Dorint Hotel Pallas Wiesbaden hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 6,835 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (06/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Ein an allen Stellen sehr gut geführtes Haus mit überaus freundlichem Personal. Der Gast spürt, dass er willkommen ist. Sehr angenehmer Aufenthalt von der ersten bis zur (vorerst) letzten Minute. Jederzeit gerne wieder.

Sehr geehrter Gast,

ich danke Ihnen herzlich für die Zeit und die Mühe, die Sie sich gemacht haben, um mich über Ihre Eindrücke während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus zu informieren.
Es ist wirklich schön zu lesen, dass unser Team Ihnen einen gelungenen Aufenthalt bereiten konnte und Sie sich bei uns im Hause rundum wohlgefühlt haben. Unser Team und auch ich sagen Ihnen "Danke" für dieses tolle Lob, welches uns alle motiviert, unseren eingeschlagenen Weg weiterzugehen.
Gerne verwöhnen wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch im Dorint Pallas Wiesbaden erneut.

Mit freundlichen Grüßen

Marion Schuck
Empfangsleitung, Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (06/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Wir kommen gerne und erhalten den Service, den man in einem Dorint-Hotel gewohnt ist. Es ist schön, dass es beim Frühstück wieder eine/n Köchin/Koch gibt, der die Eierspeisen frisch zubereitet.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und vor allem für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um mir Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.
Über Ihr tolles Feedback hat sich das gesamte Team sehr gefreut. Es gibt nichts Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Gäste, die sich bei uns wohlgefühlt haben und uns in positiver Erinnerung behalten.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Dorint Pallas Wiesbaden und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“.

Mit freundlichen Grüßen

Marion Schuck
Empfangsleitung, Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (06/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Das Dorint Wiesbaden überzeugt durch seine Lage, besonders durch das Ambiente, aber am meisten durch die Höflichkeit, Aufmerksamkeit und Professionalität der Mitarbeiter, deshalb fühlten wir uns sehr wohl und kommen sehr gerne und sicher wieder

Sehr geehrter Gast,

ich danke Ihnen für Ihre gute Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt – daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen. Ihre Komplimente, besonders jene für unsere Mitarbeiter, werde ich sehr gerne an unser Team weiterleiten.
Ich würde mich sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Wiesbaden wieder als Gast im Dorint Pallas Wiesbaden begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Marion Schuck
Empfangsleitung, Dorint Pallas Wiesbaden
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (05/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Okey aber viel Luft nach oben

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich einen Moment Zeit genommen haben uns eine Bewertung zu Ihrem Aufenthalt zu verfassen.

Wir möchten uns im Namen des gesamten Hauses bei Ihnen für die aufgetretenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Es tut uns sehr Leid, dass der Aufenthalt nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir werden Ihre Hinweise umgehend intern weitergeben.

Wir hoffen wirklich sehr, dass wir Sie dennoch wieder einmal bei uns begrüßen dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team aus dem Dorint Pallas Wiesbaden

Marion Schuck
Empfangsleitung
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (05/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Sehr schön gelegenes Hotel. Wir kommen wieder.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und geben Ihr tolles Lob natürlich sehr gern an unsere Mitarbeiter weiter. :-) Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Sonnige Grüße aus Wiesbaden,
Ihr Dorint Pallas Wiesbaden
Marion Schuck
Empfangsleitung
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (05/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Reservierung top, Zimmer eigentlich gut, Lage punktet durch Citynähe, Rezeption beim EIn- und Ausschecken leider unfreundlich und nicht in der Lage, die Einfahrt der Tiefgarage zu beschreiben....und Service in der Bar eine absolute Unverschämtheit...früher war Dorint mal eine tolle Kette, dieses Haus, reiht sich in die Servicewüste Deutschlands ein

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Ich werde Ihr Feedback mit meinem Front Office Manager und mit meinem Operations Manager besprechen.

Wenn Sie mir noch ein paar Stickpunkte zukommen lassen könnten, wäre ich Ihnen sehr dankbar!

Ich bedauere sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und danke Ihnen für Ihr Vertrauen!

Trotz Ihr Erfahrung würde ich mich freuen, wenn Sie uns nochmals eine Chance geben würden.

Herzliche Grüße
Ihr
Kirsten H.-H. Stolle & Team des Dorint Pallas Wiesbaden
Regionaldirektor
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (05/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Alles in allem haben wir uns wunderbar willkommen und wohl gefühlt.
Es wurde uns jeder Wunsch von den Lippen abgelesen.
Der Service war erstklassig!

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich einen Moment Zeit genommen haben uns eine Bewertung zu Ihrem Aufenthalt zu verfassen.
Das Lob zu unserem Personal gebe ich gerne weiter.

Dennoch möchten wir uns im Namen des gesamten Hauses bei Ihnen für die aufgetretenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Es tut uns sehr Leid, dass der Zustand des Zimmers nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir werden Ihre Hinweise umgehend intern weitergeben.

Wir hoffen wirklich sehr, dass wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team aus dem Dorint Pallas Wiesbaden
Marion Schuck
Empfangsleitung
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (05/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Sehr gutes Hotel zentral in WI

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr freundliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und geben gerne an unsere Mitarbeiter weiter!
Jedoch bedanken wir uns auch für Ihre konstruktive Kritik bezüglich des Toasters und der langen Wartezeit. Es tut uns sehr Leid, dass Sie diese Mängel feststellen mussten. Wir werden diese direkt intern weitergeben.

Wir hoffen dennoch, Sie beim nächsten Mal wieder bei uns willkommen zu heißen! :-)

Mit den besten Grüßen aus Wiesbaden,
Ihr Dorint Pallas Wiesbaden
Marion Schuck
Empfangsleitung
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (05/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Die Freundlichkeit und das Bemühen der Mitarbeiter und auch die Bedienung im Garten

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre netten Worte zu unserem Hause! Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns so gut gefallen hat und Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren.

Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Mit den besten Grüßen,
Ihr Team aus dem Dorint Pallas Wiesbaden

Marion Schuck
Empfangsleitung
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (05/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Empfang und Lobby, sowie Restaurant und Bar sind gemütlich und chick. Außenbereich sehr gepflegt und lädt zum Verweilen ein.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr freundliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat! Jedoch bedanken wir uns auch für Ihre konstruktive Kritik.
Es tut uns sehr Leid, dass Sie diese Mängel feststellen mussten. Wir werden diese direkt intern weitergeben.

Wir hoffen dennoch, Sie beim nächsten Mal wieder bei uns willkommen zu heißen!

Mit den besten Grüßen aus Wiesbaden,
Ihr Dorint Pallas Wiesbaden

Marion Schuck
Empfangsleitung
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