Dorint Hotel Pallas Wiesbaden hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 6,672 reviews
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (15/05/2023)
Date of experience: 05/2023

sauber, freundlich

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und geben Ihr tolles Lob natürlich sehr gern an unsere Mitarbeiter weiter. :-)
Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Sonnige Grüße aus Wiesbaden,
Ihr Dorint Pallas Wiesbaden
Marion Schuck
Empfangsleitung
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (15/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Gutes Hotel für große Gesellschaften.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr freundliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und geben Ihr Lob sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter!
Jedoch bedanken wir uns auch für Ihre konstruktive Kritik bezüglich der Lobby und unserem Frühstücksangebot. Wir werden diese direkt intern weitergeben.

Wir hoffen dennoch, Sie beim nächsten Mal wieder bei uns willkommen zu heißen! :-)

Mit den besten Grüßen aus Wiesbaden,
Ihr Dorint Pallas Wiesbaden

Marion Schuck
Empfangsleitung
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (15/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Die Zimmer sind leicht in die Jahre gekommen, der Teppich könnte erneuert werden. Ansonsten war alles super und ich komme gern wieder.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre netten Worte zu unserem Hause! Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns so gut gefallen hat und Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren.
Ein Teil der Teppichböden haben wir bereits ausgetauscht, die Renovierung der noch ausstehenden Hotelzimmer steht kurz bevor.

Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Mit den besten Grüßen,
Ihr Team aus dem Dorint Pallas Wiesbaden

Marion Schuck
Empfangsleitung
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (14/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Gut gelegenes Hotel mit sehr freundlichem Personal

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre netten Worte zu unserem Hause! Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns so gut gefallen hat und Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren.

Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Mit den besten Grüßen,
Ihr Team aus dem Dorint Pallas Wiesbaden
Marion Schuck
Empfangsleitung
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (14/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Guter Konferenzraum

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre netten Worte zu unserem Hause! Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns so gut gefallen hat und Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren.

Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Mit den besten Grüßen,
Ihr Team aus dem Dorint Pallas Wiesbaden
Marion Schuck
Empfangsleitung
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (11/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Sehr sauberes gehobenes Haus, angenehm ausgestattet, modern aber dezent, sehr freundlicher Service

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung und, dass Sie sich die Zeit genommen haben.

Es freut mich, dass Sie sich bei uns im Haus so wohl gefühlt haben. Ich werde Ihr Feedback gerne mit meinem Team teilen.

Ich danke Ihnen für Ihr Vertrauen!

Kommen Sie bald wieder,

herzliche Grüße
Ihr
Kirsten H.-H. Stolle & Team des Dorint Pallas Wiesbaden
Regionaldirektor
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (11/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Habe mich wohl gefühlt

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung und, dass Sie sich die Zeit genommen haben.

Es freut mich, dass Sie sich bei uns im Haus so wohl gefühlt haben. Ich werde Ihr Feedback gerne mit meinem Team teilen.

Ich danke Ihnen für Ihr Vertrauen!

Kommen Sie bald wieder,

herzliche Grüße
Ihr
Kirsten H.-H. Stolle & Team des Dorint Pallas Wiesbaden
Regionaldirektor
No Public Name
Alone
80+ years
Reviewed: 3 years ago (11/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Genau an meinem Geburtstag war ich in Ihrem Hotel, am Abend habe ich das Restaurant besucht und eine wässrige Spargelsuppe bekommen ohne Spargel - habe sie zur Hälfte gegessen und zurück gehen lassen, danach kam eine pampe dicke Mehlsuppe mit Spargel habe ebenfalls nur 3 Löffel gegessen, danach besellte ich eine kleine Käseplatte, darauf waren kleine Camembert-Ecken, die schon am verlaufen waren, die Trauben waren auch nicht mehr die frischesten, habe nur etwas gegessen und zurück gehen lassen. Am nächsten Tag ging es mir so schlecht, ich hatte Durchfall ohne ende, sodaß ich in die Notaufnahme gefahren bin - zu meinem Glück - und mich dort so schlimm übergeben habe mit Durfall usw. Ich war dort 4 Stunden, nach meiner Rückkehr ins Hotel habe ich den Aufenthalt abgebrochen . Es geht mir so schlecht und ich mußte in meinem Geschäft einige Kunden absagen, da ich keine Kraft mehr hatte. Auch meine Nachfeier am Samstag muß ich absagen, da mein Magen und Darm immer noch nicht in Ordnung ist und ich nichts essen:s kann. Es ist nichst da erste Mal - an Weihnachten bat ich mir einmal einen Pfannkuchen zu machen, habe ich erst gefreut, aber dann schmeckte er nur nach Mehl. der Koch hat eine Vorliebe für Mehr s.o. Suppe, Nach wie vor werde ich ins Hotel kommen, da ich es sehr besonders wegen der Sauna liebe kommen, aber n i e n i e wieder ins Hotel gehen. so etwas habe ich noch nie erlebt und ich bin viel in Hotels unterwegs.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung und, dass Sie sich die Zeit genommen haben.

Ich bedauere sehr, dass Sie die von Ihnen geschilderten Ereignisse während Ihres Aufenthaltes bei uns erleben mussten.
Ich habe bereits mit meinem Küchenchef, welcher an diesem Abend im Dienst war und Ihnen dann die zweite Spargelcremesuppe zubereitet hat,
den Sachverhalt ausgewertet.

Wir setzen ein straffes Hygienekonzept um und werden mehrmals jährlich durch das Fresenius Institut geprüft!

Hätte die Notaufnahme irgendwelche Indizien gehabt, dass Ihr Unwohlsein auf unsere Speisen zurückzuführen wäre,
hätten wir am nächsten Tag zur Prüfung das Gesundheitsamt im Haus gehabt.

Dennoch bedauere ich sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt abrechen mussten.

Ich hoffe von Herzen, dass es Ihnen wieder besser geht und würde mich freuen, wenn Sie uns nochmals Ihr Vertrauen schenken würden.

Herzliche Grüße
Ihr
Kirsten H.-H. Stolle & Team des Dorint Pallas Wiesbaden
Regionaldirektor
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (11/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Service und Personal sehr gut, die Zimmer leider sehr in die Jahre gekommen!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung und, dass Sie sich die Zeit genommen haben.

Es freut mich, dass Sie sich bei uns im Haus so wohl gefühlt haben. Ich werde Ihr Feedback gerne mit meinem Team teilen.

Da wir Ihre Einschätzung teilen, haben wir ja bereits die ersten Bereiche renoviert und es wird weiter vorangehen!

Ich danke Ihnen für Ihr Vertrauen!

Kommen Sie bald wieder,

herzliche Grüße
Ihr
Kirsten H.-H. Stolle & Team des Dorint Pallas Wiesbaden
Regionaldirektor
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (10/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Preisgünstiges Tagungshotel, sauber und freundliche Mitarbeiter

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung und, dass Sie sich die Zeit genommen haben.

Es freut mich, dass Sie sich bei uns im Haus so wohl gefühlt haben. Ich werde Ihr Feedback gerne mit meinem Team teilen.

Ich danke Ihnen für Ihr Vertrauen!

Kommen Sie bald wieder,

herzliche Grüße
Ihr
Kirsten H.-H. Stolle & Team des Dorint Pallas Wiesbaden
Regionaldirektor
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