit den Fernsehern hilft uns, konkrete Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren. Es ist uns sehr wichtig, die Bedürfnisse und Anregungen unserer Gäste ernst zu nehmen, um unser Angebot weiterzuentwickeln.

Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen – dann vielleicht in einem unserer Business Zimmer.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart
General Managerin
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